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Come risolvere i problemi relativi ai disegni danneggiati in Visio

  • Si applica a: Visio 2013, Visio 2010, Visio 2007, Visio 2003

Riepilogo

Questo articolo illustra come risolvere i problemi relativi ai disegni danneggiati in Microsoft Office Visio 2013, Visio 2010, Visio 2007, Microsoft Office Visio 2003 e Microsoft Visio 2002. Questo articolo descrive alcuni sintomi che potrebbero indicare che il disegno che si sta lavorando in Visio è danneggiato.

Inoltre, questo articolo elenca alcuni metodi di recupero che è possibile utilizzare sul disegno danneggiato. Includono metodi generali per la risoluzione dei problemi, metodi da provare se è possibile o non è possibile aprire il disegno e metodi per evitare danni che possono verificarsi nei disegni.

Introduzione

Panoramica

Se si verifica un comportamento imprevisto quando si lavora con un disegno di Visio, il disegno di Visio potrebbe essere danneggiato. Se si dispone di un disegno danneggiato, è possibile che vengano visualizzati i messaggi di errore seguenti:

  • "Errore di pagina non valido", "Errore di protezione generale" o "Istruzione non valida" messaggi di errore

  • Messaggi di errore simili a uno dei seguenti quando si apre un disegno:

    "Si è verificato un errore (100) durante l'azione Apri"

    "Impossibile aprire il file perché non è un file di Visio o è danneggiato".

  • Messaggi di errore "Memoria insufficiente" o messaggi di errore che indicano risorse di sistema scarse

Note

Questi messaggi di errore non indicano sempre che il disegno sia danneggiato. Tuttavia, se si verifica ripetutamente uno o più di questi messaggi di errore quando si lavora con un disegno specifico, tale disegno potrebbe essere danneggiato.

Questo articolo elenca alcuni metodi che è possibile utilizzare per tentare di recuperare il disegno danneggiato. I metodi descritti in questo articolo non garantiscono il corretto recupero di un disegno danneggiato. A volte, a seconda del tipo di danno, potrebbe non essere possibile recuperare dati. Potrebbe essere necessario ricreare il disegno o ripristinare il disegno dai file di backup.

Metodologia generale di risoluzione dei problemi

Avviare Visio senza eventi di automazione e senza Microsoft Visual Basic, Applications Edition

Avviare Visio senza eventi di Automazione e senza Visual Basic, Applications Edition utilizzando uno dei metodi seguenti:

Metodo 1: Microsoft Office Visio 2013 e Visio 2010

  1. Avviare Visio.
  2. Nella scheda File selezionare Opzioni e quindi centro protezione.
  3. Selezionare Impostazioni centro protezione e quindi selezionare Disabilita tutte le macro senza notifica.
  4. Selezionare Componenti aggiuntivi.
  5. Selezionare la casella di controllo Disabilita tutti i componenti aggiuntivi dell'applicazione .
  6. Seleziona OK.
  7. Uscire da Visio e quindi riavviare Visio.

Metodo 2: Microsoft Office Visio 2007

  1. Avviare In genere Visio.
  2. Scegliere Centro protezione dal menu Strumenti.
  3. Selezionare Impostazioni macro e quindi selezionare Disabilita tutte le macro senza notifica.
  4. Selezionare Componenti aggiuntivi.
  5. Selezionare la casella di controllo Disabilita tutti i componenti aggiuntivi dell'applicazione .
  6. Seleziona OK.
  7. Uscire da Visio e quindi riavviare Visio.

Metodo 3: Microsoft Office Visio 2003 e versioni precedenti di Visio

  1. Avviare In genere Visio.

  2. Utilizzare una delle procedure seguenti, a seconda della versione di Visio in esecuzione:

    • Se si esegue Visio 2003, scegliere Opzioni dal menu Strumenti e quindi selezionare la scheda Sicurezza .
    • Se si esegue Visio 2002, scegliere Opzioni dal menu Strumenti e quindi selezionare la scheda Avanzate .

  3. Seguire questa procedura:

    • Deselezionare la casella di controllo Abilita Microsoft Visual Basic, Applications Edition .

      Nota Dopo aver deselezionato la casella di controllo Abilita Microsoft Visual Basic, Applications Edition, la casella di controllo Abilita la creazione del progetto di Microsoft Visual Basic, Applications Edition e la casella di controllo Carica progetto Microsoft Visual Basic, Applications Edition non sarà più disponibile.

    • Deselezionare la casella di controllo Abilita componenti aggiuntivi COM.

    • Deselezionare la casella di controllo Abilita eventi di automazione.

  4. Selezionare OK e quindi uscire da Visio.

  5. Riavviare Visio.

Metodo 4: usare il comando "Copia disegno" per copiare ogni pagina in una pagina in un nuovo disegno

Per Visio 2013 e Visio 2010:

  1. Assicurarsi che non sia selezionato alcun elemento nel disegno.
  2. Nel gruppo Appunti della scheda Home selezionare Copia.
  3. Aprire il documento in cui si desidera incorporare il disegno e quindi nel gruppo Appunti della scheda Home selezionare Incolla.

Per Visio 2007 e Visio 2003:

  1. Nel disegno di Microsoft Office Visio verificare che non sia selezionato alcun elemento.

  2. Scegliere Copia disegno dal menu Modifica.

    Note

    Questo comando copia l'intero disegno, incluse le forme in altre pagine di disegno e su sfondi. Quando si incorpora un disegno di Visio a più pagine, la pagina visibile sarà quella attiva quando si seleziona Copia disegno.

  3. Aprire il documento in cui si desidera incorporare il disegno e quindi scegliere Incolla dal menu Modifica (o il comando equivalente).

Avviare Windows in modalità provvisoria

Avviare Windows in modalità provvisoria seguendo questa procedura:

Note

Considerando l'esistenza di diverse versioni di Microsoft Windows, la procedura potrebbe variare da computer a computer. In questo caso, fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.

  1. Arrestare e quindi riavviare il computer.
  2. Quando viene visualizzato il messaggio "Selezionare il sistema operativo da avviare", premere F8.
  3. Nel menu Opzioni avanzate di Windows usare i tasti freccia per selezionare Modalità provvisoria e quindi premere INVIO.
  4. Se si dispone di un computer a doppio avvio o multiavvio, selezionare il sistema operativo appropriato dall'elenco visualizzato e quindi premere INVIO.
  5. Avviare Visio e quindi provare ad aprire il disegno.

Per altre informazioni sulla modalità provvisoria, vedere Opzioni di avvio avanzate (inclusa la modalità provvisoria).

Metodi da provare se non è possibile aprire un disegno

Metodo 1: Trascinare il file di disegno nell'icona del file di Visio.exe

Trascinare il file di disegno nell'icona che rappresenta il file Visio.exe. Se si esegue Visio 2010, il file di Visio.exe si trova nella cartella seguente: Drive:\Program Files\Microsoft Office\Office14, *Se è stato installato Visio a 32 bit in Windows 64 bit, la cartella Programmi contiene un file (x86) dietro il nome della cartella. Visio 2010 dispone ora di una versione nativa a 64 bit.

  1. Chiudere Visio.
  2. Avviare Esplora risorse di Microsoft Windows e quindi individuare il file Visio.exe sul disco rigido. Se Visio è stato installato nel percorso predefinito, il file di Visio.exe si trova in una delle cartelle seguenti, a seconda della versione di Visio in esecuzione:

    • Se si esegue Visio 2013, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente: Drive:\Program Files\Microsoft Office\Office15

      Note

      Se è stata installata una versione a 32 bit di Visio in una versione a 64 bit di Windows, la cartella Programmi contiene un valore (x86) dietro il nome della cartella. Visio 2013 dispone ora di una versione nativa a 64 bit.

    • Se si esegue Visio 2010, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente: Nota: Drive:\Program Files\Microsoft Office\Office14 se è stata installata una versione a 32 bit di Visio in una versione a 64 bit di Windows, la cartella Programmi avrà un valore (x86) dietro il nome della cartella. Visio 2010 dispone ora di una versione nativa a 64 bit.

      Se si esegue Visio 2007, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente:

      Unità:\Programmi\Microsoft Office\Office12

      Se si esegue Visio 2003, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente:

      Unità:\Programmi\Microsoft Office\Visio11

  • Se si esegue Visio 2002, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente:

    Unità:\Programmi\Microsoft Office\Visio10

    Note

    Se Visio è stato installato in una cartella diversa dal percorso di installazione predefinito, il percorso del file Visio.exe è diverso nel computer.

  1. In Esplora risorse individuare il file di disegno che si desidera aprire.
  2. Trascinare il file di disegno nell'icona che rappresenta il file Visio.exe.

Metodo 2: fare doppio clic sul file di disegno in Esplora risorse

Provare ad aprire il file di disegno usando Esplora risorse:

  1. Chiudere Visio.
  2. Avviare Esplora risorse e quindi individuare il file di disegno che si desidera aprire.
  3. Fare doppio clic sul file di disegno.

Metodo 3: Aprire la copia temporanea del file di disegno

Quando si modifica un disegno di Visio, viene creata una copia temporanea del file di disegno. La copia temporanea del file di disegno è denominata ~$$FileName.~vsd. La copia temporanea del file di disegno viene in genere creata e archiviata nella stessa cartella in cui si trova il disegno.

Per aprire la copia temporanea del file di disegno, seguire questa procedura:

  1. Avviare Visio e quindi aprire il disegno.

  2. Avviare Esplora risorse e quindi individuare la cartella in cui è archiviato il disegno. Cercare in questa cartella la copia temporanea del file di disegno. La copia temporanea del file di disegno è denominata ~$$FileName.~vsd.

    Note

    Se la copia temporanea del file di disegno non si trova nella cartella in cui è archiviato il disegno, cercare nel disco rigido la copia temporanea del file di disegno.

    Per cercare nel disco rigido la copia temporanea del file di disegno, seguire questa procedura:

    Nota Poiché sono disponibili diverse versioni di Microsoft Windows, i passaggi seguenti potrebbero essere diversi nel computer. In questo caso, fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.

    1. Selezionare Start e quindi cerca.
    2. Selezionare Tutti i file e le cartelle.
    3. Nella casella Tutto o parte del nome file digitare ~$$**FileName**.~vsde quindi selezionare Cerca.

  3. Modificare l'estensione della copia temporanea del file di disegno in vsd. Seguire questa procedura:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla copia temporanea del file di disegno e quindi scegliere Rinomina.
    2. Modificare l'estensione della copia temporanea del file di disegno da ~.vsd a .vsd.

  4. Provare ad aprire la copia temporanea del file di disegno rinominato.

Metodo 4: Utilizzare il Visualizzatore Visio di Microsoft Office per aprire il disegno

Installare Microsoft Office Visualizzatore Visio 2010 e quindi usare Visualizzatore Visio per aprire e visualizzare il disegno. Quando si installa Visualizzatore Visio 2010, è possibile utilizzare Microsoft Internet Explorer 5.0 o una versione successiva di Internet Explorer per visualizzare disegni e diagrammi di Visio creati con Visio 2010, Visio 2007, Visio 2003, Visio 2002, Microsoft Visio 2000 o Microsoft Visio 5. Per ulteriori informazioni su Visualizzatore Visio 2010, visitare il seguente sito Web Microsoft:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=21701

Se è possibile aprire il disegno nella Visualizzatore Visio, l'installazione di Visio nel computer potrebbe essere danneggiata o il disegno potrebbe contenere uno o più oggetti che potrebbero essere danneggiati.

Metodo 5: Copiare il file di disegno in un altro computer

Copiare il file di disegno in un altro computer in cui è installato Visio. Se è possibile aprire il disegno su tale computer, salvare il file di disegno in una cartella diversa sul disco rigido del computer e quindi copiare nuovamente il file di disegno nel computer originale.

Metodo 6: Copiare il file di disegno in un altro disco nel computer

Windows potrebbe non essere in grado di leggere il file di disegno da cui è attualmente salvato il file di disegno. Copiare il file di disegno in un altro disco del computer. Ad esempio, copiare il file da un disco floppy nel disco rigido. Dopo aver copiato il file di disegno in un disco diverso nel computer, provare ad aprire il file di disegno.

Note

Se non è possibile copiare il file di disegno dal disco in cui viene salvato il file di disegno, il file di disegno potrebbe essere collegato tra altri file o cartelle oppure il file di disegno potrebbe trovarsi in un settore danneggiato del disco. Per risolvere questo problema, seguire la procedura descritta in Metodo 7.

Metodo 7: Rilevare e correggere gli errori nel disco rigido

Se si esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows NT 4.0, utilizzare lo strumento Controlla disco per rilevare gli errori del file system o i settori danneggiati sul disco rigido.

Per altre informazioni, selezionare i numeri di articolo seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:

Controllare la presenza di errori nel disco rigido

Se stai eseguendo Microsoft Windows Millennium Edition (Me) o Microsoft Windows 98, usa lo strumento Scandisk per rilevare gli errori del file system o i settori danneggiati sul disco rigido.

Note

Anche se lo strumento Check Disk o lo strumento ScanDisk può rilevare e correggere gli errori del file system o i settori danneggiati sul disco rigido, Visio potrebbe non essere ancora in grado di aprire o leggere il file.

Metodo 8: Aprire una precedente "Copia shadow" usando la scheda Versioni precedenti

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di Visio .
  2. Scegli Proprietà.
  3. Selezionare la scheda Versioni precedenti e attendere il popolamento dell'elenco.
  4. Selezionare una versione precedente del file.
  5. Selezionare Apri.
  6. Se il file viene aperto correttamente, scegliere Salva con nome dal menu File e salvare una copia del file.

Metodi da provare se è possibile aprire il disegno

Metodo 1: Salvare il file come disegno XML

Salvare il disegno come disegno XML (file con estensione vdx) e quindi salvare il disegno XML come disegno (file con estensione vsd). Seguire questa procedura:

  1. Avviare Visio e quindi aprire il disegno.
  2. Scegliere Salva con nome dal menu File.
  3. Nella finestra di dialogo Salva con nome selezionare Disegno XML (*.vdx) nella casella Salva con nome e quindi digitare un nome file nella casella Nome file. Specificare un percorso in cui salvare il file di disegno e quindi selezionare Salva.
  4. Chiudere tutti i disegni attualmente aperti.
  5. Nel menu File, fare clic su Apri.
  6. Individuare il disegno XML (con estensione vdx) salvato in precedenza nel passaggio 3 e quindi selezionare Apri.
  7. Scegliere Salva con nome dal menu File.
  8. Nella finestra di dialogo Salva con nome selezionare Disegno (*.vsd) nella casella Tipo salva con nome e quindi digitare un nome file nella casella Nome file. Specificare un percorso in cui salvare il file di disegno e quindi selezionare Salva.
  9. Chiudere il disegno.
  10. Scegliere Apri dal menu File
  11. Individuare il disegno (file con estensione vsd) salvato in precedenza nel passaggio 8 e quindi selezionare Apri.

Metodo 2: Inserire il disegno in un nuovo disegno vuoto

Inserire il disegno in un nuovo disegno vuoto. A questo scopo, è necessario:

Per Visio 2013 e Visio 2010:

  1. Avviare Visio
  2. Nella scheda File, in Nuovo, selezionare Disegno vuoto e quindi selezionare il pulsante Crea.
  3. Nella scheda Inserisci selezionare Oggetto.
  4. Selezionare Crea da file e quindi selezionare Sfoglia.
  5. Selezionare il disegno, selezionare Apri e quindi fare clic su OK.
  6. A seconda della situazione, determinare se il file di disegno è danneggiato o se c'è un altro problema.
    • Se viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", il file di disegno potrebbe essere danneggiato. Utilizzare i metodi descritti in questo articolo per provare a recuperare il disegno.
    • Se non viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", potrebbe verificarsi un altro problema che potrebbe impedire l'apertura del disegno da parte di Visio. Ad esempio, potrebbe esistere un conflitto tra determinati componenti del computer che impediscono l'apertura del disegno da parte di Visio.

Per Visio 2007 e Visio 2003:

  1. Avviare Visio.
  2. Scegliere Nuovo dal menu File e quindi selezionare Nuovo disegno.
  3. Nel menu Inserisci, selezionare Oggetto.
  4. Selezionare Crea da file e quindi selezionare Sfoglia.
  5. Selezionare il disegno, selezionare Apri e quindi selezionare** OK**.
  6. A seconda della situazione, determinare se il file di disegno è danneggiato o se c'è un altro problema.
    • Se viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", il file di disegno potrebbe essere danneggiato. Utilizzare i metodi descritti in questo articolo per provare a recuperare il disegno.
    • Se non viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", potrebbe verificarsi un altro problema che potrebbe impedire l'apertura del disegno da parte di Visio. Ad esempio, potrebbe esistere un conflitto tra determinati componenti del computer che impediscono l'apertura del disegno da parte di Visio.

Metodi per cercare di evitare danni ai disegni

Non è possibile prevenire tutti i danneggiamenti che possono verificarsi nei file. I dischi rigidi possono consumarsi, gli alimentatori potrebbero non riuscire e possono verificarsi altri eventi imprevisti che causano danni ai file. I suggerimenti e i suggerimenti seguenti possono contribuire a ridurre il numero di file danneggiati che si verificano in Visio e in altri programmi.

Ottimizzare l'impostazione salvataggio automatico in Visio

Configurare l'impostazione Salvataggio automatico su un valore adatto per l'utente. Se il computer smette di rispondere o se si perde l'alimentazione in modo imprevisto, verrà aperto il file Di salvataggio automatico al successivo avvio del programma. Il file AutoRecovery può contenere informazioni non salvate che altrimenti andrebbero perse dal file di disegno originale. Se il file di disegno originale è stato danneggiato, è possibile recuperare le informazioni dal file AutoRecovery.

Per configurare l'impostazione Salvataggio automatico in Visio:

  1. Avviare Visio.
  2. Scegliere Options (Opzioni) dal menu Tools (Strumenti).
  3. Selezionare la scheda Salva o la scheda Salva/Apri.
  4. Selezionare la casella di controllo Salva informazioni di salvataggio automatico ogni volta e quindi specificare il tempo in minuti desiderato. Per impostazione predefinita, l'impostazione Salvataggio automatico è impostata per 10 minuti.
  5. Seleziona OK.

Assicurarsi che l'alimentatore sia coerente

Un alimentatore che non è coerente può causare danni ai file, anche se non si perde l'alimentazione. Un alimentatore che picchi o che non è sufficiente può influire sul processo di lettura e scrivere processi nel computer e può causare danni. Se l'alimentatore nell'area è incoerente, usa una protezione per l'impennata. Le protezioni di sovrassezione possono aiutare a prevenire danni sul computer in caso di picchi di alimentazione. È anche possibile prendere in considerazione l'uso di un alimentatore (UPS) non interruptibile. Le unità UPS forniscono il computer con alimentazione anche in caso di interruzione dell'alimentazione. Per altre informazioni su come ottenere uno di questi dispositivi, contattare il fornitore dell'hardware.

Eseguire il backup dei dati

Assicurarsi di eseguire regolarmente il backup dei dati. Ad esempio, archiviare una copia di backup del disegno su un volume diverso sul disco rigido. In alternativa, a seconda dei requisiti e dell'ambiente in uso, implementare altri backup o altre soluzioni a tolleranza di errore nel computer. Alcune soluzioni a tolleranza di errore, ad esempio l'array ridondante di dischi indipendenti (RAID), sono in genere pratiche solo per reti più grandi. Altre opzioni di backup includono:

  • Backup su nastro
  • Backup cd
  • Volume con mirroring
  • Volume RAID-5
  • Unità disco rigido esterna
  • Unità USB (Flash)

Usare i dati in locale

Se si lavora in un ambiente di rete e si verifica spesso un danneggiamento, è consigliabile copiare i file nel computer locale prima di aprire il file o prima di modificare il file. Copiare il file sul desktop usando Il mio computer o Esplora risorse. Quando si lavora con i file archiviati nel computer locale, si evitano problemi di lettura o di scrittura che potrebbero essere causati da problemi di connettività di rete, ad esempio:

  • Connessioni di rete lente
  • Connessioni di rete eliminate
  • Picchi nel traffico di rete

È anche possibile prendere in considerazione l'uso del disco rigido e non lavorare da supporti rimovibili, ad esempio un disco floppy o un'unità ZIP. Maggiore è il numero di supporti e più driver di dispositivo coinvolti in un'operazione di salvataggio, maggiore è la possibilità di danni ai file.