Si verifica un errore quando si aggiunge o si modifica una risorsa nel pool di risorse dell'organizzazione

Sintomi

Quando si tenta di salvare una risorsa nel pool di risorse dell'organizzazione, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

"Impossibile salvare la risorsa per i motivi seguenti: L'account della risorsa è già in uso."

Causa

Questo messaggio viene visualizzato quando vengono soddisfatte tutte e tre le condizioni elencate di seguito:

1. Il sito Project Web App è stato condiviso con l'utente (modalità autorizzazioni sharepoint) o con un account utente creato per il sito (modalità autorizzazioni di Project Server).
2. Hanno eseguito correttamente l'accesso a PWA.
3. Il nome utente è stato immesso nel pool di risorse dell'organizzazione senza un account di accesso utente.

In questo modo vengono creati due account diversi in Project Web App (PWA), uno come risorsa e uno come utente. Quando si passa a Elimina oggetti organizzazione, l'account viene elencato due volte, una volta come risorsa e una volta come utente, ma non è possibile identificare quale sia un utente rispetto a una risorsa in questa visualizzazione.

Risoluzione

Si eliminerà l'utente e quindi si modificherà la risorsa in modo da includere l'account di accesso utente. Ma prima di tutto, è necessario essere in grado di identificare quale è la risorsa e quale è l'utente. A questo scopo, procedere come segue:

1. Fare clic su Risorse per passare al Centro risorse. Inserire un segno di spunta accanto alla risorsa con il problema (Nessun account di accesso utente).
2. Nella barra multifunzione Risorse fare clic su Modifica. Selezionare "Inattivo" dal menu a discesa Stato account, fare clic su OK e su Salva. Questo account verrà mantenuto e modificato dopo l'eliminazione dell'account utente.
3. Passare a Impostazioni server e fare clic su Elimina oggetti enterprise.
4. Selezionare il pulsante di opzione per Risorsa e utenti. Selezionare la casella accanto al nome della risorsa duplicata in cui il valore è Sì per Attivo e fare clic su Elimina. Fare clic su OK per verificare di voler eliminare l'utente. Si sta eliminando l'utente attivo e quindi si modificherà la risorsa inattiva in modo che sia anche un utente.
5. Fare clic su Risorse, selezionare la casella accanto alla risorsa inattiva se non è già selezionata.
6. Nella barra multifunzione Risorse fare clic su Modifica. Selezionare la casella Associa risorsa a un account utente.
7. Modificare lo stato dell'account in "Attivo". Immettere il nome dell'utente nel campo Account di accesso utente. Fare clic su Salva.

Ulteriori informazioni

Articolo correlato relativo a Project Server 2013: Impossibile immettere l'account di accesso utente per la nuova risorsa.