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Guida all'accessibilità per gli amministratori di Microsoft Teams

  • Articolo

L'amministratore di Microsoft Teams per l'organizzazione può contribuire a rendere l'ambiente di Teams il più inclusivo e accessibile possibile per tutti gli utenti. Seguire le guide e le risorse seguenti per configurare Microsoft Teams per un'accessibilità ottimale.

Nota

Molte delle opzioni di accessibilità sono attivate per impostazione predefinita, ma è possibile verificare che non siano state disattivate seguendo la procedura descritta in questa guida.

Attivare i sottotitoli e la trascrizione per riunioni e chiamate

Creare riunioni e chiamate inclusive per gli utenti disabili in modo che tutti possano partecipare e contribuire.

Attivare i sottotitoli in tempo reale

I sottotitoli in tempo reale sono testo generato automaticamente in tempo reale di ciò che viene detto durante una riunione o una chiamata. Vengono visualizzate alcune righe alla volta per un utente che le ha attivate e non vengono salvate.

Riunioni

Per attivare i sottotitoli in tempo reale per le riunioni per gli utenti:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a Riunioni e quindi selezionare Criteri riunione.
  2. Selezionare il criterio da modificare.
  3. Vai alla sezione Registrazione & trascrizione .
  4. Imposta Sottotitoli in tempo reale su Disattivato, ma gli organizzatori e i co-organizzatori possono attivarli.
  5. Selezionare Salva.

Chiamate

Per attivare i sottotitoli in tempo reale per le chiamate per gli utenti:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a Voce e quindi selezionare Criteri per le chiamate.

  2. Selezionare il criterio da modificare.

  3. Attivare i sottotitoli in tempo reale nelle chiamatedi Teams, quindi selezionare Salva.

Mancia

Condividere il collegamento seguente in modo che gli utenti possano imparare ad attivare i sottotitoli in tempo reale durante le riunioni.

Nota

I sottotitoli in tempo reale sono disponibili per le riunioni tenute in Commerciale e nelle organizzazioni U.S. Government Community Cloud (GCC).

Attivare la trascrizione per le chiamate

La trascrizione viene generata automaticamente, il testo registrato di ciò che è stato detto in una chiamata. Quando attivata, la trascrizione è disponibile per la revisione da parte degli utenti al termine di una chiamata. Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita.

Per attivare la trascrizione per gli utenti:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a Voce e quindi selezionare Criteri per le chiamate.

  2. Selezionare il criterio da modificare.

  3. Imposta Trascrizionesu Attivato, quindi seleziona Salva.

Perché le didascalie e le trascrizioni sono importanti

Le didascalie e le trascrizioni sono versioni testuali delle parole pronunciate da un utente. Offrono alle persone la possibilità di vedere il testo oltre all'audio o invece di solo. I sottotitoli sono utili anche per le persone non udenti o con problemi di udito, fornendo informazioni aggiuntive su ciò che alcuni utenti ricevono dall'interprete della lingua dei segni o dal sottotitolatore CART con cui potrebbero lavorare.

Le didascalie e la trascrizione sono utili in un'ampia gamma di situazioni, ma possono essere particolarmente utili per:

  • Persone non udenti o con problemi di udito

  • Persone con disabilità di apprendimento

  • Persone che si trovano in un ambiente rumoroso o distratto e devono esaminare le informazioni condivise dopo la fine di una riunione

Per altre informazioni, vedere i collegamenti seguenti:

Concedere l'accesso alle riunioni agli interpreti della lingua dei segni e ai sottotitoli CART (Communication Access Real-time Translation)

Fornire agli interpreti del linguaggio dei segni e ai sottotitoli CART (communication access real-time translation) l'accesso alle riunioni di Microsoft Teams in modo che possano lavorare in modo più efficace insieme agli utenti non udenti o con problemi di udito.

Ammettere interpreti del linguaggio dei segni e sottotitoli CART alle riunioni

Gli interpreti di lingue dei segni e i sottotitoli CART probabilmente non funzionano per l'organizzazione, ma è possibile invitarli alle riunioni di Microsoft Teams concedendo loro l'accesso guest.

Dopo aver concesso l'accesso guest, per ammettere gli interpreti del linguaggio dei segni e i sottotitoli CART alle riunioni:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a Riunioni e quindi selezionare Criteri riunione.

  2. Selezionare il criterio da modificare.

  3. Passare alla sezione Partecipa alla riunione & sala di attesa .

  4. Scegliere l'opzione in Chi può ignorare la sala di attesa più adatta ai requisiti di conformità e sicurezza dell'organizzazione. È possibile selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Tutti (scelta non consigliata)
    • Persone dell'organizzazione e guest (scelta consigliata)
    • Utenti dell'organizzazione, organizzazioni attendibili e guest
    • Utenti dell’organizzazione
    • Solo organizzatori e co-organizzatori
    • Persone invitati

  5. Selezionare Salva.

Nota

L'impostazione Chi può ignorare la sala di attesa non si applica agli utenti che accedono con accesso automatico.

Attivare il feed video IP per gli utenti

Offrire agli interpreti della lingua dei segni la possibilità di condividere feed video IP durante le riunioni di Microsoft Teams in modo che possano comunicare con utenti non udenti o con problemi di udito.

Per verificare se il feed video IP è attivato:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams passare a Riunioni e quindi selezionare Criteri riunione.
  2. Selezionare il criterio da modificare.
  3. Passare alla sezione Audio & video .
  4. Controlla che video IPsia attivato, quindi seleziona Salva.

Mancia

Condividere i collegamenti seguenti con gli utenti in modo che possano modificare il modo in cui usano Teams per massimizzare la loro capacità di partecipare, concentrarsi e collaborare alle riunioni:

Perché è importante includere interpreti del linguaggio dei segni e sottotitoli CART

Alcuni utenti potrebbero preferire l'uso dei sottotitoli CART perché possono essere più accurati per specifici gergo, accenti e altro ancora rispetto ai sottotitoli generati automaticamente.

Gli utenti il cui metodo di comunicazione principale è il linguaggio dei segni, richiedono l'interpretazione del linguaggio dei segni, che richiede la presenza di un interprete umano.

Per ulteriori informazioni, vedere Web Content Accessibility Guide (WCAG) 1.2.6.: Sign Language Interpretation.

Ridurre le distrazioni nelle riunioni

Incoraggiare la partecipazione degli utenti attivando i filtri video per ridurre le distrazioni nelle riunioni di Teams.

Attivare i filtri video

I filtri video consentono di ridurre le distrazioni durante le riunioni.

Per attivare i filtri video:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams passare a Riunioni e quindi selezionare Criteri riunione.
  2. Selezionare il criterio da modificare.
  3. Passare alla sezione Audio & video .
  4. Scegliere l'opzione in I partecipanti possono usare effetti video più adatti ai requisiti di conformità e sicurezza dell'organizzazione. Selezionare una delle opzioni seguenti:
    • Solo sfocatura dello sfondo
    • Solo la sfocatura dello sfondo e le immagini predefinite
    • Tutti gli effetti video
  5. Selezionare Salva.

Mancia

Condividere i collegamenti seguenti in modo che gli utenti possano modificare le preferenze delle riunioni di Teams per ridurre le distrazioni:

Perché è utile ridurre le distrazioni

Alcune persone dell'organizzazione potrebbero avere difficoltà a concentrarsi durante le videochiamate e le chiamate a causa di movimenti, luce e altre distrazioni negli sfondi dei partecipanti. L'uso dei filtri video consente agli utenti di controllare le distrazioni e partecipare completamente.

Gli effetti sfondo possono aiutare gli utenti a concentrarsi sull'altoparlante anziché sullo sfondo dell'altoparlante. Microsoft Teams ha una raccolta di sfondi e gli utenti possono anche caricare i propri.

La sfocatura dello sfondo consente di migliorare la visibilità e la messa a fuoco durante le riunioni o le chiamate perché riduce le distrazioni in background, ma mantiene gli utenti a fuoco.

I filtri video sono utili in un'ampia gamma di situazioni, ma possono essere particolarmente utili per:

  • Persone neurodiverse

  • Persone non udenti o con problemi di udito

Per altre informazioni, vedere Web Content Accessibility Guideline (WCAG) 1.4.8.: Visual Presentation.

Migliorare la partecipazione alle riunioni di Microsoft Teams

Incoraggiare la partecipazione degli utenti con più opzioni di controllo e flessibilità attivando la chat della riunione e criteri di messaggistica come la modifica della chat, Strumento di lettura immersiva ed emoji.

Attivare la chat nelle riunioni

La chat rende più semplice per molti utenti porre domande o aggiungere informazioni nelle riunioni di Teams.

Per verificare se la chat in riunione è attivata:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams passare a Riunioni e quindi selezionare Criteri riunione.
  2. Selezionare il criterio da modificare.
  3. Passare alla sezione Coinvolgimento della riunione .
  4. Scegliere l'opzione in Chat riunione più adatta ai requisiti di conformità e sicurezza dell'organizzazione. È possibile selezionare una delle opzioni seguenti:
    • Attivato per tutti (scelta consigliata)
    • Disattivato (scelta non consigliata)
    • Attivato per tutti tranne gli utenti anonimi
  5. Selezionare Salva.

Usare i criteri di messaggistica per una maggiore flessibilità e controllo

Le opzioni di chat flessibili consentono a molti utenti di comprendere più facilmente i messaggi degli altri, rivedere i propri messaggi ed esprimere se stessi.

Per verificare se queste opzioni di chat flessibili sono attivate:

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a Criteri di messaggistica.

  2. Selezionare il criterio da modificare.

  3. Verificare che gli elementi seguenti siano attivati:

    • Elimina i messaggi inviati

    • Modifica i messaggi inviati

    • Chat

    • Giphy nelle conversazioni

    • Meme nelle conversazioni

    • Adesivi nelle conversazioni

    • Anteprime degli URL

    • Tradurre messaggi

    • Strumento di lettura immersiva per i messaggi

  4. Selezionare Salva.

Mancia

Condividere il collegamento su come scrivere testo alternativo efficace con l'organizzazione per aiutare gli utenti a comprendere i messaggi non di testo condivisi in chat.

Perché le opzioni di partecipazione alternative sono importanti

Le opzioni di chat flessibili offrono agli utenti una maggiore flessibilità nell'uso dei contenuti della chat durante la riunione e un maggiore controllo sul modo in cui partecipano a una riunione con la chat.

La chat all'interno della riunione offre alle persone un altro modo per partecipare alla discussione della riunione. Per alcune persone con disabilità, la chat potrebbe essere preferibile alla lingua vocale o dei segni come modo per contribuire alle discussioni delle riunioni.

Strumento di lettura immersiva, uno strumento progettato per le persone affette da dislessia e dislessia, semplifica la comprensione del testo. Include anche la traduzione in linea per le persone che preferiscono comunicare in una lingua diversa. Ecco alcune delle caratteristiche principali di Strumento di lettura immersiva:

  • Aggiunta dell'opzione per la lettura ad alta voce del contenuto

  • Modifica delle dimensioni del testo e del colore di sfondo

  • Suddividere le parole in sillabe

  • Aumentare lo spazio tra le lettere

  • Evidenziazione di una o più righe di testo

  • Evidenziare parti del discorso

Le opzioni di chat flessibili sono utili in un'ampia gamma di situazioni, ma possono essere particolarmente utili per:

  • Persone non vedenti o ipovedenti

  • Persone neurodiverse (ad esempio dislessia o dislessia)

Per ulteriori informazioni, vedere Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 1.1.1.: Text Alternatives.

Condividere risorse con gli utenti per una maggiore consapevolezza dell'accessibilità

Esistono altri passaggi che gli utenti possono eseguire per migliorare la loro esperienza di accessibilità. Condividere i collegamenti seguenti con l'organizzazione e gli utenti guest.

L'Answer Desk per l'accessibilità di Microsoft include guide per l'utente finale per personalizzare la propria esperienza in base alle esigenze di accessibilità:

Linee guida di riferimento per l'accessibilità del contenuto Web (WCAG)

WCAG è una serie di standard internazionali progettati per migliorare l'accessibilità Web. I criteri di successo a cui si fa riferimento in questa guida includono: