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Ripristinare un'unità danneggiata

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È possibile usare questa procedura con il sito Web amministrazione e monitoraggio (noto anche come help desk) per ripristinare un'unità danneggiata protetta da BitLocker. A tale scopo, verranno completate le attività descritte nella tabella seguente.

Attività Dettagli e altre informazioni

Creare un file di pacchetto della chiave di ripristino accedendo all'area Ripristino unità del sito Web amministrazione e monitoraggio.

Per accedere all'area Ripristino unità, è necessario assegnare il ruolo MBAM Helpdesk Users o il ruolo MBAM Advanced Helpdesk Users.To access the Drive Recovery area, you must be assigned the MBAM Helpdesk Users role or the MBAM Advanced Helpdesk Users role. È possibile che questi ruoli siano stati assegnati a nomi diversi al momento della creazione. Per altre informazioni, vedere Planning for MBAM 2.5 Groups and Accounts (Pianificazione per i gruppi e gli account di MBAM 2.5).

Copiare il file del pacchetto nel computer che contiene l'unità danneggiata.

Usare il repair-bde comando per completare il processo di ripristino.

Per evitare una potenziale perdita di dati, è consigliabile esaminare il comando Manage-bde prima di usarli.

Per ripristinare un'unità danneggiata

  1. Aprire un Web browser e passare al sito Web Amministrazione e monitoraggio.

  2. Nel riquadro sinistro selezionare Ripristino unità per aprire la pagina Ripristina accesso a un'unità crittografata .

  3. Immettere il dominio di accesso e il nome utente di Windows dell'utente finale, il motivo per sbloccare l'unità e l'ID password di ripristino dell'utente finale.

    Nota Se si è membri del gruppo di accesso Advanced Helpdesk Users, non è necessario immettere il nome di dominio o il nome utente dell'utente.

  4. Fai clic su Invia. Verrà visualizzata la chiave di ripristino.

  5. Fare clic su Salva e quindi selezionare Pacchetto chiave di ripristino. Il pacchetto della chiave di ripristino verrà creato nel computer.

  6. Copiare il pacchetto della chiave di ripristino nel computer con l'unità danneggiata.

  7. Apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati. A tale scopo, fare clic su Start e digitare cmd nella casella di testo Cerca programmi e file . Fare clic con il pulsante destro del mousecmd.exee scegliere Esegui come amministratore.

  8. Al prompt dei comandi digitare quanto segue:

    repair-bde <corrupted drive> <fixed drive> -kp <location of keypackage> -rp <recovery password>

    Nota Sostituire <l'unità> fissa con un'unità disco rigido disponibile con spazio libero uguale o superiore ai dati nell'unità danneggiata. I dati sull'unità danneggiata vengono recuperati e spostati nell'unità disco rigido specificata.

Gestione di BitLocker con MBAM 2.5

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