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Crash Analyzer in Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 consente di eseguire il debug di un file di dump della memoria in un computer basato su Windows e quindi diagnosticare eventuali errori del computer correlati. Crash Analyzer usa Microsoft Debugging Tools per Windows per esaminare un file di dump della memoria per il driver che ha causato il guasto del computer. È possibile eseguire Crash Analyzer in un computer dell'utente finale o in modalità autonoma in un computer diverso da un computer dell'utente finale.
Attività di diagnostica
Eseguire Crash Analyzer in un computer dell'utente finale:
In genere, Crash Analyzer viene eseguito dalla finestra Set di strumenti di diagnostica e ripristino in un computer dell'utente finale in cui si è verificato il problema. Crash Analyzer tenta di individuare gli strumenti di debug per Windows nel computer problematico. Se la finestra di dialogo del percorso della directory è vuota, è necessario immettere il percorso o passare al percorso degli Strumenti di debug per Windows (è possibile scaricare i file da Microsoft). Devi anche fornire un percorso in cui si trovano i file di simboli.
Se sono stati inclusi gli strumenti di debug Microsoft per Windows e i file di simboli durante la creazione dell'immagine di ripristino di DaRT 10, gli strumenti e i file di simboli dovrebbero essere disponibili quando si esegue Crash Analyzer nel computer problematico. Se non sono stati inclusi nell'immagine di ripristino di DaRT o se problemi di dimensioni del disco o di connettività di rete impediscono di ottenerli, è possibile eseguire in alternativa Crash Analyzer in modalità autonoma in un computer diverso da quello dell'utente finale, come descritto nella sezione seguente.
Eseguire Crash Analyzer in modalità autonoma in un computer diverso da quello di un utente finale:
Sebbene in genere si esegua Crash Analyzer nel computer dell'utente finale in cui si è verificato il problema, è anche possibile eseguirlo in modalità autonoma, in un computer diverso da un computer dell'utente finale. È possibile scegliere questa opzione se gli strumenti di debug di Windows non sono stati inclusi nell'immagine di ripristino di DaRT o se problemi di dimensioni del disco o di connettività di rete impediscono di ottenere gli strumenti di debug. In questo caso, è possibile copiare il file dump dal computer problematico e analizzarlo in un computer in cui è installata la versione autonoma di Crash Analyzer , ad esempio nel computer di un agente dell'help desk.
Verificare che Crash Analyzer possa accedere ai file di simboli:
Per eseguire il debug delle applicazioni che hanno smesso di rispondere, è necessario accedere al file di simboli, che è separato dal programma. Anche se i file di simboli vengono scaricati automaticamente quando si esegue Crash Analyzer, in alcuni casi il computer problematico non ha accesso a Internet. Esistono diversi modi per assicurarti di avere l'accesso garantito ai file di simboli.