L'aggiornamento automatico per Microsoft Office non è abilitato

Sintomi

Per impostazione predefinita, le installazioni di Microsoft Office sono configurate per aggiornare automaticamente l'installazione di Office quando vengono resi disponibili pubblicamente nuovi aggiornamenti. Tuttavia, se si esamina la sezione Account del backstage, è possibile che gli aggiornamenti siano disabilitati o che il comando per gestire gli aggiornamenti sia disabilitato o nascosto. Ad esempio, la figura seguente indica che gli aggiornamenti sono disabilitati nel backstage.

Motivo

Questo problema si verifica se gli aggiornamenti sono stati disabilitati manualmente o vengono gestiti tramite le impostazioni di Criteri di gruppo.

Risoluzione

È consigliabile mantenere abilitato l'aggiornamento automatico per le installazioni di Office perché questa configurazione consente a Office di eseguire automaticamente l'aggiornamento con le correzioni e le funzionalità di sicurezza più recenti. Per riabilitare gli aggiornamenti automatici per Office, seguire questa procedura.

• Configurare manualmente gli aggiornamenti automatici

  Se l'installazione di Office non è gestita da Criteri di gruppo, è possibile riabilitare manualmente gli aggiornamenti automatici seguendo questa procedura. Se non è possibile seguire questi passaggi perché il controllo Opzioni di aggiornamento è disabilitato o mancante, gli aggiornamenti vengono gestiti da Criteri di gruppo.

  1. Avviare qualsiasi programma.
  2. Nella scheda File selezionare Account.
     Nota: In Outlook selezionare Account di Office.
  3. Sul lato destro selezionare Opzioni di aggiornamento e quindi selezionare Abilita aggiornamenti.
  4. Se viene chiesto se si desidera consentire a Microsoft Office di apportare modifiche al computer, selezionare Sì.

• Aggiornamenti automatici gestiti da Criteri di gruppo

  Avvertimento

  Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. Se le modifiche al Registro di sistema vengono apportate in modo non corretto, possono verificarsi problemi gravi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

  Se non è possibile seguire i passaggi nella sezione "Configurare manualmente gli aggiornamenti automatici", questo avviene perché il controllo Opzioni aggiornamento è disabilitato o mancante a causa di criteri di gruppo. Ad esempio, la figura seguente mostra il controllo Opzioni di aggiornamento quando l'opzione Abilita aggiornamenti è nascosta tramite criteri di gruppo:

  

  Per esaminare i dati del Registro di sistema associati alle impostazioni di Criteri di gruppo che controllano questa funzionalità, seguire questa procedura:

  1. Avvia l'Editor del Registro di sistema. Per fare ciò, esegui una delle seguenti azioni:

     • In Windows 10 o Windows 8 premere il tasto Windows + X, selezionare Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi premere INVIO.
     • In Windows 7 e Windows Vista selezionare Start, digitare regedit nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO. Se viene richiesto di immettere la password amministratore o di confermare l'operazione, digitare la password o selezionare Consenti.

  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:

     Nota: Se questa chiave non esiste nell'editor del Registro di sistema, vedere Come aggiungere la chiave del Registro di sistema tramite i criteri seguenti.

     Microsoft 365 Apps for enterprise, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Esaminare i valori del Registro di sistema seguenti sotto la chiave \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Valori:
       0 = gli aggiornamenti automatici sono disabilitati
       1 = gli aggiornamenti automatici sono abilitati

     • DWORD: NascondiAbilitaDisabilitaAggiornamenti
       Valori:
       1 = nascondere l'opzione di menu per abilitare o disabilitare gli aggiornamenti automatici
       0 = mostra l'opzione di menu per abilitare o disabilitare gli aggiornamenti automatici

  4. In caso di domande o dubbi su queste impostazioni dei criteri, vedere l'amministratore di dominio.

Come aggiungere la chiave del Registro di sistema tramite criteri

La chiave del Registro di sistema viene aggiunta automaticamente quando si installano file ADMX/ADML. Per fare questo:

Microsoft 365 Apps for enterprise, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

1. Scaricare sempre i modelli di amministrazione PIÙ RECENTI in una posizione di propria scelta:

   File di modelli amministrativi (ADMX/ADML) e lo Strumento di personalizzazione di Office per le app di Microsoft 365 per le aziende, Office 2019 e Office 2016

2. Seleziona il pulsante Scarica.

3. Selezionare la build x64 o x86.

4. Selezionare Esegui e seguire le istruzioni per installare il software.

5. Copiare i file *.admx nella cartella C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Copiare i file *.adml dalla sottocartella language-locale (ad esempio , "en-US") nella rispettiva cartella language-locale in C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Avvertimento

Assicurati di mantenere la cartella PolicyDefinitions della lingua-locale che è applicabile al tuo ambiente.

Office 2013

1. Vai alla pagina dei file dei modelli amministrativi di Office 2013 (ADMX/ADML) e allo strumento di personalizzazione di Office.
2. Seleziona il pulsante Scarica.
3. Selezionare la build x64 o x86.
4. Selezionare Esegui e seguire le istruzioni per installare il software.
5. Copiare i file *.admx nella cartella C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Copiare i file *.adml dalla sottocartella language-locale (ad esempio , "en-US") nella rispettiva cartella delle impostazioni locali della lingua in C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Avvertimento

Assicurati di mantenere la cartella PolicyDefinitions della lingua-locale che è applicabile al tuo ambiente.

Dopo aver copiato i file dei modelli amministrativi in AD DS, le impostazioni dei criteri di aggiornamento sono disponibili in Configurazione computer>Criteri>Modelli amministrativi>Microsoft Office 2016 (computer)>Aggiornamenti nella Console di gestione criteri di gruppo. È disponibile anche una descrizione del modo in cui è possibile configurare ciascuna impostazione dei criteri.

Maggiori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni di aggiornamento tramite Criteri di gruppo (GPO), vedere Configurare le impostazioni di aggiornamento per Microsoft 365 Apps for enterprise.