Errore "Impossibile creare il file di lavoro" in Office

• Si applica a:

  Office

Sintomi

Quando si tenta di visualizzare in anteprima oppure di salvare un documento, Word restituisce il seguente messaggio di errore:

Impossibile creare il file di lavoro in Word. Controllare la variabile di ambiente temp

Risoluzione

Effettuare la ricerca di malware e di errori del disco

1. Eseguire una scansione antivirus Se il programma antivirus non rileva malware, verificare la presenza di file danneggiati o di errori del disco.

2. Aprire la finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati. Per effettuare questa operazione, selezionare Start, digitare cmd e quindi premere INVIO.

3. Nei risultati della ricerca fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e quindi fare clic su Esegui come amministratore.

4. Immettere sfc.exe /scannow e premere INVIO.

5. Al termine del controllo e dopo aver ripristinato eventuali errori, immettere chkdsk /r /f e quindi premere INVIO.

6. Riavviare il dispositivo e riprovare a eseguire l'azione in Word. Se l'errore persiste, provare il metodo successivo.

Aggiungere una Variabile di ambiente

1. Selezionare Start>Impostazioni>Sistema>informazioni su.

2. Scorrere verso il basso fino a Impostazioni correlate e quindi selezionare Impostazioni di sistema avanzate.

3. Selezionare Variabili di ambiente.

4. In Variabili utente per <nome utente> (dove <nome utente> è il nome utente), selezionare il pulsante Nuovo .

5. Nel campo Nome variabile immettere %userprofile%.

6. Nel campo Valore variabile, immettere C:\Utenti\<nomeutente> (dove <nomeutente> è lo stesso valore di <nomeutente> del passaggio 4).

7. Selezionare OK e fare clic su OK in qualsiasi finestra di conferma visualizzata.

8. Riavviare il dispositivo e riprovare a eseguire l'azione in Word. Se l'errore persiste, provare il metodo successivo.

Creare una cartella File temporanei Internet

1. Avviare Esplora risorse.

2. Passare alla cartella seguente:

   C:\Utenti\<nomeutente>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

   Notare: in questo percorso, <nomeutente> rappresenta il nome del profilo utente.

3. Creare una cartella e denominarla Content.Word.

   Nota: potrebbe essere necessario attivare gli Elementi nascosti in Visualizza barra multifunzione di Esplora risorse.

4. Riavviare il dispositivo e riprovare a eseguire l'azione in Word. Se l'errore persiste, provare il metodo successivo.

Disattivare il Riquadro di anteprima o modificare il Registro di sistema

Per risolvere il problema, disattivare il Riquadro di anteprima in Esplora file.

Se si desidera mantenere attivo il Riquadro di anteprima, per correggere l'errore, modificare le sottochiavi del Registro di sistema seguenti.

Importante

Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

Per risolvere il problema, eliminare le seguenti chiavi del Registro di sistema:

1. Selezionare Start>Esegui.

2. Digitare regedit nella casella Apri e quindi selezionare OK.

3. Cercare ed eliminare le seguenti sottochiavi del Registro di sistema:

   • Anteprima Word: HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
   • Anteprima PowerPoint:HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
   • Anteprima Excel: HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

4. Chiudere l'editor del Registro di sistema e riavviare Windows.