"Il documento ha causato un errore grave l'ultima volta che è stato aperto" quando si apre un file

Sintomi

Quando si tenta di aprire un file non aperto in precedenza da Microsoft Office Excel o Microsoft Office Word, potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore seguente:

The document 'Filename' caused a serious error the last time it was opened. Would you like to continue opening it? You may receive this message every time you try to open the file.

Causa

Questo problema si verifica perché il file viene visualizzato nell'elenco dei file disabilitati per l'applicazione di Microsoft Office. Il programma aggiunge un file a questo elenco se il file causa un errore grave, ad esempio causare la chiusura imprevista del programma (arresto anomalo) durante due o più tentativi di aprirlo. Questo messaggio consente di evitare potenziali problemi che possono verificarsi se si apre il file.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, rimuovere il file dall'elenco dei file disabilitati. A tale scopo, seguire questa procedura:

Word 2003 o Excel 2003

1. In Word 2003 o Excel 2003 fare clic su Informazioni sul programma Microsoft nel menu ? per visualizzare l'elenco dei file disabilitati.
2. Fare clic su Elementi disabilitati.
3. Per riabilitare uno degli elementi elencati, fare clic sull'elemento e quindi su Abilita.

Word 2007 o Excel 2007

1. In Word 2007 o Excel 2007 fare clic sul pulsante Microsoft Office e quindi su Opzioni Word per visualizzare l'elenco dei file disabilitati.
2. Nel riquadro sinistro fare clic su Componenti aggiuntivi.
3. Nel riquadro destro selezionare Elementi disabilitati nell'elenco Gestisci e quindi fare clic su Vai.
4. Per riabilitare uno degli elementi elencati, fare clic sull'elemento e quindi su Abilita.

Nota

Anche se un file è abilitato, il programma potrebbe non essere ancora in grado di aprirlo. Il file può comunque causare errori gravi.