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Ottenere numeri di telefono in Microsoft Teams

  • Si applica a: Skype for Business, Microsoft Teams

SI APPLICA A:Immagine di un segno di spunta per Sì Piani perchiamate Microsoft, Operator Connect, Telefono di Teams Mobile e Routing diretto

Questo articolo fornisce una panoramica e considerazioni su come ottenere numeri di telefono in Microsoft Teams.

I numeri di telefono non sono inclusi nelle licenze di Telefono di Teams. I numeri di telefono del tenant vengono acquisiti tramite il provider di servizi che fornisce al tenant connettività e accesso alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network).

Dopo aver ottenuto una connessione PSTN al tenant, è possibile acquisire numeri di telefono dal provider di servizi e assegnare i numeri agli account con licenza per l'uso di Telefono di Teams.

Per altre informazioni sulle integrazioni PSTN disponibili, vedere Opzioni di connettività PSTN.

Una volta acquisiti e disponibili nel tenant, i numeri possono essere gestiti nei seguenti strumenti amministrativi:

  • Interfaccia di amministrazione di Teams
  • PowerShell per Teams
  • Active Directory locale (per i numeri locali di direct routing)

Per altre informazioni, vedi Gestire i numeri di telefono per gli utenti.

Prerequisiti

Prima di ottenere i numeri di telefono in Teams, è necessario disporre di un contratto di servizi per i numeri di telefono e di un'integrazione tenant con uno o più provider di servizi PSTN. Per altre informazioni, vedere Opzioni di connettività PSTN.

Tipi di utilizzo dei numeri

Gli utilizzi dei numeri definiscono i servizi che supportano un determinato numero di telefono. La tabella seguente elenca i tipi di utilizzo dei numeri supportati con Telefono di Microsoft Teams.

Utilizzo dei numeri Tipo e scopo di utilizzo Tipo di numero supportato
Utente Utente (abbonato)
Questi numeri sono per gli utenti o i dispositivi dell'organizzazione.		 Geografica (a pagamento)
App Voce Coda di chiamata e operatore automatico
I numeri di servizio delle app vocali sono da assegnare agli account delle risorse che supportano le applicazioni vocali.		 Geografica (a pagamento)
Numeri verdi
Conferenza Bridge di conferenza dedicato
I numeri dei servizi di conferenza sono per l'assegnazione a bridge di conferenze, in modo che gli utenti possano effettuare chiamate telefoniche in una riunione di Teams.		 Geografica (a pagamento)
Numeri verdi

Acquisizione e gestione dei numeri di telefono

La modalità di acquisizione e gestione dei numeri di telefono dipende dalla soluzione di connettività PSTN. Usare la tabella seguente per altre informazioni su come acquisire numeri per il tenant:

Soluzione di connettività PSTN Linee guida per l'acquisizione e la gestione dei numeri
Piano per chiamate Microsoft Ottenere numeri di telefono con Piani per chiamate Microsoft
Operator Connect Ottenere numeri di telefono con Operator Connect
Telefono di Teams Mobile Ottenere numeri di telefono con Telefono di Teams Mobile
Routing diretto Ottenere numeri di telefono con l'instradamento diretto