Gestione del feedback degli utenti

Il feedback degli utenti è un segnale critico per Microsoft per comprendere le esperienze utente con Microsoft Search. Microsoft usa questo feedback per migliorare l'esperienza del prodotto per tutti gli utenti. Gli amministratori possono visualizzare i commenti e suggerimenti inviati dagli utenti e gestire i criteri di feedback per l'organizzazione.

Nota

Il portale search & Intelligence Feedback è stato deprecato. Tutti i commenti e suggerimenti per la ricerca sono ora consolidati in Commenti e suggerimenti sui prodotti.

In che modo utenti inviano i feedback

Poiché gli utenti dell'organizzazione usano Microsoft Search, potrebbero avere commenti e suggerimenti sull'esperienza. Quando fanno clic su un collegamento di feedback nella pagina dei risultati, possono descrivere la loro esperienza e, facoltativamente, includere dati di diagnostica come la query, che consente a Microsoft di migliorare il prodotto. Il feedback non include mai le informazioni di diagnostica per gli utenti che hanno scelto di non includerle. Scopri di più sulla privacy e su come proteggiamo questi dati.

L'esperienza di feedback è allineata ad altre esperienze di feedback di Microsoft 365 nel prodotto. I criteri di feedback vengono configurati tramite l'interfaccia di amministrazione Microsoft 365 Apps.

Rivedere i commenti e suggerimenti

Gli invii di commenti e suggerimenti vengono visualizzati nella pagina Commenti e suggerimenti del prodotto nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, filtrati in base a Product = "Search". Per vedere chi ha inviato commenti e suggerimenti, sono necessari ruoli Amministratore globale o Amministratore conformità. Per altre informazioni, vedere Controllo utente feedback.

Esportare commenti e suggerimenti

È possibile esportare commenti e suggerimenti come file CSV per un'ulteriore analisi o per conservare i dati di feedback.