Windows 10 fine del supporto e della Microsoft 365 Apps

Importante

• Il supporto per Windows 10 termina il 14 ottobre 2025.

Microsoft 365 è regolato dai criteri moderni relativi al ciclo di vita. Questo criterio richiede ai clienti di rimanere aggiornati in base ai requisiti di manutenzione e di sistema per il prodotto o il servizio. Questi requisiti includono l'uso di Microsoft 365 Apps in un sistema operativo Windows supportato.

Anche se le app come Word continueranno a funzionare dopo che Windows 10 raggiungerà la fine del supporto, l'uso di un sistema operativo non supportato può causare problemi di prestazioni e affidabilità durante l'esecuzione di Microsoft 365 Apps. Se l'organizzazione usa Microsoft 365 Apps nei dispositivi che eseguono Windows 10, questi dispositivi devono passare a Windows 11.

Per mantenere la sicurezza durante la transizione a Windows 11, Microsoft continuerà a fornire aggiornamenti della sicurezza per Microsoft 365 Apps Windows 10 per tre anni dopo Windows 10 raggiunge la fine del supporto. Questi aggiornamenti verranno recapitati tramite i canali di aggiornamento standard, terminando il 10 ottobre 2028.

I dispositivi che eseguono Microsoft 365 Apps in Windows 10 riceveranno gli aggiornamenti delle funzionalità fino al rilascio della versione 2608 nelle date seguenti:

• Agosto 2026 per Current Channel (incluse tutte le versioni per singoli utenti e famiglie)
• 13 ottobre 2026 per Monthly Enterprise Channel
• 12 gennaio 2027 per Semi-Annual Enterprise Channel

I dispositivi rimarranno nella versione 2608, ricevendo solo gli aggiornamenti della sicurezza fino al 10 ottobre 2028.

Aspettative del supporto clienti dopo Windows 10 fine del supporto

I clienti con una sottoscrizione di Microsoft 365 valida continueranno ad essere in grado di aprire i casi di supporto con Microsoft. Tuttavia, le limitazioni seguenti per il servizio clienti e il supporto si applicano agli eventi imprevisti che coinvolgono Microsoft 365 Apps in esecuzione in Windows 10 dopo il 14 ottobre 2025:

1. Se il problema si verifica solo con Microsoft 365 Apps in Windows 10, con o senza Windows 10 Aggiornamenti di sicurezza estesa e non si verifica in Windows 11, il supporto tecnico chiederà al cliente di passare a Windows 11.
2. Se il cliente non è in grado di passare a Windows 11, il supporto fornirà solo assistenza per la risoluzione dei problemi. Le soluzioni alternative tecniche potrebbero essere limitate o non disponibili.
3. Gli eventi imprevisti di supporto per Microsoft 365 Apps in esecuzione in Windows 10, con o senza Aggiornamenti di sicurezza estesa, non includono l'opzione per registrare un bug o richiedere altri aggiornamenti del prodotto.

Informazioni aggiuntive

• In questo articolo le informazioni si applicano anche alle versioni di sottoscrizione delle app desktop di Project e Visio. Ad esempio, se sono presenti Planner e Project - Piano 5 o Visio - Piano 2.
• Per le date di fine del supporto per Office e Microsoft 365 Apps in diverse versioni di Windows, vedere Matrice di supporto della configurazione di Office e Windows.
• Per controllare la data di fine del supporto per un prodotto Microsoft, passare a Cerca informazioni sul ciclo di vita di prodotti e servizi.
• Per altre informazioni sulla fine del supporto di Office o altre informazioni, visitare Microsoft Office End of Support (Fine del supporto di Microsoft Office) sul Microsoft Tech Community.
• Per i singoli utenti, vedere Servizio clienti e supporto tecnico Microsoft 365.