Eventi
Conferenza della community di Microsoft 365
6 mag, 14 - 9 mag, 00
Competenze per l'era dell'IA all'evento Microsoft 365 guidato dalla community finale, 6-8 maggio a Las Vegas.
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Le organizzazioni di molti settori, come la vendita al dettaglio, la produzione, l'ospitalità e altri, hanno una combinazione di tipi di utenti:
Microsoft 365 e Microsoft Teams presentano caratteristiche e un modello di licenza per supportare entrambi i tipi di utenti per l'organizzazione. Microsoft 365 for frontline workers è ottimizzato per una forza lavoro spesso mobile che interagisce principalmente con i clienti, ma deve anche rimanere connessa al resto dell'organizzazione.
Se ha senso per l'organizzazione, è possibile assegnare licenze diverse a questi diversi tipi di utenti. La figura seguente illustra un modo per applicare licenze e criteri per i lavoratori al dettaglio, ad esempio:
Con questo esempio è possibile combinare i tipi di licenza per i due tipi di lavoratori dell'organizzazione, come nella tabella seguente:
Gli Operatori sul campo devono accedere rapidamente agli strumenti che li aiutano a collaborare con i clienti: | Gli Information worker hanno bisogno di strumenti per supportare le loro attività come: |
---|---|
I lavoratori in prima linea hanno bisogno di accedere alle informazioni in movimento: hanno app Microsoft 365 su telefoni o tablet. | Gli information worker scrivono, modificano e condividono documenti e dispongono di app Microsoft 365 su desktop o portatili, oltre a app per dispositivi mobili su telefoni e tablet. |
I lavoratori in prima linea comunicano in movimento con la chat di Teams, pianificano il lavoro con Turni, controllano le attività con Planner e tengono traccia degli elementi in Elenchi, insieme ad altre funzionalità di Teams. | Gli information worker comunicano tramite Teams con chat, riunioni e chiamate e usano altre app di Teams (a seconda della licenza specifica). |
I lavoratori in prima linea possono trovare risorse, comunicazioni o formazione a livello di organizzazione con SharePoint, OneDrive, Viva Connections e Viva Engage. | Gli Information worker creano o consumano risorse e comunicazioni a livello di team o organizzazione con i servizi Microsoft 365 inclusi (a seconda della licenza specifica). |
Per un confronto dettagliato di ciò che è incluso nei piani di Microsoft 365 per le aziende, vedere la tabella di confronto dei piani di lavoro moderni .
Eventi
Conferenza della community di Microsoft 365
6 mag, 14 - 9 mag, 00
Competenze per l'era dell'IA all'evento Microsoft 365 guidato dalla community finale, 6-8 maggio a Las Vegas.
Altre informazioniFormazione
Modulo
Pianificare Microsoft Teams Rooms e Surface Hub - Training
Pianificare Microsoft Teams Rooms e Surface Hub
Certificazione
Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate - Certifications
Dimostrare di possedere le competenze necessarie per pianificare, distribuire, configurare e gestire Microsoft Teams in modo da focalizzarsi sull'efficienza e l'efficacia a livello di collaborazione e comunicazione in un ambiente Microsoft 365.
Documentazione
Informazioni sugli elementi da prendere in considerazione e su come prepararsi quando si passano alcuni utenti da un piano di Microsoft 365 E a un piano di Microsoft 365 F.
Introduzione a Microsoft 365 per gli operatori sul campo - Microsoft 365 for frontline workers
Informazioni su come usare Microsoft 365 e Teams per supportare gli operatori sul campo nell'organizzazione.
Configurare Microsoft 365 per i ruoli di lavoro in prima linea - Microsoft 365 for frontline workers
Informazioni su come configurare Microsoft 365 con i servizi e le funzionalità necessari per la forza lavoro in prima linea.