Routing delle chiamate di emergenza per diversi paesi/aree geografiche
Questo articolo descrive come è supportato il routing delle chiamate di emergenza per i Piani per chiamate Microsoft in diversi paesi/aree geografiche.
CLI - Identificatore della riga di chiamata
DID - Composizione diretta verso l'interno
EDB - Emergency DataBase
LAC - Prefisso località
PSAP - Punto di risposta per la sicurezza pubblica
| Paese | Come funzionano le chiamate di emergenza |
|---|---|
| Australia | Gli indirizzi di emergenza sono configurati e instradati dal partner del vettore. |
| Austria | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al PSAP corretto in base alla prima cifra/LAC del numero del chiamante. In Austria non esiste una BDB nazionale. Gli PSAP contatterà l'operatore nel caso non riescano a ottenere l'indirizzo dal chiamante. |
| Belgio | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con l'cli, il sistema PSAP cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Canada | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono prima schermate per determinare la posizione corrente dell'utente prima di essere indirizzate al PSAP locale. |
| Croazia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono inviate al PSAP locale in base al prefisso del numero di telefono. Per i numeri non geografici, le chiamate vengono indirizzate al PSAP nazionale. |
| Repubblica Ceca | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate all'operatore tradizionale, quindi indirizzate ai call center est o ovest e poi distribuite al provider di servizi di emergenza appropriato. |
| Danimarca | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale – quando una chiamata viene effettuata al PSAP con l'CLI, il sistema PSAP locale cerca l'indirizzo contro il numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Estonia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono inviate al PSAP locale in base al prefisso del numero di telefono. Per i numeri non geografici, le chiamate vengono indirizzate al PSAP nazionale. |
| Finlandia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al PSAP locale e quindi distribuite al provider di servizi di emergenza appropriato. |
| Francia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con l'cli, il sistema PSAP cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Germania | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con l'cli, il sistema PSAP cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Ungheria | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al PSAP locale e quindi distribuite al provider di servizi di emergenza appropriato. |
| Irlanda | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono prima schermate per determinare la posizione corrente dell'utente prima di essere indirizzate al PSAP locale. |
| Italia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con l'cli, il sistema PSAP cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Giappone | Le chiamate di emergenza non sono supportate. |
| Lettonia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono inviate al PSAP locale in base al prefisso del numero di telefono. Per i numeri non geografici, le chiamate vengono indirizzate al PSAP nazionale. |
| Lituania | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono inviate al PSAP locale in base al prefisso del numero di telefono. |
| Lussemburgo | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono prima schermate per determinare la posizione corrente dell'utente prima di essere indirizzate al PSAP locale. |
| Paesi Bassi | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al PSAP corretto in base alla prima cifra/LAC del numero del chiamante. |
| Nuova Zelanda | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono prima schermate per determinare la posizione corrente dell'utente prima di essere indirizzate al PSAP locale. |
| Norvegia | Le chiamate di emergenza vengono instradate direttamente al PSAP che serve l'indirizzo di emergenza associato al numero. Se non è stato fornito alcun indirizzo, la chiamata verrà instradata in base al vecchio piano di numero geografico al centro di emergenza più vicino. |
| Polonia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al PSAP locale e quindi distribuite al provider di servizi di emergenza appropriato. |
| Portogallo | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al PSAP corretto in base alla prima cifra/LAC del numero del chiamante. |
| Romania | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al PSAP locale e quindi distribuite al provider di servizi di emergenza appropriato. Tutte le chiamate di emergenza da un numero VoIP vengono indirizzate a un call center nazionale a Bucarest. L'operatore del National Call Center si consulta con il chiamante per identificare la località e reindirizzarla al PSAP locale. |
| Singapore | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al centro chiamate di emergenza in base al numero chiamato. L'operatore richiede al chiamante di fornire le informazioni sull'indirizzo. |
| Slovacchia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con l'cli, il sistema PSAP cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Slovenia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono inviate al PSAP locale in base al prefisso del numero di telefono. Per i numeri non geografici, le chiamate vengono indirizzate al PSAP nazionale. |
| Sudafrica | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono instradate al centro più vicino che copre l'area del prefisso DID chiamante. |
| Spagna | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con l'cli, il sistema PSAP cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Svezia | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con il sistema CLI, il sistema PSAP locale cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Svizzera | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza dipendono dall'indirizzo del chiamante. L'indirizzo registrato al numero viene memorizzato in una BDB nazionale. Quando si effettua una chiamata al PSAP con il sistema CLI, il sistema PSAP locale cerca l'indirizzo rispetto al numero e lo visualizza all'operatore PSAP. |
| Regno Unito | Tutte le chiamate in uscita ai servizi di emergenza vengono prima schermate per determinare la posizione corrente dell'utente prima di essere indirizzate al PSAP locale. |
| Stati Uniti | - Se un client teams si trova in una posizione di emergenza dinamica definita dal tenant, le chiamate di emergenza da quel client vengono automaticamente instradate al PSAP che serve tale posizione geografica. - Se un client teams non si trova in una posizione di emergenza dinamica definita dal tenant, le chiamate di emergenza da quel client vengono sottoposte a verifica da un call center nazionale per determinare la posizione del chiamante prima di trasferire la chiamata al PSAP che serve tale posizione geografica. - Se un chiamante di emergenza non è in grado di aggiornare la sua posizione di emergenza al centro di screening, la chiamata verrà trasferita al PSAP che serve l'indirizzo registrato del chiamante. |