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Aumentare le dimensioni dei log di diagnostica per Office

La registrazione diagnostica è sempre attiva in tutte le versioni supportate delle applicazioni di Microsoft Office. Per impostazione predefinita, il processo archivia circa 120 MB di dati di log per ogni applicazione. Se è necessario raccogliere più dati di log per risolvere un problema, è possibile aumentare le dimensioni predefinite dei dati di log archiviati.

Per aumentare le dimensioni dei log di diagnostica di Office, seguire questa procedura:

  1. Scaricare OfficeDiagnosticLogging.zipe salvare il file in un percorso accessibile facilmente usando un prompt dei comandi.

  2. Decomprimere il file compresso.

  3. Aprire una finestra del prompt dei comandi. Al prompt dei comandi, individua la cartella in cui hai estratto lo script OfficeDiagnosticLogging.bat.

  4. Chiudere tutte le istanze dell'applicazione di Office che stai diagnosticando.

  5. Eseguire il comando seguente:

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4

    Annotazioni

    Questo comando limita Office a raccogliere non più di 400 MB di dati di log per ogni applicazione. È possibile modificare il numero 4 nel comando impostando un altro valore appropriato per le esigenze di spazio su disco e registrazione disponibili.

  6. Aprire l'applicazione Di Office e usarla come di consueto. Dopo aver riprodotto il problema casuale, andare al passaggio successivo.

  7. Chiudere le finestre di tutte le applicazioni di Office che hanno riscontrato il problema. Questa azione forza lo scaricamento di tutti i dati di log su disco.

  8. Passare alla cartella %temp%\diagnostics e aprire la cartella corrispondente per l'applicazione Di Office, ad esempio WINWORD, EXCEL o POWERPNT.

  9. Potrebbero essere presenti più file .log da raccogliere. Ordinare i file .log in base alla data modificata e raccogliere tutti i file .log con data modificata da un'ora prima dell'occorrenza del problema fino al file di .log più recente. Comprimere tutti i file .log raccolti in un file di archivio .zip da inviare al supporto tecnico Microsoft.