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Il connettore Guru Microsoft 365 Copilot integra il contenuto guru in Microsoft 365, consentendo a Copilot e Microsoft Search di visualizzare le schede Guru pertinenti direttamente all'interno di app come Teams, Outlook e SharePoint. Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi agli errori comuni che potrebbero verificarsi quando si distribuisce il connettore Guru.
Per la procedura di distribuzione generale, vedere Distribuire il connettore Guru.
Risoluzione dei problemi del connettore Guru
Nella tabella seguente sono elencati gli errori comuni e i passaggi per la risoluzione dei problemi.
| Passaggio di distribuzione | Messaggio di errore o errore | Possibile motivo o risoluzione dei problemi |
|---|---|---|
| Impostazioni di connessione | Non è possibile eseguire l'autenticazione con l'origine dati. | Account o credenziali Guru non corretti. Verificare che l'account amministratore di Guru e il token utente siano corretti. |
| Selezionare le proprietà | Nessun messaggio di errore e nessun risultato di anteprima. | Verificare che la query GQL sia valida. |
| Sincronizzazione delle autorizzazioni | Le modifiche alle autorizzazioni non vengono riflesse immediatamente. | Aggiornamenti agli utenti o ai gruppi che controllano le autorizzazioni di accesso vengono sincronizzati solo in ricerche per indicizzazione complete. Le ricerche per indicizzazione incrementali non supportano attualmente l'elaborazione degli aggiornamenti alle autorizzazioni. Se necessario, attendere la successiva ricerca per indicizzazione completa o attivarne una manualmente. |
| Mapping delle identità | Gli utenti non possono accedere al contenuto previsto. | Se gli ID di posta elettronica dell'utente Guru non corrispondono Microsoft Entra ID UPN, configurare il mapping delle identità. Vedere Eseguire il mapping delle identità id non Entra. |
| Indicizzazione del contenuto | Alcune schede non sono presenti nei risultati della ricerca. | Solo le schede esterne agli spazi personali vengono indicizzate per impostazione predefinita. Esaminare i filtri del contenuto e verificare che il filtro Guru Query Language sia impostato correttamente. |