Codice di errore 30010-45 o 30088-26 durante l'installazione di Microsoft 365 Apps

Sintomi

Se si tenta di installare Microsoft 365 Apps mentre si usa FSLogix per gestire i profili, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

Si è verificato un problema
Ci siamo imbattuti in un problema.
Codice errore: 30010-45

Si è verificato un problema
Si è verificato un problema durante l'aggiornamento di Office. Riprovare dopo il riavvio del computer. Se si continuano a riscontrare problemi, ripristinare Office da "Programmi e funzionalità" nel Pannello di controllo.
Codice errore: 30088-26

Quando si seleziona Chiudi nella finestra del messaggio di errore "30010-45", viene visualizzato anche il messaggio di errore seguente:

Non è stato possibile installare
Si è verificato un problema durante l'installazione dei programmi di Office.
La connessione Internet funziona? Hai abbastanza spazio libero sul tuo disco rigido principale?
Riprovare a eseguire l'installazione dopo aver verificato quanto sopra.
Codice errore: 0-2031 (17004)

Causa

FSLogix è impostato per nascondere Officeclicktorun.exe o un altro eseguibile di Office.

Risoluzione

1. Selezionare Start e quindi immettere cmd. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi nei risultati della ricerca e quindi scegliere Esegui come amministratore.

2. Al prompt dei comandi immettere “C:\Program Files\FSLogix\Apps\frx.exe" list-rulese quindi premere INVIO:

3. Nell'elenco controllare le regole che nascondono i file eseguibili di Office. Ad esempio:

   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\OneNote.lnk -> [Hide]
   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PowerPoint.lnk -> [Hide]
   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Outlook.lnk -> [Hide]
   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE -> [Hide]
   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\POWERPNT.EXE -> [Hide]
   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE -> [Hide]
   

4. Rimuovere tutte le regole che nascondono i file eseguibili di Office. Per altre istruzioni, vedere Come gestire set di regole e regole in Application Masking.

5. Disinstallare automaticamente Office.

6. Riavviare il dispositivo e riprovare a installare Microsoft 365 Apps.