Documentazione di Microsoft Copilot for Service

Scopri come utilizzare Microsoft Copilot for Service per incorporare facilmente copiloti basati sull'intelligenza artificiale, per gli agenti nel contact center esistente con corsi di formazione, documenti e video online. Impara a personalizzare in modo rapido e semplice l'esperienza di chat per i tuoi clienti e dipendenti.

Panoramica

Che cos'è Microsoft Copilot for Service?

Introduzione

Introduzione a Microsoft Copilot for Service

Formazione

Formazione

Creazione

Prova/acquisto

• Iscriversi a una licenza
• Lingue supportate
• Obiettivi di vendita, limiti e valori di configurazione

Creazione di copiloti per gli agenti

• Panoramica dei copiloti per gli agenti
• Incorporare nelle console degli agenti

Test e pubblicazione

• Testare il copilota
• Pubblicare il copilota

Amministrazione ed estensione

Amministrazione di Microsoft Copilot for Service

• Condividere i copiloti nell'organizzazione
• Uso degli ambienti

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