Problemi noti attivi - Avatar in Teams

22 maggio 2024

Stiamo monitorando un problema noto a causa del quale circa il 5% degli utenti avatar tra gli endpoint riscontra un'interruzione per Avatar in Teams. Quando gli utenti interessati tentano di "applicare" il proprio avatar, tenterà di caricare per alcuni secondi, mostrare una schermata nera, quindi verrà visualizzato il messaggio seguente "abbiamo disattivato l'avatar per motivi di prestazioni". Una correzione è in anteprima e tutte le funzionalità dovrebbero riprendere entro giovedì 23 maggio.

Alcuni utenti potrebbero riscontrare un cambiamento di colore nella scelta di abbigliamento esterno. La personalizzazione della scelta del colore è semplice e può essere eseguita nell'app Avatar per Teams. Dopo aver scelto un avatar, fare clic su "Personalizza" e passare alla sezione "Guardaroba", quindi scegliere "Outerwear" nel menu a sinistra. Fare clic sulla "ruota dei colori" per visualizzare le tavolozze dei colori e selezionare il colore desiderato. Fare clic su "Salva" per salvare e applicare le modifiche all'avatar.

Gli utenti con dispositivi ARM e che eseguono Teams 2.1 potrebbero non essere in grado di visualizzare il punto di ingresso Avatar in Effetti video & Impostazioni e avatar di altri utenti potrebbero non essere visualizzati correttamente. (41694)
Nella personalizzazione dei colori degli occhi, gli utenti potrebbero non visualizzare i colori corretti visualizzati sull'avatar e potrebbero sembrare non saturi. (34981)

La sincronizzazione labbra avatar non funziona nella schermata di pre-partecipazione della riunione. Se hai il tuo avatar abilitato nella schermata di pre-join e sei non attivato e parli, la bocca degli avatar non si muoverà. La sincronizzazione del labbro avatar funzionerà come previsto una volta che si partecipa alla riunione.
Quando un utente con un dispositivo ARM di Teams 2.1 tenta di abilitare Avatar in Teams, l'app potrebbe arrestarsi in modo anomalo. Perché? Il runtime Onnx usato per Avatar non è incluso in Teams 2.1.
Nella personalizzazione dei colori degli occhi, gli utenti potrebbero non visualizzare i colori corretti visualizzati sull'avatar e potrebbero sembrare non saturi. (34981)