Impossibile attivare Office 2013 in un nuovo computer

  • Articolo
  • Si applica a:
    Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Standard 2013

Riepilogo

Quando si immette un codice Product Key e quindi si fa clic su Attiva per attivare Microsoft Office 2013 per la prima volta in un nuovo computer, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Questo codice Product Key è per Microsoft Office <Edition Name> 2013, che non è attualmente installato

Causa

Questo problema può verificarsi se si installa KB2760624, KB2760621 o KB2752100 prima di attivare Office. In questo caso, è possibile rimuovere la cartella seguente:

<unità di> sistema\ProgramData\Microsoft\OEMOffice15

Risoluzione

Per risolvere questo problema, reinstallare Office dal sito Web di Office o da un altro supporto. Per scaricare e reinstallare Office dal sito Web di Office, visitare il sito Web Microsoft seguente:

Ottenere Office

Si applica a

Questo articolo si applica a:

  • Computer con Office 2013 preinstallato, acquistato e attivato tra il 29 gennaio 2013 e il 4 febbraio 2013.
  • Computer in cui è preinstallato Office 2013, in cui vengono installati KB2760624, KB2760621 o KB2752100 prima di provare ad attivare Office.