Diagnosi degli errori di sistema con l'analizzatore degli arresti anomali
L'Analizzatore arresti anomali in Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 consente di eseguire il debug di un file di dump della memoria in un computer basato su Windows e quindi di diagnosticare eventuali errori del computer correlati. L'analizzatore arresto anomalo del sistema usa Strumenti di debug Microsoft per Windows per esaminare un file dump di memoria per il driver che ha causato l'errore del computer. È possibile eseguire Crash Analyzer in un computer dell'utente finale o in modalità autonoma in un computer diverso da un computer dell'utente finale.
Attività di diagnostica
Eseguire l'analizzatore arresti anomali in un computer utente finale:
In genere, si esegue Crash Analyzer dalla finestra Diagnostica e set di strumenti di ripristino in un computer dell'utente finale che sta riscontrando il problema. L'analizzatore arresto anomalo tenta di individuare gli strumenti di debug per Windows nel computer con problemi. Se la finestra di dialogo percorso directory è vuota, è necessario immettere il percorso o passare al percorso degli strumenti di debug per Windows (è possibile scaricare i file da Microsoft). È anche necessario specificare un percorso in cui si trovano i file di simboli.
Se sono stati inclusi gli strumenti di debug Microsoft per Windows e i file di simboli quando è stata creata l'immagine di ripristino DaRT 10, i file di strumenti e simboli devono essere disponibili quando si esegue l'analizzatore arresti anomali nel computer con problemi. Se non sono stati inclusi nell'immagine di ripristino DaRT o se le dimensioni del disco o i problemi di connettività di rete impediscono di ottenerli, è possibile in alternativa eseguire l'analizzatore arresti anomali in modalità autonoma in un computer diverso dal computer dell'utente finale, come descritto nella sezione seguente.
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Anche se in genere si esegue Crash Analyzer nel computer dell'utente finale in cui si verifica il problema, è anche possibile eseguire l'analizzatore arresti anomali in modalità autonoma, in un computer diverso da un computer dell'utente finale. È possibile scegliere questa opzione se non sono stati inclusi gli strumenti di debug di Windows nell'immagine di ripristino DaRT o se le dimensioni del disco o i problemi di connettività di rete impediscono di ottenere gli strumenti di debug. In questo caso, è possibile copiare il file di dump dal computer del problema e analizzarlo in un computer in cui è installata la versione autonoma di Crash Analyzer , ad esempio nel computer di un agente help desk.
Assicurarsi che Crash Analyzer possa accedere ai file di simboli:
Per eseguire il debug di applicazioni che hanno smesso di rispondere, è necessario accedere al file di simboli, separato dal programma. Anche se i file di simboli vengono scaricati automaticamente quando si esegue Crash Analyzer, potrebbero verificarsi momenti in cui il computer con problemi non ha accesso a Internet. Esistono diversi modi per garantire l'accesso garantito ai file di simboli.