Gestire le relazioni con i partner del provider di soluzioni certificate Microsoft

È possibile collaborare con i provider di soluzioni (partner) certificati Microsoft per acquistare e gestire prodotti e servizi per l'organizzazione o l'istituto di istruzione. Sono necessari alcuni passaggi per configurare le operazioni.

1. Gli amministratori trovano e contattano un partner all'indirizzo https://appsource.microsoft.com/marketplace/partner-dir.
2. I partner inviano una richiesta di posta elettronica ai clienti per stabilire una relazione con i partner.
3. I clienti accettano l'invito nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e iniziano a collaborare con il partner.

Prima di iniziare

Per eseguire questa procedura, è necessario essere un amministratore globale o di fatturazione. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore.

Cosa può fare un partner per l'organizzazione o l'istituto di istruzione?

Ci sono diversi modi in cui un partner può collaborare con te. In base alle esigenze aziendali dichiarate, scelgono uno di questi tipi quando inviano la richiesta di collaborare con l'utente.

Tipo di partner	Descrizione	Ruoli
Advisor	I partner possono reimpostare le password e gestire automaticamente gli eventi imprevisti di supporto.	Amministratore globale, amministratore helpdesk.
Fornitori di software indipendenti	Partner che sviluppano e vendono prodotti software personalizzati eseguiti su una o più piattaforme hardware o del sistema operativo del computer. Alcuni ISV si concentrano sullo sviluppo di software o applicazioni personalizzate incentrate su un particolare sistema operativo e altri ISV sono specializzati in una particolare area di applicazione.	Nessun ruolo assegnato.
Rivenditore indiretto	Partner che gestiscono prodotti e servizi per l'organizzazione o l'istituto di istruzione.	Nessun ruolo assegnato.
Partner line-of-business (LOB)	I partner possono sviluppare, inviare e gestire app line-of-business specifiche per l'organizzazione o l'istituto di istruzione.	Non disponibile per l'assegnazione.
Partner Microsoft Products & Services Agreement (MPSA)	Se hai lavorato con più partner tramite il programma MPSA, puoi consentire loro di visualizzare gli acquisti fatti l'uno dall'altro.	Nessun ruolo assegnato.
Original Equipment Manufacturer (OEM)	Windows Autopilot viene gestito e gestito da Microsoft. Questo servizio fornisce il database back-end che associa gli hash hardware ai tenant dei clienti. Quando un OEM registra i dispositivi per un cliente, questi scrivono i dati nel database e non direttamente nel tenant del cliente. Non vengono concesse o richieste autorizzazioni al tenant del cliente per consentire agli OEM di registrare i dispositivi per conto del cliente.	Nessun ruolo assegnato.
Partner	Si assegna al partner un account utente nel tenant e questi lavorano con altri servizi Microsoft per conto dell'utente.	Qualsiasi ruolo di Microsoft Entra. Per altre informazioni, vedere Ruoli predefiniti di Microsoft Entra.
Collaborare con l'accesso GDAP	Partner che gestiscono prodotti e servizi per l'organizzazione o l'istituto di istruzione, ma che hanno accesso limitato alle operazioni che possono eseguire nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. I privilegi di amministratore delegato granulare consentono ai partner di completare le attività nell'interfaccia di amministrazione senza disporre dell'autorizzazione di amministratore globale. Assegnando GDAP ai partner, si garantisce che abbiano i ruoli meno permissivi e si limita il rischio all'organizzazione.	Qualsiasi ruolo di Microsoft Entra. Per altre informazioni, vedere Ruoli predefiniti di Microsoft Entra.
Rivenditore	Partner che vendono prodotti Microsoft all'organizzazione o all'istituto di istruzione.	Nessun ruolo assegnato.

Trovare un partner

1. Vai a https://appsource.microsoft.com/marketplace/partner-dir.
2. Usare i filtri per limitare la ricerca. Quando si trova un partner con cui si vuole lavorare, selezionare Contattami.
3. Immettere la posizione e le informazioni di contatto. Selezionare le dimensioni dell'organizzazione, includere il nome dell'organizzazione, selezionare lo stato attivo del settore e quindi descrivere le esigenze aziendali.
4. Al termine, selezionare Contattami.

Il partner ti contatta e ti dà la possibilità di saperne di più su di loro. Se decidi di collaborare con loro, ti inviano un invito tramite posta elettronica per stabilire una relazione con il partner.

Esaminare e accettare una relazione con i partner e il Contratto del cliente Microsoft

Dopo aver trovato un partner e aver deciso di collaborare con loro, inviano un invito tramite posta elettronica.

1. Nel messaggio di posta elettronica selezionare il collegamento per passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Nella pagina Accetta contratto & autorizzare il partner selezionare il collegamento per il Contratto del cliente Microsoft e leggere il documento.
3. Selezionare la casella per confermare la lettura del contratto.
4. Selezionare Accetta & Autorizza.
5. Viene visualizzato l'elenco dei partner con cui si sta lavorando. Selezionare un partner per visualizzare i dettagli.

Esaminare e accettare un Contratto del cliente Microsoft

Se si ha già un partner ma non è ancora stato firmato un Contratto del cliente Microsoft, è necessario accettare il contratto prima che possa effettuare acquisti o gestire le sottoscrizioni per conto dell'utente.

1. Se si riceve un messaggio di posta elettronica dal partner, selezionare il collegamento per passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o passare alla pagina Accetta contratto .
2. Selezionare il collegamento per il Contratto del cliente Microsoft e leggere il documento.
3. Selezionare la casella per confermare la lettura del contratto.
4. Selezionare Accetta.
5. Viene visualizzato l'elenco dei partner con cui si sta lavorando. Selezionare un partner per visualizzare i dettagli.

Rimuovere i ruoli di amministratore del partner

La funzionalità GDAP offre ai partner un accesso più granulare e vincolato al tempo ai carichi di lavoro dei clienti. Ciò significa che i partner sono più in grado di risolvere i problemi di sicurezza dei clienti. I partner possono anche fornire più servizi ai clienti che non sono a proprio agio con gli attuali livelli di accesso ai partner e che hanno requisiti normativi per fornire solo l'accesso con privilegi minimi ai partner. Con GDAP si accetta di assegnare ai partner i ruoli specificati nella richiesta. Questi ruoli sono personalizzabili, quindi è possibile discutere con il partner se non si approvano determinate autorizzazioni.

Se non si vuole assegnare ruoli di amministratore al partner, annullare l'invito anziché accettarlo.

È possibile rimuovere i ruoli di amministratore da un partner in qualsiasi momento. La rimozione dei ruoli di amministratore non rimuove la relazione tra partner. Possono comunque collaborare con l'utente in una capacità diversa, ad esempio un rivenditore. Se si decide di non voler più collaborare con un partner, contattare il partner per terminare la relazione.

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Impostazioni>relazioni partner .
2. Nella pagina Relazioni con i partner selezionare la riga che contiene il nome del partner da rimuovere.
3. Nella pagina del partner selezionare Rimuovi ruoli.
4. Nella finestra di dialogo Rimuovi ruoli? selezionare Sì.

Se non viene visualizzata l'opzione Rimuovi ruoli , contattare il Centro per i partner.