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Gestire le risposte degli acronimi in Microsoft Search

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Gli utenti spesso riscontrano acronimi e abbreviazioni non familiari usati dall'organizzazione o dal team. I termini specifici per le organizzazioni o i team potrebbero essere nuovi per le persone che si spostano da un team a un altro, lavorano con i team partner interni o non hanno esperienza con l'organizzazione.

Le organizzazioni non hanno sempre un solo riferimento per la terminologia standard. La mancanza di un singolo riferimento rende difficile trovare le definizioni per questi acronimi. Microsoft Search risolve il problema con acronimi.

Esperienza degli utenti

Gli utenti di Microsoft Search possono ottenere definizioni con acronimi in Bing, SharePoint, Office 365, Outlook sul web, Outlook Mobile (Android) e Teams Mobile (iOS e Android). Nella casella Cerca gli utenti immettono query come questi esempi:

  • DNN
  • Che cos'è DNN
  • Definire DNN
  • Definizione DNN
  • Espandere DNN
  • Espansione DNN
  • Significato di DNN
  • DNN significa
  • DNN sta per

Il risultato include tutti i significati di DNN presenti all'interno dell'organizzazione dell'utente.

Nota

In Outlook sul web, Outlook Mobile e Teams Mobile, gli utenti devono immettere una query che includa le parole chiave specificate dell'acronimo per attivare le risposte corrispondenti. Le query degli acronimi non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.

Configurare le risposte degli acronimi

Nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Acronimi e quindi selezionare Aggiungi acronimo.

Microsoft Search esegue una query su due origini dati per fornire acronimi alle ricerche degli utenti:

  1. Amministrazione curati. Fornito dagli amministratori IT nell'interfaccia di amministrazione.
  2. Curati dal sistema. Individuato da Microsoft Search dalla posta elettronica e dai documenti degli utenti, nonché dai dati disponibili pubblicamente all'interno dell'organizzazione.

Configurare acronimi curati Amministrazione

Gli amministratori della ricerca possono aggiungere acronimi nella scheda Acroniminell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Search. È possibile aggiungere acronimi da qualsiasi sito o repository interno all'interfaccia di amministrazione. Questi acronimi possono essere aggiunti allo stato Pubblicato o Bozza :

Stato pubblicato. Gli acronimi sono disponibili per gli utenti dell'organizzazione tramite Microsoft Search.

Nota

La disponibilità degli acronimi aggiunti allo stato Pubblicato in Microsoft Search richiede fino a un giorno.

Stato bozza. Se si vuole esaminare un acronimo prima di renderlo disponibile in Microsoft Search, è possibile aggiungere l'acronimo in uno stato Bozza. Gli acronimi nello stato Bozza non vengono visualizzati nei risultati della ricerca. È necessario spostare l'acronimo nello stato Published per renderlo visibile nei risultati della ricerca.

Stato escluso. Per impedire la visualizzazione di un acronimo in Microsoft Search, usare Escludi un acronimo per eseguire questa operazione. Per impedire l'esclusione di un acronimo, è necessario eliminare l'acronimo escluso e aggiungerlo o verificarlo nell'elenco pubblicato.

È possibile aggiungere acronimi singolarmente o in blocco importarli in un file CSV. Caricare un file CSV con i campi visualizzati nella tabella seguente:

Acronimo (obbligatorio) Sta per (obbligatorio) Url Descrizione Stato (obbligatorio) Ultima modifica Ultima modifica di Id
XXX Abbreviazione con ortografia Source Pubblicato, bozza o escluso

Campi CSV

Acronimo. Contiene la forma breve o l'acronimo effettivo. Un esempio è DNN.

Sta per. Contiene la definizione dell'acronimo. Un esempio è Deep Neural Network.

Descrizione. Breve descrizione dell'acronimo che offre agli utenti maggiori informazioni sull'acronimo e sulla relativa definizione. Ad esempio, una rete neurale profonda è una rete neurale con un certo livello di complessità, una rete neurale con più di due livelli.

Origine. URL della pagina o del sito Web in cui si vuole che gli utenti vadano per altre informazioni sull'acronimo.

Stato. Questo campo può accettare due valori:

  • Bozza. Aggiunge l'acronimo allo stato Bozza.
  • Pubblicato. Aggiunge l'acronimo allo stato Published e lo rende disponibile in Microsoft Search.
  • Escluso. Aggiunge l'acronimo allo stato Escluso e ne impedisce la visualizzazione in Microsoft Search.

Ultima modifica. Data dell'ultima modifica dell'acronimo. Non modificare i dati in questo campo.

Ultima modifica da. L'utente che ha apportato l'ultima modifica all'acronimo. Non modificare i dati in questo campo.

Id. Identificatore univoco dell'acronimo. Non modificare i dati in questo campo. Se si include l'ID di un acronimo esistente, verrà sostituito con le informazioni nel file di importazione.

Acronimi curati dal sistema

Potrebbe essere una sfida per gli amministratori aggiungere tutti gli acronimi usati all'interno di un'organizzazione a Answers. Questa funzionalità può trovare acronimi di cui gli amministratori della ricerca non sono nemmeno a conoscenza. Per eseguire questa operazione, Microsoft Search individua e cura gli acronimi da queste origini:

Microsoft Search garantisce che solo gli utenti con accesso e autorizzazioni per un documento possano visualizzare gli acronimi individuati da esso. Quando si trova un acronimo nella cassetta postale di un utente, solo l'utente può visualizzare l'acronimo.

Nota

Non è necessaria alcuna configurazione per gli acronimi curati dal sistema.

Domande frequenti

D: In che modo i dati curati dall'amministratore e curati dal sistema sono classificati?

Un: La classificazione dei risultati può variare da persona a persona in quanto i risultati sono personalizzati per ogni utente. Nessuna di queste categorie avrà sempre la precedenza sull'altra.

D: In che modo gli utenti attivano le risposte agli acronimi?

Un: Per ottenere le risposte agli acronimi, gli utenti devono immettere modelli di query specifici in una casella di ricercaBing, SharePoint, Office 365, Outlook sul web, Outlook Mobile (Android) o Teams Mobile (iOS e Android).

D: Gli utenti possono immettere solo l'acronimo durante la ricerca?

Un: In Bing, SharePoint e Office 365 gli utenti possono ora trovare le risposte agli acronimi semplicemente cercando un acronimo, una parola chiave non è più necessaria. Questa stessa esperienza verrà abilitata per altri punti di ingresso di Microsoft Search in fasi.

D: Quanto tempo occorre per rendere visibili gli acronimi curati dall'amministratore in Microsoft Search dopo la pubblicazione?

Un: La disponibilità degli acronimi aggiunti allo stato Pubblicato in Microsoft Search richiede fino a un giorno.

D: Quanto tempo occorre per la visualizzazione degli acronimi curati dal sistema dopo la ricezione o l'invio di un nuovo messaggio di posta elettronica o documento?

Un: Gli acronimi trovati in un nuovo messaggio di posta elettronica o documento richiedono fino a sette giorni per essere visualizzati nei risultati di Microsoft Search.

D: Cosa accade quando un acronimo viene escluso e pubblicato?

Un: L'acronimo escluso ha la priorità e impedisce che l'acronimo pubblicato venga visualizzato nei risultati della ricerca. Non elimina o rimuove l'acronimo pubblicato.

D: Quanto tempo occorre per escludere un acronimo dai risultati di Microsoft Search?

Un: Per interrompere la visualizzazione nei risultati della ricerca, l'acronimo escluso richiede fino a un giorno.

D: Per gli acronimi curati dal sistema, i documenti devono essere in un formato specifico?

Un: No. Sono supportato tutti i tipi di file, ad eccezione dei file di immagine, cartella e ZIP.

D: Microsoft scoprirà gli acronimi dei documenti in tutte le lingue?

Un: Microsoft supporta solo acronimi curati dal sistema da documenti in inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco e portoghese. Il supporto per altre lingue verrà aggiunto in fasi.

D: Cosa succede se l'organizzazione non vuole mostrare acronimi curati dal sistema? È possibile interrompere la visualizzazione di questo tipo di acronimo nei risultati della ricerca?

Un: Per disattivare la visualizzazione degli acronimi curati dal sistema nei risultati della ricerca, creare un ticket di supporto clienti seguendo le istruzioni riportate in Contattare il supporto per i prodotti aziendali. Dopo aver creato un ticket di supporto, sono necessarie fino a 48 ore prima che gli acronimi curati dal sistema smettano di essere visualizzati nei risultati della ricerca.

D: Esistono considerazioni speciali per la denominazione degli acronimi?

Un: Gli acronimi non possono contenere spazi. L'acronimo deve essere una stringa contigua. Se l'acronimo immesso contiene uno spazio, verrà elencato in Acronimi nel portale di amministrazione di Intelligence & ricerca, ma la risposta desiderata non verrà restituita quando viene eseguita una ricerca. Ad esempio, "Helpdesk" è un acronimo accettabile, ma "Help desk" non lo è.