Risoluzione dei problemi relativi al connettore di Microsoft 365 Copilot GitLab

La tabella seguente elenca gli errori comuni che possono verificarsi con il connettore GitLab Microsoft 365 Copilot e i possibili motivi degli errori. È possibile che si verifichino errori durante la configurazione del connettore o durante le ricerche per indicizzazione.

Passaggio	Messaggio di errore	Possibile motivo
Autenticazione	Problemi? Riprovare ad accedere.	Il tentativo di accesso nella finestra popup non è riuscito. Riprovare.
Autenticazione	L'account non dispone dell'autorizzazione per accedere a questa origine dati. Assicurarsi che all'applicazione siano stati concessi gli ambiti corretti e che l'account abbia accesso.	L'autenticazione ha avuto esito positivo, ma l'utente non dispone delle autorizzazioni GitLab necessarie. Assicurarsi che l'ambito read_api sia concesso e che l'utente abbia accesso ai repository, ai problemi e ai wiki selezionati.
Autenticazione	L'agente connettore Graph associato alla connessione non è raggiungibile. L'agente non è in esecuzione o le credenziali dell'app sono scadute o sono state revocate.	L'agente connettore Microsoft Graph locale è offline o le credenziali sono scadute. Verificare che l'agente sia in esecuzione e abbia accesso a Internet e che le credenziali dell'applicazione siano attive.
Autenticazione	Si è verificato un errore sconosciuto. Riprovare dopo qualche tempo. Se l'errore persiste, contattare il supporto tecnico.	Un problema temporaneo o un potenziale bug del codice. Riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
Inizializzazione della ricerca per indicizzazione	Impossibile connettersi a GitLab con le credenziali specificate. Verificare che le credenziali siano corrette.	I dettagli di autenticazione sono stati modificati o revocati dopo l'installazione. Aggiornare le credenziali nelle impostazioni del connettore.
Inizializzazione della ricerca per indicizzazione	Impossibile connettersi a GitLab. Assicurarsi che GitLab sia operativo e che l'agente connettore Graph abbia accesso alla rete al server GitLab.	Il server GitLab non è raggiungibile a causa di problemi di rete, URL GitLab errato o restrizioni del firewall. Assicurarsi che GitLab sia accessibile dal connettore.
Recupero di elementi	L'account crawler non dispone delle autorizzazioni per l'elemento. Verificare che all'account crawler sia stato concesso l'accesso a questo elemento in GitLab.	Il crawler non ha accesso in lettura per l'elemento. Assicurarsi che l'account di autenticazione abbia il repository, il problema o l'accesso wiki appropriato.

Passaggi successivi

Se il problema persiste, verificare le impostazioni di configurazione, le credenziali di autenticazione e la connettività di rete.

Per altre informazioni sul supporto, vedere Supporto di Microsoft Graph.