Microsoft Update e Windows Update offrono aggiornamenti per i programmi di Office non installati

Sintomi

Quando si visita il sito Web di Microsoft Update o si avvia Windows Update per cercare gli aggiornamenti per i programmi di Microsoft Office, Microsoft Update o Windows Update possono offrire aggiornamenti a programmi non installati nel computer.

Ad esempio, è possibile che venga offerto un aggiornamento per un prodotto Office anche se non è installato il prodotto Office specifico.

Inoltre, è possibile che venga offerto un aggiornamento della sicurezza di Office anche se il bollettino sulla sicurezza associato indica che i prodotti Office installati non sono interessati.

Per cercare gli aggiornamenti per Office, eseguire una delle operazioni seguenti:

• In Windows 7, in Windows Vista o in un client Windows Server 2008, fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi e quindi fare clic su Windows Update.
• In Windows XP o in un client Windows Server 2003, vedere Windows Update: Domande frequenti.

Causa

Scenario 1

Questo comportamento può verificarsi quando si aggiornano le applicazioni di Microsoft Office da una versione di Office a un'altra.

In questo scenario, alcuni componenti potrebbero essere lasciati nel computer dalla versione precedente. Ad esempio, per impostazione predefinita, se si installa Microsoft Office 2003 Professional Enterprise, viene installato Microsoft InfoPath.

Quando si esegue l'aggiornamento a Microsoft Office Professional 2007, la versione precedente di Microsoft InfoPath potrebbe essere lasciata nel computer perché InfoPath non viene aggiornato da Office Professional 2007. Inoltre, InfoPath non viene rimosso dall'aggiornamento.

Di conseguenza, alcuni componenti di Microsoft Office vengono lasciati nel computer. Quando si visita Microsoft Update o Windows Update e si analizzano gli aggiornamenti, è possibile trovare i componenti della versione precedente ed eventuali aggiornamenti per tale versione possono essere offerti all'utente per l'installazione.

Scenario 2

Questo comportamento può verificarsi quando gli aggiornamenti diventano disponibili per i componenti che potrebbero non essere installati. Inoltre, questo comportamento può verificarsi quando gli utenti scelgono di non installare determinati componenti.

Il programma di rilevamento di Microsoft Update o Windows Update verifica la presenza di prodotti installati. Il programma offre consigli per gli aggiornamenti per qualsiasi parte di tutti i prodotti Office installati. Ad esempio, la versione inglese di Microsoft Office installa solo gli strumenti di correzione in lingua inglese, a meno che l'installazione non sia stata personalizzata.

Quando si visita Microsoft Update o Windows Update e quindi si analizzano gli aggiornamenti, è consigliabile eseguire l'aggiornamento per lo strumento di correzione in lingua francese se è presente un aggiornamento dello strumento di correzione francese. Questa raccomandazione viene eseguita indipendentemente dal fatto che lo strumento di correzione francese sia installato.

Scenario 3

Questo comportamento può verificarsi quando si installano prodotti Microsoft Office che usano componenti condivisi.

Ad esempio, se si installa Project 2007 ma non microsoft office system 2007, potrebbe essere comunque disponibile un aggiornamento per Microsoft Office System 2007, perché gli aggiornamenti di Office sono destinati a tutti i prodotti in cui è stato incluso un componente. In questo modo si mantiene la coerenza per i file condivisi tra i prodotti Office. Ad esempio, a seconda della versione di Office, i file MSO.DLL e OGL.DLL vengono condivisi tra i prodotti Office. Quando un aggiornamento si applica a MSO.DLL o OGL.DLL, l'aggiornamento verrà offerto a tutti i prodotti Office con uno di questi componenti condivisi. Per gli aggiornamenti della sicurezza, potrebbe essere presente un prodotto indicato nel bollettino sulla sicurezza come non interessato. Verrà comunque offerto l'aggiornamento perché il prodotto include il componente condiviso interessato.

Risoluzione

Risoluzione per lo scenario 1

Per risolvere il problema descritto nello scenario 1, rimuovere i componenti di Office precedenti non desiderati nel computer. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutti i programmi di Office.
2. Fare clic sul pulsante Start e quindi scegliere Pannello di controllo.
3. Fare clic su Aggiungi o rimuovi programmi.
4. Nell'elenco Programmi attualmente installati fare clic sulla versione precedente del programma di Office non più desiderata nel computer e quindi fare clic su Rimuovi.

Risoluzione per lo scenario 2 e lo scenario 3

Per risolvere il problema descritto nello scenario 2 e nello scenario 3, usare uno dei metodi seguenti:

Metodo 1: installare l'aggiornamento consigliato

Installare l'aggiornamento consigliato anche se la funzionalità non è in uso.

Metodo 2: installare solo gli aggiornamenti desiderati

Per impedire l'installazione dell'aggiornamento nel computer, fare clic per deselezionare la casella di controllo relativa all'aggiornamento nell'elenco dei risultati del rilevamento di Microsoft Update o Windows Update. Installare solo gli aggiornamenti desiderati. La prossima volta che si visita Microsoft Update o Windows Update, l'aggiornamento che si è scelto di non installare sarà di nuovo consigliato.

Nota

Se si applica un aggiornamento della sicurezza per un componente non installato ma incluso nella versione della famiglia di prodotti Microsoft Office o di un altro prodotto Microsoft Office, non si verificano effetti negativi sulla sicurezza o sulle prestazioni del sistema.