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Questo articolo offre una panoramica del modo in cui i dati vengono gestiti nel servizio in Microsoft 365 Copilot.
Il servizio in Microsoft 365 Copilot è basato sul Microsoft Power Platform. I dati di servizio sono memorizzati in Dataverse oltre ai sistemi connessi di Customer Relationship Management (CRM).
Conservazione dei dati
Poiché i dati del servizio in Microsoft 365 Copilot vengono archiviati in Dataverse, i criteri di conservazione dei dati differiscono da altre applicazioni Microsoft 365 e non Dynamics 365 soluzioni CRM. Ad esempio, al termine della sottoscrizione Microsoft 365, i dati vengono conservati per 90 giorni prima dell'eliminazione automatica (in conformità ai criteri di conservazione dei dati Microsoft 365). Tuttavia, se si usa Il servizio in Microsoft 365 Copilot, questi dati non vengono eliminati automaticamente dopo 90 giorni al termine della sottoscrizione.
Servizio in Microsoft 365 Copilot, Dataverse e CRM
Quando il servizio in Microsoft 365 Copilot è connesso a Dynamics 365, i relativi dati vengono archiviati nell'istanza di Dataverse corrispondente.
Quando il servizio in Microsoft 365 Copilot è connesso a un crm non Dynamics 365, al tenant viene fornita un'istanza di Dataverse predefinita specifica del servizio. I dati del servizio in Microsoft 365 Copilot vengono archiviati nell'istanza di Dataverse oltre che nel tuo CRM.
Puoi trovare il nome e i dettagli dell'istanza predefinita di Dataverse denominata msdyn_viva nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Annotazioni
- L'ambiente msdyn_viva è di tipo Trial. Non convertire l'ambiente in Produzione.
- Non rimuovere o modificare l'ambiente msdyn_viva perché contiene dati importanti per il servizio in Microsoft 365 Copilot. Se l'ambiente viene rimosso o modificato, il servizio potrebbe smettere di funzionare.
Eliminare il servizio nei dati di Microsoft 365 Copilot
Se è necessario eliminare il servizio nei dati di Microsoft 365 Copilot (ad esempio, eliminare i dati per un utente specifico), è possibile scegliere di eliminarli in modo gestito.
Richieste di dati personali per il servizio in Microsoft 365 Copilot
Le richieste di dati personali nel servizio in Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot Studio vengono gestite nello stesso modo. Per altre informazioni, vedere Richieste di dati personali per Copilot Studio.