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Pianificare il Gateway SIP

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Gateway SIP consente all'organizzazione di utilizzare qualsiasi dispositivo SIP compatibile con Microsoft Teams per mantenere gli investimenti nei dispositivi SIP. Ora è possibile accedere a Teams con le credenziali aziendali ed effettuare e ricevere chiamate con un dispositivo SIP compatibile. I dispositivi compatibili possono essere telefoni IP Skype for Business con firmware SIP standard, telefoni IP Cisco con firmware SIP multipiattaforma o dispositivi SIP di fornitori come Poly, Yealink e AudioCodes. Per informazioni su come configurare i dispositivi SIP per gateway SIP, vedere Configurare il gateway SIP.

Vantaggi del Gateway SIP

Un gateway SIP consente ai dispositivi SIP compatibili di connettersi facilmente a Teams per le funzionalità di chiamata e consente loro di eseguire le operazioni seguenti:

  • Effettuare chiamate: Gli utenti di dispositivi SIP possono effettuare chiamate alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network), ad altri dispositivi SIP e agli utenti di Teams e Skype for Business. Gli utenti di dispositivi SIP possono chiamare solo utenti con numeri di telefono.
  • Ricevi chiamate: Gli utenti di dispositivi SIP possono ricevere una chiamata da PSTN, da altri utenti di Teams o Skype for Business che dispongono di dispositivi SIP e dalle applicazioni Teams e Skype for Business. Il dispositivo SIP funge da endpoint di Teams. Le chiamate in ingresso verranno ricevute nel dispositivo SIP dell'utente.
  • Più chiamate simultanee: Un utente del dispositivo SIP in una chiamata può mettere la chiamata in attesa per effettuare o ricevere altre chiamate. Un utente del dispositivo SIP può anche effettuare due conferenze telefoniche.
  • Tieni premuto/riprendi e disattiva/riattiva l'audio: Un utente del dispositivo SIP può sospendere e riattivare o disattivare e riattivare l'audio di una chiamata utilizzando le funzionalità per tali azioni nel dispositivo.
  • Segreteria telefonica: Gli utenti di dispositivi SIP possono ascoltare i messaggi vocali archiviati elettronicamente che i chiamanti lasciano per loro.
  • Indicatore messaggio in attesa: Gli utenti di dispositivi SIP possono ricevere notifiche che li avvisano quando hanno nuovi messaggi di segreteria telefonica.
  • Accedere e disconnettersi: Gli utenti di dispositivi SIP possono accedere e disconnettersi da Teams sul dispositivo.
  • Multifrequenza a doppio tono: Gli utenti di dispositivi SIP possono premere i tasti numerici per fornire input durante le chiamate di risposta vocale interattive.
  • Riunioni di Teams: Il dispositivo SIP di un utente può partecipare alle riunioni di Teams eseguendo l'accesso alla riunione con un numero di telefono. Un partecipante alla riunione può aggiungere un guest interno ed esterno a una riunione chiamando il numero di telefono dell'utente oppure può aggiungerlo tramite il pulsante "Richiedi di partecipare".
  • Trasferimenti di chiamata: Gli utenti di dispositivi SIP possono trasferire le chiamate. Sip Gateway supporta i trasferimenti non vedenti e consultivi.
  • Inoltro di chiamata locale: Un utente può impostare regole di inoltro (sempre, in caso di timeout e occupato) per il dispositivo. Se il dispositivo è connesso al Gateway SIP, la chiamata verrà inviata all'endpoint delle chiamate in base alla regola impostata dall'utente. Per eseguire l'inoltro di chiamata locale, l'amministratore deve impostare l'attributo AllowCallRedirect in su Set-CsTeamsCallingPolicyEnabled.
  • Dispositivi non aggiornati: Un gateway SIP supporta l'offboarding automatico dei dispositivi non aggiornati di cui è stato eseguito il provisioning per un tenant. I dispositivi associati (connessi) saranno disattivati se non connessi per 30 giorni e i dispositivi non associati (disconnessi) dopo 14 giorni. Un dispositivo che è stato disattivato può essere nuovamente integrato dopo un ripristino delle impostazioni predefinite.
  • Impostare DND dai dispositivi SIP: È possibile usare il dispositivo SIP per impostare e recuperare lo stato di Teams non disturbare.You can use your SIP device for setting and fetching your Teams Do Not Disturb (DND) status. Per impostare lo stato DND per l'account di Teams dal dispositivo SIP, comporre il codice funzionalità *30* nel dispositivo SIP. Per reimpostare lo stato DND di Teams, comporre *31* dal dispositivo SIP. La chiamata *31* cancella lo stato presenza configurato dall'utente, in questo caso DND.
  • Code di chiamata e supporto per le app vocali: I clienti possono utilizzare i dispositivi SIP come agenti della coda di chiamata con alcune restrizioni, ad esempio, Gateway SIP non pubblica la presenza per i dispositivi, quindi il routing basato sulla presenza non è supportato.

Requisiti per l'uso del Gateway SIP

Gli utenti di Teams devono avere un numero di telefono con le chiamate PSTN abilitate per l'uso del Gateway SIP.

Nota

Gateway SIP è ora disponibile per l'ambiente GCC (Government Community Cloud). Non è ancora disponibile per GCC High e DoD.

Nota

Codici delle funzionalità del gateway SIP: DND - *30* (Set DND From SIP Device) *31* (Reset Teams DND Status from SIP Device) Call Forwarding - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - Reset Call Forwarding Status *33* (Set "Call Inoltrato a" Numero) *34* (Imposta "Inoltra nel timeout") *35* (Setup Simultaneous Ring) Device Validation - *55* - Convalida OTP dai dispositivi di cui è stato eseguito il provisioning tramite segreteria telefonica dell'interfaccia di amministrazione di Teams - *99* - Controllare la segreteria telefonica

Hardware, software e licenze

Se si dispone di un dispositivo 3PIP o SIP, è necessario disporre di quanto segue:

Dispositivi compatibili

Fornitore Modello Versione firmware minima Versione firmware approvata Note Campo da golf
Cisco I dispositivi che eseguono firmware aziendale devono essere convertiti in firmware multipiattaforma. Leggi la guida a destra per scoprire come. Guida alla conversione del firmware Cisco
88321 11,3,5 MPP 12-0-1 MPP
68211 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
68411 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
68511 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
68611 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
68711 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
78111 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
78211 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
78411 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
78611 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
88111 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
88411 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
88451 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
88511 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
88611 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
88651 11.1.1MPP 12-0-1 MPP
ATA191-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
ATA192-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
Poli Il dispositivo verrà riavviato automaticamente e installerà il firmware selezionato. Guida al provisioning di Poly Lens
Trio 8500 5.9.5.3182 7.2.2.1094
Trio 8800 5.9.5.3182 7.2.2.1094
VVX1501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX300 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX310 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX400 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX410 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX500 5.9.5 5.9.7.3480
VVX5011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX600 5.9.5 5.9.7.3480
VVX6011 5.9.5 6.4.3.5814
Rove B1 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B2 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B4 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 20 8.0.5.0003 8.0.5.0003
Rove 30 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 40 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Edge E1001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E2201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
ATA 400 4.0.1.6480 4.0.1.6480 Guida alla configurazione della serie Poly ATA 400
ATA 402 4.0.1.6480 4.0.1.6480
OBi 300 3.2.4.8441 3.2.5.8732
OBi 302 3.2.4.8441 3.2.5.8732
Yealink Supporto yealink
T21P 83 34.72.0.75
T21P_E2 83 52.84.0.125
T23G 83 44.84.0.140
T27G1 83 69.86.0.15
T29G 83 46.83.0.130
T301 83 124.86.0.40
T30P1 83 124.86.0.40
T31G1 83 124.86.0.40
T31P1 83 124.86.0.40
T33G1 83 124.86.0.40
T40G 83 76.84.0.125
T40P 83 54.84.0.125
T41P 83 36.83.0.120
T41S1 83 66.86.5.1
T42G 83 29.83.0.130
T42S1 83 66.86.5.1
T42U1 83 108.86.5.1
T43U1 83 108.86.5.1
T46G 83 28.83.0.130
T46S1 83 66.86.5.1
T46U1 83 108.86.5.1
T48G 83 35.83.0.130
T48S1 83 66.86.5.1
T48U1 83 108.86.5.1
T531 83 96.86.5.1
T53W1 83 96.86.5.1
T54W1 83 96.86.5.1
T57W1 83 96.86.5.1
W56H 61.85.0.56
W73H 116.85.0.38
W59R 115.85.0.56
W70B NOAM 146.85.5.4
W70B EMEA 146.85.5.2
W70B APAC 146.85.5.3
W80 NOAM 130.85.5.5
W80 EMEA 130.85.5.6
W80 APAC 130.85.5.4
W90 NOAM 130.85.5.5
W90 EMEA 130.85.5.6
W90 APAC 130.85.5.4
AudioCodes Alcuni dispositivi SIP AudioCodes richiedono un'impostazione URL di provisioning. Scarica e installa i file di aggiornamento per i dispositivi AudioCodes interessati a destra. File scaricabili per i dispositivi interessati su AudioCodes
4051 2.2.8 2.2.16.600
405HD1 3.2.1 2.2.16.600
405HDG1 3.2.1 2.2.16.600
420HD1 3.2.1 2.2.16.600
420HDG1 3.2.1 2.2.16.600
430HD1 3.2.1 2.2.16.600
430HDG1 3.2.1 2.2.16.600
440HD1 3.2.1 2.2.16.600
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HDG1 3.2.1 3.4.6.717
450HD1 3.2.1 3.4.6.717
C450HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
RX501 3.2.1 3.4.6.717
MP112 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA Tutte le porte disponibili AudioCodes ATA Setup Guide
MP114-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 3 porte su 4 disponibili
MP114-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 3 porte su 4 disponibili
MP118-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 6 porte su 8 disponibili
MP118-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 6 porte su 8 disponibili
MP124-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 18 porte su 24 disponibili
MP1288-FXS 7.40A.400.063 7.40A.400.063 ATA Tutte le porte disponibili
MP502 7.26A.356.075 7.26A.356.075 ATA Tutte le porte disponibili
MP504 7.26A.356.075 7.26A.356.075 ATA Tutte le porte disponibili
MP508 7.26A.356.075 7.26A.356.075 ATA Tutte le porte disponibili
Spectralink Supporto spectralink
7202 PCS22B PCS22B Microtelefono
7212 PCS22B PCS22B Microtelefono
7502 PCS22B PCS22B Microtelefono
7522 PCS22B PCS22B Microtelefono
7532 PCS22B PCS22B Microtelefono
7622 PCS22B PCS22B Microtelefono
7642 PCS22B PCS22B Microtelefono
7722 PCS22B PCS22B Microtelefono
7742 PCS22B PCS22B Microtelefono
S33 PCS23Ca PCS23Ca Microtelefono
S35 PCS23Ca PCS23Ca Microtelefono
S37 PCS23Ca PCS23Ca Microtelefono
IP-DECT Server 200 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
IP-DECT Server 400 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
IP-DECT Server 6500 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
Server IP-DECT virtuale Uno PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
Stazione base IP-DECT PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
Ascom Supporto Ascom
Ascom d43 2.11.4 3.0.8 Microtelefono
Ascom d63 2.11.4 3.0.8 Microtelefono
Ascom d81 4.13.1 4.17.3 Microtelefono
Ascom d83 1.3.2 1.5.5 Microtelefono
Ascom i63 5.0.1 5.0.1 Ricevitore VoWiFi
Ascom Myco 3 DECT 3.4.1 3.4.1 Ricevitore wireless
IP-DECT Access Point IPBSx 11.8.8 11.9.11 Punto di accesso IP-DECT
IP-DECT Gateway IPBL 11.8.8 11.9.11 IP-DECT Gateway
Stazione base TDM R3N R4B Stazione base IP-DECT
IP-DECT Virtual Appliance IPVM 11.8.8 11.9.11 IP-DECT Server
Gigaset Supporto Gigaset
N610 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Stazione base
N670 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Stazione base
N870 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Stazione base
N870E IP PRO 2.52.0 2.52.0 Stazione base
N870 VI PRO 2.52.0 2.52.0 Stazione base
Algo Supporto Tecnico Algo
8180g2 5.3 5.3 Altoparlante
8186 5.3 5.3 Altoparlante
8188 5.3 5.3 Altoparlante
8189 5.3 5.3 Altoparlante
8190 5.3 5.3 Altoparlante
8190 5.3 5.3 Altoparlante
8196 5.3 5.3 Altoparlante
8198 5.3 5.3 Altoparlante
8028g2 5.3 5.3 Interfono
8063 5.3 5.3 Interfono
8201 5.3 5.3 Interfono
8203 5.4 5.4 Interfono
8128g2 5.3 5.3 Visual Alerter
8138 5.3 5.3 Visual Alerter
8301 5.3 5.3 Scheda di paging
8373 5.3 5.3 Scheda di paging
8305 5.4 5.4 Scheda di paging
8410 5.3 5.3 Altoparlante schermo
8420 5.3 5.3 Altoparlante schermo
Alcatel Lucent Enterprise
M3 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M5 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M7 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M8 2.14.05.000.2352 2.14.05.000.2352
Posponi
D717 10.1.141.13 10.1.141.13 Telefono IP
D735 10.1.141.13 10.1.141.13 Telefono IP

1 Il dispositivo supporta le chiamate di emergenza dinamiche (E911) con gateway SIP.

Nota

I telefoni IP SIP Cisco compatibili supportano l'individuazione dinamica della posizione solo tramite LLDP.

Nota

I clienti possono usare AudioCodes OVOC e Poly Lens per gestire la configurazione lato dispositivo dei dispositivi AudioCodes serie 400 e Poly VVX/Trio, rispettivamente.

Nota

I telefoni Spectralink ricevono gli aggiornamenti del firmware via etere dai server IP-DECT Spectralink.

Nota

I telefoni Ascom ricevono gli aggiornamenti del firmware via etere dai server IP-DECT Ascom.

Nota

I telefoni Gigaset ricevono gli aggiornamenti del firmware via etere dai server Gigaset IP-DECT. Tutti i modelli di ricevitore DECT Gigaset PRO sono compatibili con Gateway SIP di Microsoft Teams.

Nota

Per le stazioni base DECT Yealink, utilizza la versione firmware specifica dell'area geografica appropriata nell'elenco per ottenere la migliore esperienza di chiamata.

Nota

Per le query di supporto, i clienti che usano sistemi IP-DECT con Gateway SIP di Teams devono contattare il produttore del dect o i partner del canale di implementazione.

Nota

Per alcuni dispositivi, la versione minima del firmware è maggiore della versione approvata del firmware. Il motivo è che la versione 3.X è skype for Business. Viene aggiornata la versione SIP 2.X.

Nota

Per le query di supporto, i clienti che usano gli endpoint abilitati SIP di Algo Solutions elencati con Gateway SIP di Teams devono contattare direttamente Algo Solutions. Informazioni generali sull'integrazione di Algo conla guida alla risoluzionedei problemi della configurazione di Teams

Nota

I clienti devono contattare il rivenditore Tango Extend per le query di supporto relative agli endpoint eSIM Tango Extend. Informazioni su guida e supporto tecnico sono disponibili nell'app Tango Extend Teams.

Chiamate di emergenza - Le chiamate di emergenza sono supportate dalla eSIM Tango Extend e questo usa il numero teams. Teams non riceve una notifica delle chiamate di emergenza effettuate dalla eSIM, ma riceverà le chiamate restituite verso il numero teams.

Tango Extend Supported Features - Sign-in/out using Tango Extend Teams App with Teams policy sync, Make/receive calls with hold/resume and DTMF, dial-in to meeting, request to join, voicemail and MWI, Teams DND and Call Forwarding.

Funzionalità attualmente non supportate : la disconnessione o l'accesso attualmente crea voci ridondanti (disconnezionate) per l'endpoint eSIM nell'interfaccia di amministrazione di Teams. L'accesso remoto dal TAC non è attualmente supportato da Tango Extend. Client per dispositivi mobili di Teams - Se gli utenti hanno sia Tango Extend eSIM che il client mobile di Teams sui loro telefoni, le chiamate in ingresso daranno la priorità al client mobile di Teams. Trasferimento di chiamata - dove presentato dall'opzione del menu del cellulare dialler questo non è supportato da Tango Extend.