Aggiungi tabelle Dataverse al tuo agente come fonte di conoscenza

Quando integri le tabelle di Dataverse come fonte di conoscenza, basi il tuo agente sui dati contenuti nelle tue tabelle. Per ulteriori informazioni, vedere Migliorare le risposte degli agenti da Microsoft Dataverse.

Note

Per usare questa fonte di conoscenza, gli agenti di Copilot Studio devono utilizzare la ricerca di Dataverse. Se non è possibile aggiungere una tabella Dataverse a un agente, chiedere all'amministratore di attivare la ricerca di Dataverse nell'ambiente. Per altre informazioni, vedere Informazioni sulla ricerca di Dataverse e Configurare la ricerca di Dataverse per l'ambiente.
Le tabelle di Dataverse come origini delle informazioni richiedono di impostare l'autenticazione dell'agente su Authenticate con Microsoft. Le altre due opzioni, nessuna autenticazione e Autenticazione manuale , attualmente non sono supportate.
Per aggiungere le tabelle Dataverse come fonte di conoscenza, devi avere i permessi appropriati per accedere ai dati sottostanti. Permessi mancanti o insufficienti potrebbero impedire che le tabelle siano visibili o selezionabili durante l'installazione. Altre informazioni in Assegnare un ruolo di sicurezza a un utente.

Per aggiungere tabelle Dataverse come fonte delle informazioni, effettua i seguenti passaggi:

Apri il tuo agente di Copilot Studio.
Seleziona la scheda Crea.
Nel pannello componenti, seleziona il pulsante Conoscenza .
Seleziona Aggiungi conoscenza, poi seleziona Dataverse.
Individua una o più tabelle Dataverse da aggiungere. È possibile aggiungere fino a 15 tabelle Dataverse per ciascuna fonte di conoscenza. Per restringere le opzioni, usa il campo di ricerca.

Note

I suggerimenti per le tabelle si basano sul nome del tuo agente.
Esamina il nome e la descrizione della conoscenza. Fornisci una descrizione dettagliata, poiché la descrizione aiuta l'agente nell'orchestrazione e aiuta l'agente a comprendere il contesto della fonte di conoscenza.
Selezionare Aggiungi all'agente per completare l'inserimento dell'origine di conoscenza.

Tip

Testa il tuo agente con domande che gli utenti potrebbero fare e includi domande che richiedono filtraggio, come "quali casi aperti questa settimana sono ancora irrisolti?", invece di una singola ricerca. Se le risposte risultano scarse, la soluzione di solito è una descrizione migliore delle conoscenze, non una tabella diversa.

Prepara le tabelle Dataverse con Data Workspace

Quando aggiungi tabelle Dataverse come conoscenza, il passaggio di Selezione delle tabelle può includere un link a Power Apps Data Workspace. Seleziona il link se devi creare, aggiornare o organizzare i dati prima di scegliere le tabelle per l'agente. Data Workspace si apre in una nuova scheda e puoi tornare alla guida Aggiungi conoscenza quando sei pronto a selezionare le tabelle.

Il link appare solo quando il tuo ambiente dispone della soluzione necessaria per la preparazione dei dati e Data Workspace è abilitato. Se il link non appare, continua con le tabelle disponibili o chiedi al tuo amministratore se Data Workspace è disponibile nel tuo ambiente.

La disponibilità delle funzionalità di anteprima può variare a seconda del tenant o del gruppo di implementazione.

Ricerca nel testo multilinea e nelle colonne dei file

Quando si aggiunge Dataverse come origine delle informazioni, è possibile applicare un ragionamento non strutturato per ottenere risposte di qualità superiore dalle colonne Testo multilinea (MemoType) e File (FileType). Per impostazione predefinita, il recupero avviene sulle colonne strutturate di una tabella. L'anteprima ne estende l'ambito ai contenuti non strutturati presenti nelle colonne Testo multilinea (MemoType) e File (FileType), così note, descrizioni e documenti allegati possono essere usati per fornire risposte.

Prima di eseguire una ricerca sui dati di Dataverse, assicurarsi di soddisfare i requisiti seguenti:

La funzionalità di ricerca dataverse è attivata.
Si dispone dell'accesso di autore o amministratore (necessario per modificare le visualizzazioni in Power Apps).

Altre informazioni in Configurare la ricerca Dataverse per il tuo ambiente.

Importante

La creazione di un indice di ricerca comporta costi aggiuntivi per la capacità di Dataverse. Per altre informazioni, vedere Quanto costa la ricerca di Dataverse?

Configurare la tabella di Dataverse in Power Apps

Nella Quick Find View, includi esplicitamente la tabella e le colonne Multiline Text e File come Ricercabili. Altre informazioni in Configurare la ricerca Dataverse per il tuo ambiente.

Accedere a Power Apps e selezionare l'ambiente desiderato.
Selezionare Dataverse quindi Tabelle.
Selezionare la tabella Dataverse aggiunta all'agente Copilot Studio.
Attiva Ricercabile per ogni colonna che vuoi cercare.
Nel riquadro Esperienze dati selezionare Visualizzazioni.
Nell'elenco delle visualizzazioni selezionare il tipo di visualizzazione Ricerca rapida .
Selezionare una colonna ricercabile dall'elenco e aggiungerla alla visualizzazione.
Selezionare Modifica colonne trova tabelle per aggiungere colonne ricercabili dalle opzioni Trova per .
Selezionare Salva e pubblica per pubblicare le modifiche nella visualizzazione.

Note

Se si aggiunge una fonte di conoscenza Dataverse prima di configurare le colonne Multiline Text e File in Power Apps, il sistema potrebbe impiegare fino a due giorni per elaborare la richiesta. Per accelerare, è consigliabile aggiungere nuovamente le informazioni di Dataverse dopo aver configurato il campo per la ricerca.

Limitazioni note

Funzionalità	Limitation
Tabelle per fonte di conoscenza	Attualmente, fino a 15 tabelle.
Authentication	Le tabelle di Dataverse come origini delle informazioni richiedono di impostare l'autenticazione dell'agente su Authenticate con Microsoft. Le altre due opzioni, Nessuna autenticazione e Autenticazione manualmente non sono supportate.
Tabelle virtuali	Possono essere selezionate solo le tabelle virtuali che utilizzano il fornitore di dati Finance and Operations.
Allegati dei file (anteprima)	Tabelle, immagini e testo in linguaggi non organizzativi non sono supportati.

Sinonimi e glossario per le fonti Dataverse

Quando modifichi una sorgente di conoscenza Dataverse, non vedi i controlli per sinonimi e glossario. Le fonti Dataverse utilizzano i metadati delle tabelle e le descrizioni delle colonne in Dataverse per il corrispondimento dei tempi di ricerca, quindi non aggiungi liste di sinonimi o voci di glossario separate in Copilot Studio per queste fonti.

Per migliorare il modo in cui il tuo agente trova le righe giuste in una sorgente Dataverse:

Aggiungi nomi di colonne e descrizioni chiari nella tabella Dataverse stessa.
Aggiorna il nome e la descrizione della sorgente sul chip della sorgente della conoscenza così l'agente può identificare quando utilizzare la sorgente.
Prova con domande rappresentative nella scheda Anteprima per confermare che l'agente seleziona la sorgente Dataverse quando previsto.
Usa le competenze per aiutare il tuo agente a capire il linguaggio comune.

Troubleshooting

La maggior parte dei problemi delle tabelle Dataverse rientra nelle seguenti categorie:

Issue	Resolution
Dataverse non è offerto, oppure non si possono aggiungere tabelle	Assicurati che la ricerca Dataverse sia attivata nel tuo ambiente. Altre informazioni in Configurare la ricerca Dataverse per il tuo ambiente.
Manca una tabella specifica nella lista	Assicurati di avere i permessi appropriati per accedere ai dati sottostanti. Permessi mancanti o insufficienti potrebbero impedire che le tabelle siano visibili o selezionabili durante l'installazione. Altre informazioni in Assegnare un ruolo di sicurezza a un utente.
L'agente ignora la fonte e risponde genericamente	Assicurati che la fonte delle informazioni abbia un nome e una descrizione chiari. La descrizione aiuta l'orchestrazione dell'agente e lo aiuta a comprendere il contesto della fonte di conoscenza. Conferma anche che l'agente usa Authenticate with Microsoft.
Note o file allegati non compaiono mai nelle risposte	Assicurati che le colonne Multiline Text e File siano configurate come ricercabili nella Quick Find View della tabella. Altre informazioni in Configurare la ricerca Dataverse per il tuo ambiente.

Quando Dataverse, Dynamics 365 e le fonti di file caricate non sono disponibili

Se l'impostazione di ricerca e indice di Dataverse per il tuo ambiente è impostata su una modalità che non supporta la conoscenza dell'agente, la finestra di dialogo Aggiungi conoscenza mostra un banner di azione amministratore. Mentre questa impostazione è in vigore, sia il comportamento del tempo di addizione che quello del tempo di recupero sono influenzati:

Non puoi aggiungere nuove origini Dataverse, Dynamics 365 o file caricati agli agenti nell'ambiente.
Le fonti di questi tipi che hai aggiunto prima che cambiasse l'impostazione restano configurate sull'agente, ma l'agente potrebbe non riuscire a recuperarle da esse.

I creatori di Copilot Studio non possono cambiare questa impostazione da soli. Chiedi al tuo amministratore di aggiornare l'impostazione di ricerca e indice Dataverse dell'ambiente a una modalità che supporti la conoscenza degli agenti. Non è necessario rimuovere o riaggiungere fonti esistenti — dopo che l'impostazione è stata aggiornata, il banner si cancella, il recupero riprende e puoi aggiungere nuove fonti.