Errore quando si fa clic sul collegamento Progetti nella barra di spostamento superiore in Project Online

Sintomi

Quando si fa clic sul collegamento Progetti dalla barra multifunzione di Microsoft 365 per accedere a Project Web Access (PWA), si riceve uno degli errori seguenti:

Errore
Si è verificato un errore imprevisto.
Risolvere i problemi relativi a Microsoft SharePoint Foundation.
ID correlazione: ########-####-#### - ############
Data e ora: <data e ora>

O

Questo sito non è disponibile al momento.
Assegnare qualche minuto e riprovare. Se non funziona ancora, contattare l'amministratore.
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TORNARE AL SITO

È comunque possibile passare a Project Web App digitando l'URL nella barra degli indirizzi. In alternativa, accedere all'interfaccia di amministrazione di SharePoint come amministratore. Selezionare il collegamento alla raccolta siti pwa una sola volta e quando viene visualizzata la finestra di dialogo fare di nuovo clic sul collegamento.

Causa

Questo problema si verifica negli scenari seguenti:

Causa 1

Il tenant di Office365 è stato aggiornato di recente e l'amministratore tenant non ha aggiornato la raccolta siti personali per il tenant.

Causa 2

Il sito PWA predefinito con il suffisso "/sites/PWA", ad esempio https://domainname.sharepoint.com/sites/PWA, è stato rinominato o eliminato.

Risoluzione

Passaggi di risoluzione per la causa 1

1. Accedere al tenant con un account amministratore di SharePoint.

2. Selezionare l'elenco a discesa per Amministratore e quindi selezionare SharePoint per aprire l'interfaccia di amministrazione di SharePoint.

3. Selezionare la casella accanto all'URL della raccolta siti personali, ad esempio https://domainname-my.sharepoint.com.

4. Sulla barra multifunzione selezionare Aggiorna e quindi selezionare Impostazioni di aggiornamento della raccolta siti.

5. Nella finestra di dialogo Impostazioni di aggiornamento raccolta siti selezionare la pagina Collegamento per l'aggiornamento.

6. Selezionare il collegamento per ESAMINARE LO STATO DI AGGIORNAMENTO DELLA RACCOLTA SITI e aggiornare il sito.

La raccolta siti personali viene aggiornata per tutti gli utenti nel tenant. Inoltre, il collegamento Progetti passa al sito Web predefinito che termina in PWA, ad esempio https://domainname.sharepoint.com/sites/PWA.

Passaggi di risoluzione per la causa 2

Il collegamento Progetto nella barra di spostamento superiore richiede il funzionamento di un sito PWA predefinito con il suffisso "/sites/PWA". Un esempio è https://domainname.sharepoint.com/sites/PWA.

È possibile ripristinare il sito PWA predefinito se viene eliminato, ma è ancora nel Cestino. In alternativa, è possibile creare un nuovo sito pwa denominato "PWA" nell'interfaccia di amministrazione di Sharepoint.