Problemi audio quando si usa Teams in macOS

Sintomi

Quando si usa Microsoft Teams nel dispositivo macOS, si verifica uno dei problemi seguenti:

• Non si riceve alcun suono per le notifiche di Teams.
• Non è possibile ascoltare chiaramente altri partecipanti durante le chiamate e le riunioni di Teams.

Causa

Questi problemi possono verificarsi se l'elaborazione audio non funziona correttamente.

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario riavviare il coreaudiod processo che gestisce tutte le funzionalità audio nei dispositivi macOS.

Se si hanno privilegi di amministratore nel dispositivo macOS, usare il metodo 1. In caso contrario, utilizzare il metodo 2.

Metodo 1: per gli amministratori

Riavviare il coreaudiod processo seguendo questa procedura:

1. Aprire Terminale nel dispositivo macOS.

2. Esegui questo comando:

    sudo killall coreaudiod
   

3. Immettere la password amministratore.

Metodo 2: per i non amministratori

Riavviare il dispositivo macOS selezionando il menu >Apple Riavvia.