Errore "Nessun client di posta elettronica predefinito" durante l'invio di file da programmi Office

Sintomi

Quando si tenta di inviare un file da Microsoft Excel, Microsoft Word o Microsoft PowerPoint tramite posta elettronica, viene visualizzato il seguente errore:

Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request. Please run Microsoft Outlook and set it as the default  mail client. 

Causa

Questo problema si verifica quando nel computer sono presenti i seguenti dati del Registro di sistema:

• Versioni a 32 bit di Microsoft Office su versioni a 32 bit di Windows o versioni a 64 bit di Microsoft Office su versioni a 64 bit di Windows

  Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

  REG_SZ: Version

  Valore dati: <nessun dato>

• Versioni a 32 bit di Microsoft Office su versioni a 64 bit di Windows

  Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

  REG_SZ: Version

  Valore dati: <nessun dato>

NOTA: se non si trova il valore Version senza dati associati o se il valore Version non esiste affatto in questo percorso del Registro di sistema, l'errore ha una causa differente. Cercare ulteriori cause di questo errore nella Microsoft Knowledge Base.

Risoluzione

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

Per risolvere il problema, eliminare il valore Version dalla chiave \MSMapiApps seguendo la procedura seguente:

• Versioni a 32 bit di Microsoft Office su versioni a 32 bit di Windows o versioni a 64 bit di Microsoft Office su versioni a 64 bit di Windows

  1. Avviare l'editor del Registro di sistema

  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

  3. Fare clic con il pulsante destro sul valore REG_SZ denominato Version nella chiave MSMapiApps e scegliere Rinomina.

  4. Rinominare il valore Version in Version_Renamed.

  5. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

• Versioni a 32 bit di Microsoft Office su versioni a 64 bit di Windows

  1. Avviare l'editor del Registro di sistema
  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:

                HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps Fare clic con il tasto destro del mouse sul valore REG_SZ chiamato Versione sotto la chiave MSMapiApps e selezionare Rinomina. 4. Rinominare il valore Version in Version_Renamed. 5. Uscire dall'editor del Registro di sistema.