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Impostazioni dei criteri per i servizi di audioconferenza per i numeri verdi e a pagamento

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Criteri per i servizi di audioconferenza di Teams

Usare i criteri per i servizi di audioconferenza per gestire i numeri verdi e a pagamento per i servizi di audioconferenza da visualizzare negli inviti alle riunioni creati dagli utenti all'interno dell'organizzazione. È possibile usare uno dei due criteri creati automaticamente oppure creare e assegnare criteri personalizzati. I due criteri creati automaticamente sono globali (impostazione predefinita a livello di organizzazione) e -AllowTollFreeDialInFalse (assegnati a tutti gli utenti esistenti all'interno dell'organizzazione che non sono abilitati per i numeri di accesso esterno gratuiti). I criteri di audioconferenza vengono gestiti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o tramite PowerShell.

  • Non è più possibile gestire l'impostazione -AllowTollFreeDialIn per singoli utenti nell'interfaccia di amministrazione di Teams o in PowerShell. Gli amministratori possono gestire questa impostazione solo tramite i nuovi criteri per i servizi di audioconferenza.
  • I criteri globali non possono essere modificati dall'interfaccia di amministrazione di Teams.

Nota

I criteri personalizzati per le audioconferenze non sono supportati per i clienti abilitati per Skype for Business riunioni con hosting regionale. I clienti abilitati per le riunioni con hosting regionale possono gestire le impostazioni di Audioconferenza degli utenti tramite le impostazioni predefinite. Le impostazioni predefinite delle audioconferenze degli utenti possono essere modificate nel Centro Amministrazione Teams passando a Utenti ->Gestisci utenti ->Seleziona utente ->Account.

Quando un criterio di audioconferenza di Teams è abilitato nel tenant, sono disponibili due criteri creati automaticamente nel tenant. I due criteri creati automaticamente e le relative impostazioni predefinite sono:

Globale (impostazione predefinita a livello di organizzazione)

In questo criterio il valore per -AllowTollFreeDialIn è impostato su Attivato e non sono presenti numeri di telefono definiti nel criterio. Questo è il criterio predefinito per tutti gli utenti del tenant impostati -AllowTollFreeDialIn su Attivato. I criteri non hanno numeri di telefono definiti, quindi quando gli utenti con questo criterio creano una riunione di Teams, i numeri di telefono disponibili rimangono invariati rispetto alle impostazioni precedenti. Questi numeri di telefono in genere sono predefiniti per il paese/area geografica dell'utente, a meno che non siano stati modificati dall'amministratore del tenant per i singoli utenti.

Ad esempio, se un utente in Germania ha già assegnato numeri verdi e a pagamento tedeschi prima dell'avvio dei criteri di audioconferenza, questi numeri vengono mantenuti dopo l'applicazione del criterio. Gli utenti non notano alcuna modifica all'avvio dei criteri. Tuttavia, se un amministratore modifica i criteri globali per includere nuovi numeri di telefono, tutti gli utenti con i criteri assegnati vedrà questi nuovi numeri nelle riunioni pianificate.

Nota

Se invece di Modificare il criterio globale un amministratore tenant crea un criterio personalizzato e lo applica agli utenti, le impostazioni definite nel criterio personalizzato saranno ciò che gli utenti finali vedranno negli inviti alle riunioni.

Ad esempio, se un criterio personalizzato senza -AllowTollFreeDialInFalse numeri di telefono definiti, gli utenti di questo criterio non hanno numeri verdi. Gli inviti alle riunioni creati da questi utenti con questo criterio hanno gli stessi numeri a pagamento di prima del criterio. Questi numeri di telefono in genere vengono impostati come predefiniti per il paese/area geografica dell'utente, a meno che l'amministratore non apporti modifiche ai singoli utenti.

AllowTollFreeDialInFalse

In questo criterio il valore per -AllowTollFreeDialIn è impostato su Disattivato e non sono presenti numeri di telefono definiti nel criterio. Questo è il criterio predefinito per tutti gli utenti del tenant che, al momento del lancio, sono -AllowTollFreeDialIn impostati su Disattivato.

Poiché i criteri non hanno numeri di telefono definiti, quando gli utenti in base a questo criterio creano una riunione di Teams, i numeri di telefono disponibili rimangono invariati rispetto alle impostazioni precedenti. Questi numeri di telefono in genere vengono impostati come predefiniti per il paese o l'area geografica dell'utente, a meno che l'amministratore non apporti modifiche ai singoli utenti.

Se un utente in Germania ha già un numero di telefono a pagamento tedesco prima dell'avvio di un criterio di audioconferenza, mantiene questo numero in base ai criteri -AllowTollFreeDialInFalse . Gli utenti non notano alcuna modifica all'avvio dei criteri. Tuttavia, se un amministratore modifica il -AllowTollFreeDialInFalse criterio in modo da includere numeri specifici, tutti gli utenti dei criteri vedrà questi numeri solo nelle riunioni pianificate".

Creare criteri personalizzati per i servizi di audioconferenza

Panoramica dei passaggi:

  1. Passa all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e vai a Riunioni>Audioconferenza.
  2. Seleziona Aggiungi
  3. Immettere il nome e la descrizione del criterio. Il nome non può contenere caratteri speciali o più di 64 caratteri.
  4. Scegliere le impostazioni desiderate.
  5. Seleziona Salva

Ad esempio, si potrebbe avere un gruppo di utenti che hanno regolarmente riunioni con partecipanti provenienti da più paesi/aree geografiche. Nel nostro esempio, i partecipanti provengono da Canada, Provider e Singapore e vogliono tutti partecipare alla riunione tramite audioconferenza componendo un numero di telefono. È possibile creare un nuovo criterio personalizzato denominato "Canada Singapore Singapore" e selezionare i numeri di telefono di questi tre paesi/aree geografiche da includere nel criterio tramite l'opzione Aggiungi un numero di telefono e salvare questo criterio. È quindi possibile assegnare questo criterio agli utenti necessari.

In questo modo i numeri di telefono selezionati per Canada, Fruit e Singapore vengono inclusi negli inviti alle riunioni creati dagli utenti di questo criterio.

Istruzioni dettagliate sulla creazione di criteri personalizzati basati sull'esempio

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, vai a Riunioni>Audioconferenza.
  2. Selezionare Aggiungi.
  3. Immettere il nome e la descrizione del criterio. Il nome non può contenere caratteri speciali o più di 64 caratteri.
  4. Scegliere se includere o meno i numeri verdi nelle riunioni create dagli utenti di questo criterio. L'impostazione di questa opzione su Attivato consente di aggiungere numeri verdi in questo criterio.
  5. Seleziona Aggiungi un numero di telefono.
  6. Viene aperto un riquadro a destra dello schermo, contenente la casella Cerca in base alla posizione .
  7. Immettere Canada e selezionare un numero di telefono canadese nei risultati.
  8. Selezionare Aggiungi.
  9. Ripetere i passaggi 6 e 7 allo stesso modo per cercare e aggiungere numeri di telefono di Singapore e Dio.
  10. Seleziona i numeri verdi se hai attivato l'impostazione Includi numeri verdi nelle riunioni create dagli utenti di questo criterio nel passaggio 4.
  11. Selezionare Aggiungi nell'angolo in basso a destra del riquadro. Vengono elencati i numeri di telefono dei tre paesi/aree geografiche selezionati.
  12. È presente una colonna di classificazione che determina l'ordine in cui i numeri di telefono vengono visualizzati negli inviti alle riunioni creati dagli utenti di questo criterio. Puoi modificare l'ordine selezionando un numero di telefono e spostandolo verso l'alto o verso il basso usando rispettivamente i pulsanti Sposta su e Sposta giù .
  13. Dopo aver inserito i numeri di telefono nell'ordine preferito, seleziona Salva.
  14. Viene creato il criterio personalizzato denominato "Canada Cortana Singapore".
  15. Al termine della creazione, è possibile assegnare questo criterio agli utenti.

Modificare un criterio di riunione

È possibile modificare i criteri personalizzati creati. (Nota: i criteri globali non possono essere modificati dall'interfaccia di amministrazione di Teams)

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, vai a Riunioni>Audioconferenza.
  2. Scegliere il criterio da modificare selezionando a sinistra del nome del criterio e quindi selezionando Modifica.
  3. Apportare modifiche.
  4. Selezionare Salva.

Nota

Non è possibile eliminare un criterio a cui sono utenti. Sarà necessario assegnare criteri diversi a tutti gli utenti interessati e quindi eliminare il criterio originale.

Assegnare un criterio riunione agli utenti

Importante

Dopo l'applicazione di un nuovo criterio di audioconferenza a un utente, i numeri di telefono definiti nel criterio saranno disponibili solo nelle nuove riunioni create dall'utente con questo criterio. Tutte le riunioni vecchie e ricorrenti pianificate prima del criterio continueranno a mostrare le impostazioni precedenti, ad esempio un numero a pagamento e un numero verde (se è stato abilitato il numero verde per l'utente). Uno scenario potrebbe essere che un utente abbia attivato l'opzione Consenti numero verde e abbia assegnato un numero verde e abbia creato riunioni ricorrenti per il futuro. In questo scenario, se si crea un criterio personalizzato con AllowTollfreeDialIn disattivato e lo si applica a questo utente, tutte le nuove riunioni create da questo utente non includeranno numeri verdi, ma le riunioni precedenti e ricorrenti continueranno a mostrare numeri verdi. Quindi, se i chiamanti chiamano questo numero verde per partecipare alla riunione, la chiamata non riuscirà perché il numero verde è ora disabilitato per questo utente a causa dei criteri. Per evitare questo tipo di problemi, è possibile eseguire la migrazione delle riunioni precedenti degli utenti dopo aver assegnato loro i nuovi criteri per le audioconferenze. Consultare Uso del servizio MMS (Meeting Migration Service).

È possibile assegnare un criterio direttamente agli utenti o a un gruppo di cui sono membri (se supportati per il tipo di criterio), singolarmente o in numeri più grandi tramite un'assegnazione batch (se supportata per il tipo di criterio).

Per informazioni sui diversi modi in cui è possibile assegnare criteri agli utenti, vedere Assegnare criteri a utenti e gruppi.

Nota

A un utente può essere assegnato un solo criterio di audioconferenza alla volta.

Importante

La visualizzazione dei numeri di telefono assegnati nell'invito alla riunione può richiedere fino a 24 ore. Se i numeri aggiornati non vengono visualizzati, attendi almeno 24 ore prima di contattare il supporto tecnico.

Problema noto

Quando si avvia una riunione usando l'opzione Riunione immediata dalcalendario> di Microsoft Teams>Riunione mow, se si seleziona l'opzione di menu con i puntini di sospensione e quindi Informazioni riunione, c'è un problema con la parte inferiore della sezione in Chiama (solo audio). Vengono visualizzati tutti i numeri di telefono definiti nel criterio, ma l'allineamento dei numeri rende difficile la lettura.