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Le tabelle in questa sezione forniscono informazioni sugli ID evento del log del server MBAM.

Configurazione

La tabella seguente contiene messaggi e informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi agli ID evento che possono verificarsi nel server MBAM durante la configurazione.

ID evento Source Simbolo di evento Messaggio Risoluzione dei problemi

103

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

VssRegistrationException

È stata generata un'eccezione durante la registrazione di VSS.

104

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

VssDeregistrationException

È stata generata un'eccezione durante la deregistrazione di VSS.

300

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

CmdletError

Impossibile rimuovere la cartella.

Indica che si è verificato un errore di terminazione durante l'esecuzione di un'attività. Esaminare altri messaggi di evento nel log per diagnosticare ulteriormente l'installazione di MBAM.

301

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

cmdletUnexpectedError

Errore imprevisto del cmdlet.

302

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

CmdletWarning

Avviso del cmdlet.

303

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

CmdletInformation

Informazioni sui cmdlet.

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi. L'evento indica che un'attività viene eseguita dai cmdlet, ad esempio l'abilitazione o la disabilitazione di una funzionalità o l'annullamento di un'operazione.

400

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

ConfiguratorError

Errore del configuratore.

Indica che si è verificato un errore durante l'avvio di MBAM Configurator. Assicurarsi che l'utente disponga di privilegi adeguati per avviare MBAM Configurator.

401

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

ConfiguratorUnexpectedError

Errore imprevisto di Configurator.

Indica che si è verificato un errore di terminazione durante l'esecuzione di un'attività configuratore MBAM. Il messaggio di errore conterrà altri dettagli sull'errore. Esaminare altri messaggi di errore nel registro eventi per diagnosticare ulteriormente l'installazione di MBAM. Gli errori noti includono:

  • Errore di recupero o convalida di un certificato selezionato dall'utente

  • Non è stato possibile analizzare l'URL dei report

  • Errore di apertura dei log eventi per l'utente

402

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

ConfiguratorWarning

Avviso configuratore.

Indica che un'attività configuratore MBAM non è stata completata come previsto, ma non ha avuto esito negativo completamente. Le attività note includono il certificato mancante nell'archivio LocalMachine\My configurato nella funzionalità dell'applicazione Web o un timeout per un'attività in sospeso.

410

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

ConfiguratorInformation

Informazioni sul configuratore.

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi. L'evento indica che un'attività viene richiamata da MBAM Configurator. Le attività note includono:

  • Avvio del configuratore

  • Verifica dei prerequisiti software per una funzionalità di MBAM

  • Convalida dei parametri per una funzionalità MBAM

  • Abilitazione\disabilitazione/commit di una funzionalità di MBAM

  • Generazione di uno script di PowerShell dal configuratore

500

Microsoft_Windows_MBAM_Server_Admin

WebProviderUnexpectedError

Errore imprevisto del provider di applicazioni Web.

Indica che si è verificato un errore durante l'abilitazione e la configurazione di un sito Web o di un servizio Web MBAM in IIS. Gli errori noti includono:

  • Impossibile trovare la cartella radice WWW di IIS

  • Errore di accesso alla configurazione IIS in web.config a causa di file non valido o impostazioni mancanti

  • Errore di creazione o rimozione di un'applicazione Web

  • Violazione di accesso a IIS

Questo errore viene registrato anche se MBAM non riesce ad accedere ad Active Directory (AD) per convalidare gli account utente. Verificare che IIS sia installato, configurato correttamente e che il servizio IIS sia in esecuzione. Verificare che tutti i controlli dei prerequisiti software di MBAM superino. Verificare che l'utente disponga delle autorizzazioni corrette per creare applicazioni Web nell'istanza di IIS. Verificare che l'utente abbia accesso agli oggetti account utente in lettura in Active Directory.

501

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

WebProviderError

Errore imprevisto del provider di applicazioni Web.

Indica che si è verificato un errore durante l'abilitazione, la disabilitazione o la configurazione di un sito Web o di un servizio Web MBAM in IIS. Gli errori noti includono:

  • Errore di lettura delle informazioni di associazione di base o WSHttp da IIS

  • Sezione identity mancante o voce DNS nella sezione identity nei file di configurazione IIS

  • Errore durante l'apertura della chiave del Registro di sistema HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp

  • Impossibile leggere il valore PathWWWRoot dalla chiave del Registro di sistema HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp

  • L'utente sta provando a specificare un nome di directory virtuale con un nome riservato per MBAM

Verificare che IIS sia installato e configurato correttamente. Verificare che la chiave del Registro di sistema HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp:PathWWWRoot esista e accessibile. Verificare che le informazioni di associazione in IIS non siano danneggiate.

502

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

WebProviderWarning

Avviso del provider di applicazioni Web.

Indica che si è verificato un errore non di terminazione durante l'abilitazione di un sito Web o di un servizio Web MBAM. Gli errori noti includono:

  • Errore di accesso ad AD per convalidare il nome dell'entità servizio (SPN) nell'account del pool di app

  • Errore di convalida del nome SPN perché è assegnato a più account in ACTIVE Directory

  • Errore di registrazione di un nome SPN nell'account del pool di app in AD

  • SPN è registrato in un account diverso dal pool di app in AD

  • Errore di rimozione del nome SPN dall'account del pool di app in ACTIVE Directory durante un'operazione di rollback

  • Errore durante il controllo se al gruppo IIS_IUSRS è stato concesso l'accesso come privilegio batch nel server IIS

Il messaggio di evento conterrà altre informazioni sull'errore specifico. Verificare che Active Directory sia raggiungibile dal server in cui è in esecuzione l'installazione di MBAM. Verificare che l'utente che esegue l'installazione di MBAM disponga delle autorizzazioni di lettura per l'account del pool di app in ACTIVE Directory. Se un nome SPN è già registrato nell'account del pool di app in Active Directory, assicurarsi che non sia registrato in altri account.

503

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

WebProviderInformation

Informazioni sul provider di applicazioni Web. {Descrizione}

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi. L'evento indica che un'attività viene richiamata dal programma di installazione di MBAM. Le attività note includono il recupero della configurazione di IIS, ad esempio informazioni di associazione e sito radice, e la configurazione del nome dell'entità servizio (SPN).

600

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

SetupUnexpectedError

Errore di installazione imprevisto.

Indica che si è verificato un errore di terminazione durante l'abilitazione o la configurazione di una funzionalità MBAM. Gli errori noti includono:

  • Errore di rollback di un'attività dopo un errore

  • Errore di lettura dal Registro di sistema

  • Errore durante la creazione o l'eliminazione di una cartella nel file system

  • Errore di lettura delle informazioni sulla versione di SQL

  • Errore di registrazione del writer VSS in SQL

Il messaggio di evento conterrà altre informazioni sull'errore specifico. Verificare che tutti i controlli dei prerequisiti software di MBAM superino. Verificare che il percorso del Registro di sistema di MBAM, se esistente, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server e tutte le sottochiavi siano leggibili. Verificare che Active Directory sia raggiungibile dal server in cui è in esecuzione l'installazione di MBAM. Verificare che l'utente che esegue l'installazione di MBAM disponga delle autorizzazioni di lettura in ACTIVE Directory.

Per una registrazione corretta del writer VSS, verificare che sia installata una versione supportata di SQL e che un'istanza sia accessibile all'utente che esegue l'installazione di MBAM. Se si disabilita una funzionalità di MBAM o si disinstalla MBAM, verificare che tutti i file, ad esempio i file di log e i file di web.config, siano chiusi in modo che MBAM possa rimuovere i siti Web e i servizi Web.

601

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

SetupError

Errore di installazione.

Indica che si è verificato un errore di terminazione durante l'abilitazione o la configurazione di una funzionalità MBAM. Gli errori noti includono:

  • Errore di lettura della configurazione di MBAM in IIS

  • Sezione appSettings danneggiata nella configurazione di IIS o impostazioni non configurate correttamente

  • Non è stato possibile convalidare il nome host

  • Errore di lettura delle informazioni sulla versione di SQL

  • Errore di registrazione del writer VSS in SQL

Il messaggio di evento conterrà altre informazioni sull'errore specifico. Verificare che IIS sia installato e configurato correttamente. Verificare che tutti i controlli dei prerequisiti software di MBAM superino. Per una registrazione corretta del writer VSS, verificare che sia installata una versione supportata di SQL e che un'istanza sia accessibile all'utente che esegue l'installazione di MBAM.

602

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

SetupWarning

Avviso di installazione.

Indica che si è verificato un errore non di terminazione durante l'abilitazione o la configurazione di una funzionalità MBAM, ad esempio l'integrazione di Configuration Manager (CM) o l'applicazione Web MBAM. Gli errori noti includono: errore di eliminazione dei report MBAM dal punto di ruolo SRS nel cm e errore di risoluzione di un nome host dal controller di dominio. Il messaggio di evento conterrà altre informazioni sull'errore specifico.

Verificare che Active Directory sia raggiungibile dal server in cui è in esecuzione l'installazione di MBAM. Verificare che l'utente che esegue l'installazione di MBAM disponga delle autorizzazioni di rimozione per l'istanza di SSRS configurata come punto di ruolo SRS in CM.

603

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

SetupInformation

Informazioni di installazione.

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi.

605

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

WebProviderSoftwareCheckFailure

Non è possibile abilitare l'applicazione Web perché non vengono soddisfatte una o più dipendenze software.

Durante l'installazione del sito Web/servizio Web MBAM, l'installazione di MBAM verifica se sono presenti i prerequisiti necessari. Questo messaggio indica che MBAM non è riuscito a installare il sito Web o il servizio Web richiesto perché manca il prerequisito necessario. Fare riferimento ai messaggi di errore che precedono questo messaggio per ottenere altre informazioni sui prerequisiti mancanti.

606

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

SetupParameterValidationFailure

Il parametro necessario per abilitare la funzionalità del server non è stato specificato o non ha superato la convalida.

Indica che il parametro necessario per configurare una funzionalità di MBAM non è stato specificato o non ha superato la convalida.

607

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

SetupParameterValidationFailureWithError

Errore durante il tentativo di convalidare il parametro specificato necessario per abilitare la funzionalità del server.

Indica che si è verificato un errore durante il tentativo di convalidare il parametro specificato necessario per abilitare la funzionalità del server.

700

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

DbProviderUnexpectedError

Errore imprevisto del provider di database.

701

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

DbProviderError

Errore del provider del database.

Il messaggio contenuto nella sezione EventDetails deve fornire altre informazioni sull'errore effettivo. Ecco alcune delle aree da verificare:

  • Il programma di installazione di MBAM non è riuscito a connettersi al database usando le informazioni di connessione specificate. Verificare i dettagli stringa di connessione forniti all'installazione di MBAM.

  • Il programma di installazione di MBAM non è riuscito a connettersi al database specificato usando le credenziali dell'account di dominio fornite. Verificare che il nome utente e la password dell'account di dominio siano validi.

  • Il programma di installazione di MBAM non è riuscito a connettersi al database specificato usando le credenziali dell'account di dominio fornite. Verificare che l'account di dominio fornito disponga delle autorizzazioni necessarie per connettersi al database MBAM.

  • Mbam Dac pac avrà esito negativo se è già installata una versione più recente del database MBAM. Verificare che una nuova versione di MBAM DBs non esista nel server SQL specificato.

702

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

DbProviderWarning

Avviso del provider di database.

703

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

DbProviderInformation

Informazioni sul provider di database.

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi.

704

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

DbProviderDacError

Errore durante la distribuzione dell'applicazione Data-Tier.

MBAM crea il pacchetto dei database come applicazioni livello dati e prova a registrarli usando Microsoft.SqlServer.Dac.DacServices. Il messaggio di errore nel contesto viene segnalato dal servizio applicazione livello dati. L'evento deve contenere informazioni dettagliate su ciò che l'ha causato. Leggere le informazioni nel messaggio di errore per risolvere il problema e risolverlo.

705

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

DbProviderDacWarning

Si è verificato un avviso durante la distribuzione dell'applicazione Data-Tier.

MBAM crea un pacchetto dei database come applicazione livello dati e prova a registrarli usando Microsoft.SqlServer.Dac.DacServices. Il messaggio di avviso nel contesto viene segnalato dal servizio applicazione livello dati. L'evento deve contenere informazioni dettagliate su ciò che l'ha causato. Leggere le informazioni nel messaggio di avviso per risolvere il problema e risolverlo.

706

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

DbProviderDacInformation

Durante la distribuzione dell'applicazione Data-Tier è stato generato un messaggio.

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi.

800

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

ReportProviderUnexpectedError

Errore imprevisto del provider di report.

Errore imprevisto del provider di report. {Descrizione} {exceptionDetails} Ecco alcuni dei possibili dettagli dell'eccezione:

Errore durante il recupero del nome della directory '{directoryName}'

Eccezione durante il recupero dei file per la directory '{directoryName}'

Eccezione durante l'enumerazione delle directory nella directory '{directoryName}'

Eccezione durante la lettura di tutti i byte per il file '{fileName}'

Durante l'installazione di MBAM, l'installazione di MBAM decomprime tutti i file di report nel percorso di installazione specificato. Come parte dell'installazione del report, il modulo install tenta di accedere ai file di report decompressi nel percorso di installazione e comunica con report SQL servizi per pubblicare i file di report. Gli errori precedenti si verificano quando MBAM non riesce ad accedere ai file/cartelle nel percorso di installazione decompresso. Ecco alcuni suggerimenti per risolvere il problema:

  • Verificare che MBAM sia installato.

  • Verificare che regkey HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server\InstallationPath sia presente e accessibile all'utente in esecuzione.

  • Verificare che il percorso dei file di report in MBAM InstallationPath non superi i 248 caratteri.

  • Verificare che la cartella di installazione di MBAM o i file contenuti nel percorso di installazione di MBAM non siano stati modificati dopo l'installazione.

  • Verificare che l'utente che esegue l'installazione sia autorizzato a leggere/scrivere nella cartella di installazione di MBAM.

Reporting Services la connettività non è riuscita. {exceptionDetails}

Durante l'installazione dei report di MBAM, i moduli tentano di comunicare con i servizi Web SSRS per creare cartelle e pubblicare report. Il messaggio precedente indica che MBAM non è riuscito a trovare o comunicare con i servizi Web SSRS. Ecco alcuni suggerimenti per risolvere il problema:

  • Verificare che SSRS sia installato nel computer specificato.

  • Usando la console SSRS verificare che SSRS sia abilitato ed in esecuzione.

  • Verificare che l'utente che esegue l'installazione sia autorizzato ad accedere a SSRS.

Impossibile rimuovere i report di MBAM usando Reporting Services'URL dell'istanza '{SSRSInstanceUrl}'. Verificare che l'istanza di SSRS necessaria per i report di MBAM sia in esecuzione e configurata correttamente.

Quando l'installazione di MBAM ha esito negativo o quando l'utente disabilita le funzionalità di creazione di report di MBAM, il modulo di installazione rimuove i report SSRS. Il messaggio precedente indica che MBAM non è riuscito a rimuovere i report SSRS. Ecco alcuni suggerimenti per risolvere il problema:

  • Verificare che SSRS sia installato nel computer specificato.

  • Usando la console SSRS verificare che SSRS sia abilitato ed in esecuzione.

  • Verificare che l'utente che esegue l'installazione sia autorizzato ad accedere a SSRS.

Errore durante la pubblicazione dei report. {exceptionDetails}.

Durante l'installazione dei report di MBAM, i moduli tentano di comunicare con i servizi Web SSRS per creare cartelle e pubblicare report. Il messaggio precedente indica che il servizio Web SSRS ha segnalato un'eccezione durante la pubblicazione dei report. Ecco alcuni suggerimenti per risolvere il problema:

  • Usando la console SSRS verificare che SSRS sia abilitato ed in esecuzione.

  • Verificare che l'utente che esegue l'installazione sia autorizzato ad accedere o pubblicare report in SSRS.

Esiste già un criterio per il nome utente del gruppo '{userName}'. Nel caso in cui ciò non sia corretto, modificare manualmente reporting service per i criteri duplicati o non validi.

Dopo la pubblicazione dei report di MBAM, il programma di installazione di MBAM tenta di creare un ruolo Utenti report di MBAM (se non esiste già) e imposta i criteri utente corrispondenti. L'errore precedente indica che il servizio Web SSRS ha generato un'eccezione durante la configurazione dei criteri del ruolo utente del report. Seguire le istruzioni nel messaggio di evento e fare riferimento a "https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=SQL+Server+Reporting+Services& ProdVer=8.00&EvtID=rsInvalidPolicyDefinition&EvtSrc=Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.ErrorStrings.resources.Strings&LCID=1033"; per ulteriori informazioni.

Errore durante la convalida dell'accesso a SSRS {exceptionDetails}.

Come parte del controllo dei prerequisiti, l'installazione di MBAM verifica se l'utente dispone delle autorizzazioni necessarie per accedere/creare una cartella in SSRS. Il messaggio di errore indica che si è verificata un'eccezione durante la verifica dell'accesso a SSRS. Fare riferimento ai dettagli dell'eccezione per i suggerimenti per il debug.

Errore SOAP durante il controllo dell'URL SSRS. {exceptionDetails}

Si è verificato un errore Web durante il controllo dell'URL SSRS. {exceptionDetails}

Si è verificato un errore http/https durante il controllo dell'URL SSRS. {exceptionDetails}

Si è verificato un errore durante il controllo dell'URL SSRS. {exceptionDetails}

Come parte del controllo dei prerequisiti, l'installazione di MBAM recupera gli URL associati all'istanza SSRS fornita e prova a comunicare con il servizio Web SSRS. Il messaggio di errore precedente indica che il servizio Web SSRS nell'URL specificato ha generato un'eccezione. Per altre informazioni, vedere i dettagli dell'eccezione. Questi sono alcuni suggerimenti per risolvere i problemi di comunicazione SSRS.

  • Verificare che SSRS sia installato nel computer specificato.

  • Usando la console SSRS verificare che SSRS sia abilitato ed in esecuzione.

  • Verificare che l'utente che esegue l'installazione sia autorizzato ad accedere a SSRS.

Si è verificato un errore durante il recupero della versione di SSRS. {exceptionDetails}

Come parte del controllo dei prerequisiti, l'installazione di MBAM esegue query su WMI per recuperare il numero di versione associato all'istanza SSRS fornita. Il messaggio di errore precedente indica che si è verificata un'eccezione durante l'esecuzione di query su WMI. Per altre informazioni, vedere exceptionDetails. Di seguito sono riportati alcuni controlli che è possibile eseguire:

  • Verificare che SSRS con il nome dell'istanza specificato sia installato nel computer specificato.

  • Usando la console SSRS verificare che SSRS sia abilitato ed in esecuzione.

  • Verificare che l'utente che esegue l'installazione sia autorizzato a eseguire query sulla classe SSRS nello spazio dei nomi WMI.

L'utente corrente non è autorizzato ad accedere allo spazio dei nomi WMI '{ssrsWMINamespace}'.

Errore durante l'enumerazione dello spazio dei nomi '{ssrsWMINamespace}'. Server RPC per il provider WMI SSRS nell'host locale non trovato.

Errore durante l'enumerazione dello spazio dei nomi '{ssrsNamespace}'. Impossibile trovare un'istanza di SSRS nell'host locale.

Errore durante l'accesso a WMI. Impossibile trovare il server RPC per l'istanza '{ssrsInstance}'.

Errore durante l'accesso a WMI. Il nome dell'istanza '{ssrsInstanceName}' non è corretto.

Errore durante l'accesso a WMI. Impossibile trovare l'istanza '{ssrsInstanceName}' nell'host locale.

Come parte del controllo dei prerequisiti, l'installazione di MBAM esegue query su WMI per recuperare lo spazio dei nomi WMI associato a una determinata istanza. Il messaggio di errore precedente indica che si è verificata un'eccezione e durante l'esecuzione di query su WMI. Per altre informazioni, vedere exceptionDetails. Di seguito sono riportati alcuni controlli che è possibile eseguire:

  • Verificare che SSRS con il nome dell'istanza specificato sia installato nel computer specificato.

  • Usando la console SSRS verificare che SSRS sia abilitato ed in esecuzione.

  • Verificare che l'utente che esegue l'installazione sia autorizzato ad accedere o a eseguire query sulla classe SSRS nello spazio dei nomi WMI.

801

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

ReportProviderError

Errore imprevisto del provider di report.

Dato il nome dell'istanza di SQL Server Reporting Services, MBAM tenta di trovare lo spazio dei nomi WMI corrispondente all'istanza di reporting e di connettersi ad essa. Questo errore si verifica se MBAM rileva un'eccezione quando MBAM cerca o tenta di connettersi allo spazio dei nomi WMI SSRS. Leggere le informazioni nei messaggi di errore registrati nel canale di installazione di MBAM prima di questo messaggio per ottenere altri dettagli. Ecco alcuni aspetti che è possibile controllare:

  • Verificare che SSRS con il nome dell'istanza fornito sia attivo e in esecuzione

  • Verificare che l'account utente che esegue l'installazione di MBAM disponga delle autorizzazioni necessarie per eseguire query o connettersi allo spazio dei nomi WMI SSRS

802

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

ReportProviderWarning

Avviso del provider di report.

803

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

ReportProviderInformation

Informazioni sul provider di report.

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi.

900

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

CMProviderUnexpectedError

Errore imprevisto del provider cm.

Indica che si è verificato un errore di terminazione durante l'abilitazione o la configurazione della funzionalità di integrazione Configuration Manager (CM) in MBAM. Gli errori noti includono:

  • Errore di connessione al server del sito cm tramite il provider SMS

  • Errore di lettura dal Registro di sistema

  • Errore durante la creazione o l'eliminazione di una cartella nel file system

  • Impossibile individuare l'installazione della console di Configuration Manager nel computer locale

  • Errore di recupero delle informazioni per l'istanza di SSRS configurata come punto di ruolo SRS in CM

Il messaggio di evento conterrà altre informazioni sull'errore specifico. Verificare che tutti i controlli dei prerequisiti software di MBAM superino. Verificare che il percorso del Registro di sistema di MBAM, se esistente, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server e tutte le sottochiavi siano leggibili. Verificare che MBAM sia integrato con una versione supportata di Configuration Manager. Verificare che la console Configuration Manager sia installata nel computer in cui viene richiamata l'installazione di MBAM e che la console possa essere usata per connettersi al server del sito cm di destinazione. Verificare che un'istanza di SSRS valida sia configurata come punto di ruolo SRS in CM e che l'utente che esegue l'installazione di MBAM disponga delle autorizzazioni di lettura/scrittura per l'istanza di SSRS.

901

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Amministrazione

CMProviderError

Errore imprevisto del provider cm.

Indica che si è verificato un errore di terminazione durante l'abilitazione o la configurazione della funzionalità di integrazione Configuration Manager (CM) in MBAM. Gli errori noti includono:

  • errore di connessione al server del sito cm tramite il provider SMS

  • errore di lettura dal Registro di sistema

  • errore durante la creazione o l'eliminazione di una cartella nel file system

  • impossibile individuare l'installazione della console di Configuration Manager nel computer locale

  • cartella ConfigMgr mancante in SSRS come cartella radice per i report del punto di ruolo SRS

  • Origine dati condivisa ConfigMgr mancante in SSRS

  • errore durante la distribuzione dei report SSRS nell'istanza di SSRS configurata come punto di ruolo SRS in CM

  • errore durante la creazione di elementi di configurazione e baseline in CM

Il messaggio di evento conterrà altre informazioni sull'errore specifico. Verificare che tutti i controlli dei prerequisiti software di MBAM superino. Verificare che il percorso del Registro di sistema di MBAM, se esistente, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server e tutte le sottochiavi siano leggibili. Verificare che MBAM sia integrato con una versione supportata di Configuration Manager. Verificare che la console Configuration Manager sia installata nel computer in cui viene richiamata l'installazione di MBAM e che la console possa essere usata per connettersi al server del sito cm di destinazione. Verificare che l'utente disponga delle autorizzazioni di lettura/scrittura necessarie per creare elementi di configurazione, baseline e raccolte in CM. Verificare che un'istanza di SSRS valida sia configurata come punto di ruolo SRS in CM e che l'utente che esegue l'installazione di MBAM disponga delle autorizzazioni di lettura/scrittura per l'istanza di SSRS.

902

Microsoft_Windows_MBAM_Server_Admin

CMProviderWarning

Avviso del provider CM.

Indica che si è verificato un errore non di terminazione durante l'abilitazione della funzionalità di integrazione Configuration Manager (CM). Gli errori noti includono: errore nel commit delle regole di raccolta nella raccolta MBAM Supported Computers in CM e altri errori correlati a SSRS e alla rete.

Il messaggio di evento conterrà altre informazioni sull'errore specifico. Alcune operazioni che hanno causato questo avviso vengono ritirate dopo l'avviso. Se dopo diversi tentativi l'errore persiste, MBAM potrebbe terminare con un errore effettivo. Esaminare altri messaggi di evento nel log per diagnosticare ulteriormente l'installazione di MBAM.

903

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

CMProviderInformation

Informazioni sul provider cm.

Solo informativo; non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi.

Operazione

La tabella seguente contiene messaggi e informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi agli ID evento che possono verificarsi durante l'esecuzione di MBAM.

ID evento Source Simbolo di evento Messaggio Risoluzione dei problemi

1

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

WebAppSpnError

Applicazione: {SiteName}{VirtualDirectory} mancano i nomi dell'entità servizio (SPN):{ListOfSpns} Registra i nomi SPN necessari nell'account: {ExecutionAccount}.

Affinché l'autenticazione integrata di Windows abbia esito positivo, è necessario che siano presenti i nomi SPN necessari. Questo messaggio indica che il nome SPN richiesto per l'applicazione MBAM non è stato configurato correttamente. I dettagli contenuti in questo evento devono fornire altre informazioni.

Per altre informazioni, vedere "Service Principal Name (SPN)" in MBAM 2.5 Server Prerequisites for Stand-alone and Configuration Manager Integration Topologies (Prerequisiti del server MBAM 2.5 per topologie di integrazione autonoma e Configuration Manager).

4

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

PerformanceCounterError

Errore durante il recupero di un contatore delle prestazioni.

Message:{EventMessage}Category:{CategoryOfPerformanceCounter} Performance Counter:{NameOfPerformanceCounter} Instance:{Name of performance counter category instance} Exception:{ExceptionThrown}

Il messaggio di traccia conterrà il messaggio di eccezione effettivo, alcuni dei quali sono illustrati qui:

ArgumentNullException: questa eccezione viene generata se la categoria, il contatore o l'istanza del contatore delle prestazioni richiesto non è valido.

System.InvalidOperationException: categoryName è una stringa vuota ("").-or- counterName è una stringa vuota("").

-oppure- L'impostazione di autorizzazione di lettura/scrittura richiesta non è valida per questo contatore.

-oppure- La categoria specificata non esiste (se readOnly è true).

-oppure- La categoria specificata non è una categoria personalizzata di .NET Framework (se readOnly è false).

-oppure-La categoria specificata è contrassegnata come istanza multipla e richiede la creazione del contatore delle prestazioni con un nome di istanza.

-or-instanceName è più lungo di 127 caratteri.

-or-categoryName e counterName sono stati localizzati in lingue diverse.

System.ComponentModel.Win32Exception: errore durante l'accesso a un'API di sistema.

System.PlatformNotSupportedException: la piattaforma è Windows 98 o Windows Millennium Edition (ME), che non supporta i contatori delle prestazioni.

System.UnauthorizedAccessException: codice in esecuzione senza privilegi amministrativi che tenta di leggere un contatore delle prestazioni.

Il messaggio contenuto nell'evento fornirà altri dettagli sull'eccezione generata. Se è stata generata un'eccezione System.UnauthorizedAccessException, verificare che l'account di esecuzione di MBAM (pool di app) abbia accesso alle API del contatore delle prestazioni.

100

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

AdminServiceRecoveryDbError

GetMachineUsers: errore durante il recupero delle informazioni utente dal database. Message:{message} -or-

GetRecoveryKey: errore durante il recupero della chiave di ripristino dal database. Message:{message} -or-

GetRecoveryKey: si è verificato un errore durante il recupero delle informazioni utente dal database. Message:{message} -or-

GetRecoveryKeyIds: si è verificato un errore durante il recupero degli ID della chiave di ripristino dal database. Message:{message} -or-

GetTpmHashForUser: errore durante il recupero dei dati hash TPM dal database di ripristino. Message:{message} -or-

GetTpmHashForUser: errore durante il recupero dei dati hash TPM dal database di ripristino. Message:{message}-or-

QueryDriveRecoveryData: errore durante il recupero dei dati di ripristino dell'unità dal database. Message:{message}-or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: errore durante il recupero degli ID della chiave di ripristino dal database. Message:{message} -or-

QueryVolumeUsers: si è verificato un errore durante il recupero delle informazioni utente dal database.

Questo messaggio viene registrato ogni volta che si verifica un'eccezione durante la comunicazione con il database di ripristino di MBAM. Leggere le informazioni contenute nella traccia per ottenere dettagli specifici sull'eccezione.

Per i passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi, vedere l'articolo TechNet How to Troubleshoot Connecting to the SQL Server Database Engine (Come risolvere i problemi relativi alla connessione al motore di database di SQL Server).

101

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

AdminServiceComplianceDbError

GetRecoveryKey: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database di conformità. Message:{message} -or-

GetRecoveryKeyIds: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database di conformità. Message:{message} -or-

GetTpmHashForUser: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database di conformità. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database di conformità. Message:{message} -or-

QueryDriveRecoveryData: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database di conformità. Message:{message}

Questo messaggio viene registrato ogni volta che si verifica un'eccezione durante la comunicazione del database di conformità MBAM. Leggere le informazioni contenute nella traccia per ottenere dettagli specifici sull'eccezione.

Per i passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi, vedere l'articolo TechNet How to Troubleshoot Connecting to the SQL Server Database Engine (Come risolvere i problemi relativi alla connessione al motore di database di SQL Server).

102

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

AgentServiceRecoveryDbError

Questo messaggio indica un'eccezione quando il servizio agente MBAM tenta di comunicare con il database di ripristino. Leggere il messaggio contenuto nell'evento per ottenere informazioni specifiche sull'eccezione.

Vedere l'articolo TechNet How to Troubleshoot Connecting to the SQL Server Database Engine (Come risolvere i problemi di connessione al motore di database di SQL Server) per verificare se l'account del pool di app MBAM dispone delle autorizzazioni necessarie per connettersi o eseguire nel database di ripristino di MBAM.

103

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

AgentServiceError

Impossibile rilevare l'account computer client o l'account utente di migrazione dei dati. -Oppure-

Verifica dell'account non riuscita per l'identità del chiamante.

Ogni volta che viene effettuata una chiamata ai metodi Web "PostKeyRecoveryInfo", "IsRecoveryKeyResetRequired", "CommitRecoveryKeyRest" o "GetTpmHash" nei servizi dell'agente MBAM, recupera il contesto del chiamante per ottenere le credenziali del chiamante. Se il contesto del chiamante è null o vuoto, il servizio agente MBAM registra "Impossibile rilevare l'account computer client o l'account utente di migrazione dei dati".

Il messaggio "Verifica dell'account non riuscita per l'identità del chiamante" viene registrato se il metodo Web prevede che il chiamante sia un account computer e il chiamante non è un account computer o se il metodo Web è ad eccezione del chiamante come account utente e il chiamante non è un account utente o un membro dell'account del gruppo di migrazione dati.

104

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

StatusServiceComplianceDbConfigError

"Il database di conformità stringa di connessione nel Registro di sistema è vuoto."

Questo messaggio viene registrato ogni volta che il stringa di connessione del database di conformità non è valido.

Verificare il valore nella chiave del Registro di sistema HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\ComplianceDBConnectionString

105

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

StatusServiceComplianceDbError

Questo errore indica che i siti Web/i servizi Web MBAM non sono riusciti a connettersi al database MBAMCompliance.

Vedere l'articolo TechNet How to Troubleshoot Connecting to the SQL Server Database Engine (Come risolvere i problemi di connessione al motore di database di SQL Server) per verificare che l'account del pool di app IIS possa connettersi al database di conformità di MBAM.

106

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

HelpdeskError

La richiesta all'URL {url} ha causato un errore interno. -Oppure-

Errore durante il recupero delle informazioni sul contesto di esecuzione. Impossibile verificare la registrazione del nome dell'entità servizio (SPN). -Oppure-

Errore durante la verifica della registrazione del nome dell'entità servizio (SPN).

Indica che nell'applicazione helpdesk è stata generata un'eccezione non gestita. Esaminare le voci di log in MBAM Amministrazione canale operativo per trovare l'eccezione specifica. –O-

Durante l'operazione iniziale di caricamento del sito Web helpdesk, viene eseguito un controllo SPN. Per verificare l'SPN, il supporto tecnico richiede informazioni sull'account di esecuzione, nomesito IIS e ApplicationVirtualPath corrispondenti al sito Web helpdesk. Questo messaggio di errore viene registrato quando uno o più di questi non sono validi o mancanti. –O-

Questo messaggio indica che durante l'esecuzione della verifica SPN viene generata un'eccezione di sicurezza. Fare riferimento all'eccezione contenuta nella sezione dei dettagli dell'evento.

107

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

SelfServicePortalError

Errore durante il recupero della chiave di ripristino per un utente. EventDetails:{ExceptionMessage} -or-

Errore durante il recupero delle informazioni sul contesto di esecuzione. Impossibile verificare la registrazione del nome dell'entità servizio (SPN). EventDetails: Utente: {username Identity} Application:{SiteName\ApplicationVirtualPath} -or-

Errore durante la verifica della registrazione del nome dell'entità servizio (SPN). EventDetails:{ExceptionMessage}

Indica che è stata generata un'eccezione imprevista quando è stata effettuata una richiesta di recupero della chiave di ripristino. Fare riferimento al messaggio di eccezione contenuto nella sezione dei dettagli dell'evento. Se la traccia è abilitata nel supporto di MBAM, fare riferimento ai dati di traccia per ottenere messaggi di eccezione dettagliati. –O-

Durante un'operazione di caricamento iniziale, il portale di Self-Service recupera le informazioni sull'account di esecuzione, il nome del sito IIS e ApplicationVirtualPath corrispondenti al sito Web Self-Service per verificare spn. Questo messaggio di errore viene registrato quando uno o più di questi non sono validi. –O-

Questo messaggio indica che è stata generata un'eccezione di sicurezza durante l'esecuzione della verifica SPN. Fare riferimento all'eccezione contenuta nella sezione dei dettagli dell'evento.

108

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

DomainControllerError

Errore durante la risoluzione del nome di dominio {DomainName}, errore di allocazione della memoria. -Oppure-

Impossibile richiamare il metodo DsGetDcName. EventDetails:{ExceptionMessage}

Per risolvere il nome di dominio, MBAM sfrutta l'API di windows "DsGetDcName". Questo messaggio viene registrato quando "DsGetDcName" restituisce "ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY" che indica un errore di allocazione della memoria. –O-

Questo messaggio indica che il metodo API "DsGetDcName" non è disponibile nel sistema di hosting.

109

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

WebAppRecoveryDbError

Errore durante la lettura della configurazione del database di ripristino. Il stringa di connessione al database di ripristino non è configurato. Message:{message} -or-

DoesUserHaveMatchingRecoveryKey: errore durante il recupero degli ID della chiave di ripristino per un utente. Message:{message} -or-

QueryDriveRecoveryData: errore durante il recupero dei dati di ripristino dell'unità. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: errore durante il recupero degli ID della chiave di ripristino per un utente. Message:{message} -or-

Si è verificato un errore durante il recupero dell'hash della password TPM dal database di ripristino. EventDetails:{ExceptionMessage}

Questo messaggio indica che il database di ripristino stringa di connessione informazioni in "HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\RecoveryDBConnectionString" non è valido. Verificare il valore della chiave del Registro di sistema specificato. –O-

Se uno dei messaggi rimanenti viene registrato, fare riferimento alla procedura di risoluzione dei problemi descritta nell'articolo TechNet Come risolvere i problemi di connessione al motore di database di SQL Server per verificare se è possibile stabilire una connessione al database di ripristino di MBAM dal server IIS usando le credenziali del pool di app.

110

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

WebAppComplianceDbError

Errore durante la lettura della configurazione del database di conformità. Il stringa di connessione al database di conformità non è configurato. -Oppure-

GetRecoveryKeyForCurrentUser: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database Compliance. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database compliance. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: errore durante la registrazione di un evento di controllo nel database di conformità. Message:{message}

Questo messaggio indica che il database di conformità stringa di connessione informazioni in "HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\ComplianceDBConnectionString" non è valido. Verificare il valore corrispondente alla chiave del Registro di sistema precedente. –O-

Se viene registrato uno dei messaggi rimanenti, fare riferimento alla procedura di risoluzione dei problemi descritta nell'articolo TechNet Come risolvere i problemi di connessione al motore di database SQL Server per verificare se è possibile stabilire una connessione al database di conformità MBAM dal server IIS usando le credenziali del pool di app.

111

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

WebAppDbError

Questi errori indicano una delle due condizioni seguenti

  • I siti Web/i servizi Web DI MBAM non sono stati in grado di connettersi al database MBAMCompliance O MBAMRecovery

  • Impossibile eseguire la stored procedure GetVersion nel database MBAMCompliance OR MBAMRecovery di MBAM Websites/webservices execution account (account del pool di app)

Il messaggio contenuto nell'evento fornirà altri dettagli sull'eccezione.

Fare riferimento alla procedura di risoluzione dei problemi elencata nell'articolo TechNet How to Troubleshoot Connecting to the SQL Server Database Engine (Come risolvere i problemi di connessione al motore di database di SQL Server) per verificare che l'account di esecuzione di MBAM (account del pool di app) possa connettersi al database di conformità/ripristino di MBAM e disponga delle autorizzazioni necessarie per eseguire la stored procedure GetVersion.

112

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Amministrazione

WebAppError

Errore durante la verifica della registrazione del nome dell'entità servizio (SPN). EventDetails:{ExceptionMessage}

Per eseguire la verifica SPN, MBAM esegue una query in Active Directory per recuperare un elenco di nomi SPN mappati all'account di esecuzione. MBAM esegue anche una query sul "ApplicationHost.config" per ottenere associazioni di siti Web MBAM. Questo messaggio di errore indica che MBAM non è riuscito a comunicare con Active Directory o non è stato possibile caricare il file applicationHost.config.

Verificare che l'account di esecuzione (account del pool di app) disponga delle autorizzazioni per eseguire query su ACTIVE Directory o sul file ApplicationHost.config. Verificare anche le voci di associazione del sito nel file ApplicationHost.config.

200

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

HelpDeskInformation

L'applicazione del sito Web di amministrazione è stata trovata e connessa correttamente a una versione supportata del database di ripristino. -Oppure-

L'applicazione del sito Web di amministrazione ha trovato e connesso correttamente a una versione supportata del database di conformità.

Indica che la connessione al database di ripristino/conformità è riuscita dal sito Web dell'helpdesk di MBAM.

201

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

SelfServicePortalInformation

L'applicazione portale Self-Service ha trovato e connesso correttamente una versione supportata del database di ripristino. -Oppure-

L'applicazione portale Self-Service ha trovato e connesso correttamente a una versione supportata del database di conformità.

Indica la corretta connessione al database di ripristino/conformità dal portale di Self-Service MBAM.

202

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

WebAppInformation

L'applicazione ha i nomi SPN registrati correttamente.

Indica che i nomi SPN necessari per il sito Web helpdesk di MBAM sono registrati correttamente nell'account in esecuzione.

Documentazione tecnica per MBAM 2.5

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