Il processo di ripristino di un'applicazione Office a portata di clic non si avvia

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    Office Professional Plus 2019, Office Standard 2016, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2013, Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013

Sintomi

Si suppone che un'applicazione Microsoft Office a portata di clic si blocchi più volte quando si tenta di avviarla e che venga visualizzato il seguente messaggio:

Impossibile avviare Outlook in modalità provvisoria. Avviare il ripristino?

Viene visualizzato un messaggio che indica che l'avvio di Outlook in modalità provvisoria non è riuscito.

Quando si fa clic su Sì nella finestra di dialogo, il processo di ripristino non si avvia.

Causa

Si tratta di un problema noto nelle applicazioni Office a portata di clic.

Soluzione alternativa

Per riparare l'applicazione Office a portata di clic, seguire i passaggi indicati di seguito in base alla versione di Windows in uso sul computer.

Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8:

  1. Nella schermata Start di Windows, digitate Pannello di controllo.
  2. Fare clic o toccare Pannello di controllo.
  3. In Programmi fare clic o toccare Disinstalla un programma.
  4. Fare clic o toccare Microsoft 365, quindi fare clic o toccare su Modifica.
  5. Fare clic o toccare su Ripristino rapido, quindi fare clic on toccare su Ripristina. Una volta completata l'operazione di ripristino, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Windows 7:

  1. Fare clic sul pulsante Start e quindi scegliere Pannello di controllo.

  2. Fare doppio clic su Programmi e funzionalità.

  3. Fare clic su Microsoft 365, quindi fare clic su Modifica.

  4. Selezionare Ripristino rapido, quindi fare clic su Ripristina. Una volta completata l'operazione di ripristino, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

    Notare Se il problema di arresto anomalo non viene risolto dopo aver utilizzato l'opzione Ripristino rapido, utilizzare l'opzione Ripristino online visualizzata nella seguente finestra di dialogo:

    Selezionare l'opzione Ripristino rapido per ripristinare i programmi di Office.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".