Il salvataggio dei documenti di Office in un server di rete è lento quando si usa EFS

Sintomi

Si supponga di usare il file system di crittografia (EFS) per proteggere la cartella File Internet temporanei. I documenti di Microsoft Office vengono salvati in un server remoto rispetto a quello che può supportare la crittografia, ma il server non è configurato per eseguire la crittografia remota. In questo caso, il salvataggio dei documenti richiede più tempo del previsto.

Causa

Quando si salvano documenti, le applicazioni di Office (Excel, Word e PowerPoint) creano un file temporaneo nelle sottocartelle sicure denominate "Content.MSO" e "Content.Word" nella cartella File Temporanei Internet. Se la sottocartella viene crittografata tramite EFS, al file copiato nel server verrà applicato anche l'attributo crittografato. Se il server supporta la crittografia ma non è configurato per eseguire questa operazione, si verificano più tentativi di mantenere il file crittografato e questo rallenta il processo di salvataggio.

Risoluzione

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

Per ovviare a questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Rimuovere la crittografia da "Content.MSO" e "Content". Word" nella cartella File Temporanei Internet.

• Disabilitare il supporto della crittografia EFS nel server modificando la voce del Registro di sistema seguente:

  • PATH: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystemValue
  • DWORD: NtfsDisableEncryption
  • VALORE: 1

  Nota Il valore 0 indica che la crittografia è abilitata, mentre il valore 1 indica che la crittografia è disabilitata.

• Abilitare l'autenticazione delegata per il server. In questo modo il server può rappresentare il client e quindi creare un profilo con il certificato per la crittografia nel server. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedereAbilitazione dell'autenticazione delegata.

• Salvare il file in locale, quindi trascinarlo nel percorso di rete desiderato.

Ulteriori informazioni

Per impostazione predefinita, "Content.MSO" e "Content. le sottocartelle Word" vengono usate da Excel, Word e PowerPoint. Sono sottocartelle nascoste protette dal sistema della cartella File Temporanei Internet, come illustrato nel percorso di esempio seguente:

C:\Utente\<nome> utente\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.MSO

In Windows 8, la cartella File Internet temporanei è ora nota come cartella "INetCache". Di conseguenza, il percorso della sottocartella "Content.MSO" sarà il seguente:

C:\Users\<nome> utente\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO