Scenario: Disinstallazione di Office

Lo scenario di disinstallazione di Office rimuove qualsiasi versione di Office da un dispositivo. Questo scenario automatizza tutti i passaggi descritti e forniti in Disinstallare Office da un PC.

Nella versione completa di Assistente supporto e ripristino Microsoft, il punto di ingresso equivalente per questo scenario è Office & Office Apps \ Ho installato Office, ma ho problemi di disinstallazione.

Nota: Questo scenario richiede l'uso di una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati. A tale scopo, selezionare Start, immettere cmd, fare clic con il pulsante destro del mouse sul prompt dei comandi nei risultati e quindi selezionare Esegui come amministratore.

Scaricare la versione Enterprise dell'Assistente

Selezionare il pulsante seguente:

Scarica l'Assistente

Per informazioni dettagliate su come eseguire la versione Enterprise dell'Assistente, vedere Enterprise version of Microsoft Support and Recovery Assistant (Versione enterprise di Assistente supporto tecnico e ripristino Microsoft).

Opzioni disponibili per lo scenario di disinstallazione di Office

Per questo scenario sono disponibili le opzioni seguenti. Non sono sensibili alle maiuscole. A meno che non sia indicato come facoltativo, gli interruttori sono necessari per eseguire lo scenario. È possibile usare più opzioni facoltative.

Parametro <switch>	Dettagli	Obbligatorio/Facoltativo
-S <scenarioname>	Specificare questa opzione e OfficeScrubScenario come valore per il scenarioname parametro per eseguire questo scenario.	Obbligatorio
-AcceptEula	Specificare questa opzione per accettare il Contratto di licenza con l'utente finale e per eseguire questo scenario.	Obbligatorio
-OfficeVersion	Specificare questa opzione per rimuovere la versione di Office definita nel <version> parametro . I valori consentiti per il <version> parametro sono All, M365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 e 2007.	Opzionale

Comandi di esempio

Ecco alcune combinazioni di esempi di opzioni per eseguire questo scenario.

• Esempio 1

  Per disinstallare la versione installata rilevata di Office, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

  SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula
  

• Esempio 2

  Per disinstallare una versione di sottoscrizione di Office, ad esempio Microsoft 365 Apps for enterprise, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

  SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion M365
  

• Esempio 3

  Per disinstallare solo Office 2016, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

  SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion 2016
  

• Esempio 4

  Per disinstallare tutte le versioni di Office, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

  SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All
  

Condizioni e risultati rilevati

Quando si esegue lo scenario di disinstallazione di Office usando la versione Enterprise dell'Assistente, non si ricevono richieste. Si tratta di un'esperienza diversa rispetto alla versione completa dell'Assistente. Nella tabella seguente vengono descritte le azioni che la versione Enterprise dell'Assistente accetta per ogni condizione rilevata da questo scenario e l'output corrispondente visualizzato.

Condizione	Azione eseguita dalla versione Enterprise	Output visualizzato nella finestra del prompt dei comandi
Office è stato rimosso correttamente	Nessuno	00: completato correttamente questo scenario. Nota: È consigliabile riavviare il computer per completare le attività di pulizia rimanenti.
Il programma Office ha trovato .exe file in esecuzione: lync, winword, excel, msaccess, mstore, infopath, setlang, msouc, ois, onenote, outlook, powerpnt, mspub, groove, visio, winproj, graph, teams	Uscire dallo scenario	06: Sono in esecuzione i programmi di Office. Chiudere tutti i programmi di Office aperti e quindi eseguire di nuovo questo scenario.
Nessun prodotto Office trovato e l'opzione -OfficeVersion non viene usata	Uscire dallo scenario	68: Non è stato possibile trovare alcuna versione di Office. Eseguire di nuovo questo scenario specificando la versione corretta di Office installata nel computer. È anche possibile eseguire questo scenario usando la versione completa dell'interfaccia utente di SaRA. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion. Nota: Per gli utenti della riga di comando saRA con versione 17.00.8256.000 o precedente, l'errore visualizzato è: -07: non sono state trovate versioni di Office installate. Si prega di usare la versione SaRA completa.
Più versioni di Office vengono rilevate come installate e l'opzione -OfficeVersion non viene usata	Uscire dallo scenario	08: sono state trovate più versioni di Office. Per favore, usare la versione SaRA completa.
Errore nel rimuovere Office	Uscire dallo scenario	09: Errore di rimozione di Office. Per favore, usate la versione completa di SaRA.
L'assistente non è in esecuzione in modalità con privilegi elevati	Uscire dallo scenario	10: Per questo scenario, SaRA deve essere eseguito con autorizzazioni elevate. Usare un prompt dei comandi con privilegi elevati.
La versione di Office specificata nella riga di comando non corrisponde alla versione installata rilevata	Uscire dallo scenario	66: Non è stato possibile trovare la versione di Office specificata. Eseguire di nuovo questo scenario specificando la versione corretta di Office installata nel computer. È anche possibile eseguire questo scenario usando la versione completa dell'interfaccia utente di SaRA. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Versione di Office non valida specificata nella riga di comando	Uscire dallo scenario	67: La versione di Office specificata non è valida. Eseguire di nuovo questo scenario specificando la versione corretta di Office installata nel computer. È anche possibile eseguire questo scenario usando la versione completa dell'interfaccia utente di SaRA. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.