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Il connettore WordPress.com Microsoft 365 Copilot indicizza i post e le pagine pubblicati dai siti Web WordPress.com in modo che gli utenti possano individuare e usare tale contenuto nelle esperienze di ricerca Microsoft 365 Copilot e Microsoft. Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi agli errori comuni che possono verificarsi quando si distribuisce il connettore WordPress.com o quando il connettore indicizza i dati.
risoluzione dei problemi del connettore WordPress.com
Nella tabella seguente sono elencati i problemi, le cause e i passaggi di risoluzione comuni per il connettore WordPress.com.
| Passaggio di distribuzione o ricerca per indicizzazione | Errore/sintomo | Possibile causa | Risoluzione |
|---|---|---|---|
| Impostazioni di connessione | Non è possibile eseguire l'autenticazione con l'origine dati. | URL del sito Web predefinito WordPress.com non corretto o credenziali OAuth 2.0 non configurate correttamente (ID client/segreto). | Verificare l'URL del sito canonico , https://contoso.wordpress.comad esempio . Confermare i valori dell'app OAuth in WordPress.com e immettere nuovamente l'ID client e il segreto client nel connettore. Eseguire l'autenticazione con un account amministratore del sito WordPress.com. |
| Impostazioni di connessione | Non disporre dell'autorizzazione per accedere a questa origine dati. | OAuth 2.0 non è abilitato o un amministratore del sito non ha completato il flusso di autorizzazione. | Assicurarsi che un amministratore del sito ha creato l'applicazione OAuth nel Centro sviluppatori WordPress.com e approvato il flusso di autorizzazione. Eseguire di nuovo l'autenticazione usando un account amministratore del sito. |
| Impostazioni di connessione | Uri di reindirizzamento non corrispondente durante OAuth. | L'URL di reindirizzamento dell'app OAuth non corrisponde al callback di Microsoft 365 richiesto. | Nell'app OAuth impostare Microsoft 365 Enterprise: https://gcs.office.com/v1.0/admin/oauth/callback o Microsoft 365 Per enti pubblici: https://gcsgcc.office.com/v1.0/admin/oauth/callback. Salvare e ritentare l'autorizzazione. |
| Implementazione | Gli utenti non segnalano risultati WordPress.com in Copilot o Ricerca. | La connessione viene distribuita a un gruppo di destinatari limitato e gli utenti interessati non sono inclusi. | Nella pagina del connettore disattivare l'implementazione per gruppi di destinatari limitati o aggiungere gli utenti/gruppi necessari all'elenco di implementazione. Pubblicare le modifiche e consentire il completamento della ricerca per indicizzazione successiva. |
| Contenuto | I commenti non sono indicizzati o visibili. | Il connettore non indicizzare i commenti in base alla progettazione. | Usare WordPress.com post e pagine come tipi di contenuto autorevoli. Se i commenti contengono informazioni critiche, spostarlo nel contenuto della pagina o del post. |
| Filtri contenuto | Post/pagine previsti mancanti. | I filtri sono assegnati in base a post o pagine oppure sono inclusi solo i post di categorie specifiche. | Esaminare La selezione del contenuto e filtrare le impostazioni del contenuto indicizzato. Usare i risultati dell'anteprima per convalidare i valori delle proprietà (ad esempio, le categorie) prima di pubblicare le modifiche. |
| Prestazioni della ricerca per indicizzazione | L'indicizzazione è lenta o viene visualizzato HTTP 429 (limite di frequenza). | WordPress.com richieste di limiti di frequenza della piattaforma; I clienti VIP sono limitati a 10 richieste al secondo e i limiti non VIP sono in genere inferiori. | Ridurre il carico di ricerca per indicizzazione simultaneo (evitare ricerche per indicizzazione complete frequenti), concedere più tempo per i siti di grandi dimensioni e basarsi su ricerche per indicizzazione incrementali per gli aggiornamenti in corso. Riprovare dopo il backoff quando viene restituito 429. |
| Visibilità | Tutto il contenuto pubblicato è visibile al tenant, contrariamente alle aspettative. | Il connettore non esegue la ricerca per indicizzazione delle identità utente o delle autorizzazioni a livello di pagina. | Se è necessaria visibilità con ambito, limitare l'indicizzazione tramite filtri (ad esempio, categorie specifiche) o usare connessioni separate per ogni gruppo di destinatari. Comunicare la visibilità a livello di tenant agli stakeholder. |
| Sincronizza | I dati non vengono aggiornati come previsto. | Le pianificazioni predefinite sono incrementali: ogni 15 minuti e complete: giornaliere; le modifiche recenti potrebbero non essere ancora rilevate. | Attendere la successiva ricerca per indicizzazione incrementale o modificare Personalizzare gli intervalli di sincronizzazione per soddisfare le esigenze di aggiornamento. Attivare una ricerca per indicizzazione completa per le modifiche principali del contenuto. |
Procedure consigliate
Applicare le indicazioni seguenti per ridurre la probabilità di errori con il connettore:
- Quando si crea l'applicazione OAuth, assicurarsi che i campi obbligatori (Nome, Descrizione, URL sito Web, URL di reindirizzamento, Tipo) siano impostati correttamente per evitare errori di autenticazione.
- Usare il nome visualizzato e il filtro origine contenuto per consentire agli utenti di identificare WordPress.com contenuto in Copilot e Microsoft Search.
- Per i siti di grandi dimensioni, pianificare le ricerche per indicizzazione al di fuori delle finestre di pubblicazione di picco per ridurre al minimo la limitazione dei limiti di frequenza.