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Non è possibile accedere a Teams per Mac dopo l'aggiornamento di macOS

  • Si applica a: Microsoft Teams

In un dispositivo che esegue Microsoft Teams per Mac e con l'app Portale aziendale installata, se si esegue l'aggiornamento a macOS versione 15.3, si verificano problemi quando si tenta di accedere a Teams o usare le funzionalità di Teams. Inoltre, il banner seguente viene visualizzato in Teams:

Screenshot del banner che consiglia il riavvio del dispositivo.

Questo problema si verifica nelle situazioni seguenti:

  • Si prova ad accedere a Teams dopo l'aggiornamento.

  • L'accesso a Teams è già stato eseguito durante l'aggiornamento.

Questo problema si verifica perché l'aggiornamento di macOS impedisce il corretto funzionamento del framework di estensione SSO (Enterprise Single Sign-On) per alcuni utenti.

Per risolvere i problemi di autenticazione, riavviare il dispositivo macOS.