Viene richiesto di salvare le modifiche al modello globale ogni volta che si esce Word 2007 o Word 2010

2024-06-06
Si applica a: Word 2010, Word 2007

Riepilogo

Questo articolo contiene soluzioni alternative per un problema in cui viene sempre richiesto di salvare le modifiche al modello globale Normal.dotm quando si esce da Microsoft Office Word 2007 o Word 2010. Prima di tutto, è possibile disattivare l'opzione Richiedi prima di salvare il modello Normale . Tuttavia, quando si esegue questa operazione, Word non richiederà quando salva automaticamente le modifiche del modello globale. È possibile che si verifichi ancora un problema. In secondo luogo, è possibile rimuovere tutti i componenti aggiuntivi o i modelli che potrebbero modificare il modello globale. In terzo luogo, è possibile proteggere il computer da virus macro che modificano il modello globale.

Sintomi

Ogni volta che si esce da Microsoft Office Word 2007 o Word 2010, viene visualizzato il messaggio seguente:

"Sono state apportate modifiche che influiscono sul modello globale Normal.dotm. Salvare queste modifiche?"

Causa

Questo problema può verificarsi se si verifica una delle condizioni seguenti:

L'opzione Richiedi conferma prima del salvataggio del modello Normale è attivata.
Nel computer viene installato un componente aggiuntivo o una macro che modifica il modello globale. Ad esempio, questo problema può verificarsi il Stamps.com componente aggiuntivo di spedizione Internet è installato nel computer.

Un componente aggiuntivo può aggiungere uno o più degli elementi seguenti al computer:
- Un file WLL
- Un modello
- Componente aggiuntivo COM
- Macro automatica
Il computer è infettato da un virus macro che modifica il modello globale (Normal.dotm).

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, usare una o più delle soluzioni alternative seguenti.

Soluzione alternativa 1: disattivare l'opzione "Richiedi prima di salvare il modello Normale"

Per risolvere questo problema se l'opzione Prompt before saving Normal template è attivata, seguire questa procedura.

Nota

Se si disattiva questa opzione in Word, è possibile che vengano apportate modifiche al modello globale. Tuttavia, non verrà richiesto di salvare queste modifiche. È consigliabile eseguire le altre soluzioni alternative indicate più avanti in questo articolo.

In Word 2007 fare clic sul pulsante Microsoft Office e quindi su Opzioni Word.

In Word 2010 fare clic sul pulsante Filee quindi su Opzioni.
Fare clic su Avanzate.
In Salva fare clic per deselezionare la casella di controllo Richiedi prima di salvare il modello Normale .
Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Opzioni Word.

Soluzione alternativa 2: Rimuovere componenti aggiuntivi o macro che modificano il modello globale

Per risolvere questo problema se nel computer sono installati componenti aggiuntivi o macro che modificano il modello globale, usare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1: Rimuovere i componenti aggiuntivi e i modelli WLL dalla cartella di avvio Word e dalla cartella Avvio di Office

Quando si avvia Word, Word carica automaticamente i modelli e i componenti aggiuntivi che si trovano nella cartella Avvio di Office e nella cartella Word Startup. È possibile che si verifichi il problema descritto nella sezione "Sintomi" se si verificano conflitti o problemi con uno di questi elementi. Per determinare se un elemento in una cartella di avvio causa il problema, svuotare temporaneamente la cartella. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

Uscire da tutte le istanze di Word. Se si usa Word come editor di posta elettronica in Microsoft Outlook, assicurarsi di uscire anche da Outlook.
Sul desktop fare doppio clic su Computer personale e quindi aprire la cartella Avvio di Office. Per impostazione predefinita, la cartella Avvio di Office si trova nel percorso seguente:

Per Word 2007:

C:\Programmi\Microsoft Office\Office12\Startup

Per Word 2010:

C:\Programmi\Microsoft Office\Office14\Startup
Trascinare ogni elemento dalla cartella Avvio di Office sul desktop. In alternativa, creare una cartella sul desktop e quindi trascinare ogni elemento in questa nuova cartella.

Nota

Per creare una nuova cartella sul desktop, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota sul desktop, scegliere Nuovo e quindi fare clic su Cartella.
Aprire la cartella Word Startup. Per impostazione predefinita, la cartella Word Startup si trova nel percorso seguente:

C:\Documents and Settings*nome utente*\Application Data\Microsoft\Word\Startup
Trascinare ogni elemento dalla cartella Word Startup al desktop. In alternativa, creare una cartella sul desktop e quindi trascinare ogni elemento in questa nuova cartella.
Avviare Word.

Se non è più possibile riprodurre il problema dopo aver rimosso più elementi dalla cartella Di avvio di Office e dalla cartella di avvio Word, aggiungere i file alla cartella di avvio appropriata uno alla volta per isolare il problema. Provare a riprodurre il problema dopo aver aggiunto ogni file per trovare il file che causa il problema.

Metodo 2: Rimuovere i componenti aggiuntivi COM

I componenti aggiuntivi COM possono essere installati in qualsiasi posizione. I componenti aggiuntivi COM vengono installati dai programmi che interagiscono con Word 2007. Per visualizzare l'elenco dei componenti aggiuntivi COM installati nel computer, seguire questa procedura:

In Word 2007 fare clic sul pulsante Microsoft Office e quindi su Opzioni Word.

In Word 2010 fare clic sul pulsante Filee quindi su Opzioni.
Fare clic su Componenti aggiuntivi.
In Gestisci fare clic su Componenti aggiuntivi COM e quindi su Vai.

Verrà visualizzata la finestra di dialogo Componenti aggiuntivi COM .

Se nella finestra di dialogo Componenti aggiuntivi COM è elencato un componente aggiuntivo, disattivare temporaneamente ogni componente aggiuntivo. A tale scopo, fare clic per deselezionare la casella di controllo per ogni componente aggiuntivo COM elencato e quindi fare clic su OK. Quando si riavvia Word, i componenti aggiuntivi COM disattivati non vengono caricati. Se il problema viene risolto dopo aver disattivato i componenti aggiuntivi COM, questo problema è causato da uno di questi componenti aggiuntivi COM. Per determinare il componente aggiuntivo che causa il problema, attivare i componenti aggiuntivi COM uno alla volta e quindi riavviare Word.

Metodo 3: Rimuovere Word macro automatiche

Le macro automatiche vengono eseguite quando si avvia Word o quando si esegue un'azione specifica in Word 2007. Nella tabella seguente sono elencate le Word macro automatiche:

Macro	Posizione di archiviazione	Azione
Autoexec	Nel modello Normale o in un componente aggiuntivo globale	Viene eseguito all'avvio Word 2007
AutoNew	In un modello	Viene eseguito quando viene creato un nuovo documento basato sul modello
Autoopen	In un documento o in un modello	Viene eseguito quando viene aperto un documento basato sul modello o che contiene la macro
AutoClose	In un documento o in un modello	Viene eseguito quando viene chiuso un documento basato sul modello o che contiene la macro
AutoExit	Nel modello Normale o in un componente aggiuntivo globale	Viene eseguito quando si esce da Word 2007

Per determinare le macro automatiche da rimuovere, arrestare temporaneamente l'esecuzione di Word macro automatiche. Per arrestare temporaneamente l'esecuzione della macro AutoExec, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, tenere premuto MAIUSC e quindi fare clic su Microsoft Word. Se si usa Windows Vista o Windows 7, digitare Word dal pulsante Start, tenere premuto MAIUSC e quindi fare clic su Microsoft Word. Per arrestare una qualsiasi delle altre macro elencate in questa tabella, tenere premuto MAIUSC quando si esegue l'azione che determina l'esecuzione della macro.

Per rimuovere una macro automatica, seguire questa procedura:

Avviare Word.
Nel gruppo Codice della scheda Sviluppo fare clic su Macro.

Se la scheda Sviluppo non viene visualizzata in Word 2007, seguire questa procedura:
1. Fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi scegliere Opzioni di Word.
2. Fare clic su Personalizza.
3. In Opzioni principali per l'uso di Word fare clic per selezionare la scheda Mostra sviluppatore nella casella di controllo Barra multifunzione.
4. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Opzioni Word.
Se la scheda Sviluppo non viene visualizzata in Word 2010, seguire questa procedura:
1. Nell'angolo superiore sinistro della schermata fare clic sul pulsante File.
2. Nell'area inferiore destra della casella a discesa fare clic su Opzioni.
3. Nella pagina Opzioni Word fare clic su Personalizza barra multifunzione nel menu a sinistra.
4. Nella sezione Opzioni principali per l'uso di Word fare clic per selezionare la scheda Mostra sviluppatore nella casella di controllo Barra multifunzione e quindi fare clic su OK.
Nella finestra di dialogo Macro rimuovere qualsiasi macro il cui nome inizia con "Auto". Per rimuovere una macro automatica, fare clic sulla macro e quindi su Elimina.

Nota È possibile che una macro automatica sia stata aggiunta da un componente aggiuntivo Word. Per determinare se un modello contiene una macro automatica, fare clic su ogni modello nella casella Macro in . Quando si esegue questa operazione, vengono elencate le macro presenti nel modello. Se si determina che un modello contiene una macro automatica, è possibile rimuovere questo modello dal computer. Se si rimuove un modello aggiunto da un componente aggiuntivo Word, la funzionalità del componente aggiuntivo potrebbe essere influenzata.
Fare clic su Annulla per chiudere la finestra di dialogo Macro .
Chiudere Word.

Se il problema viene risolto dopo il riavvio Word, il problema è stato causato da una delle macro automatiche.]

Soluzione alternativa 3: Impedire a un virus macro di infettare il computer

Per risolvere questo problema se il computer è infettato da un virus macro, utilizzare uno o più dei metodi seguenti.

Metodo 1: Installare e aggiornare il software antivirus

Per una strategia a lungo termine per prevenire i virus macro, installare software antivirus progettato specificamente per rilevare i virus macro.

Nota

Dopo aver installato un programma software antivirus, è necessario mantenerlo aggiornato per assicurarsi che vengano rilevati e rimossi nuovi virus macro. Per altre informazioni su come aggiornare il programma software antivirus, contattare il fornitore del software antivirus.

Metodo 2: Configurare un'impostazione di macro in Word

Word include le impostazioni macro seguenti per ridurre le probabilità che un virus macro possa infettare documenti, modelli o componenti aggiuntivi:

Disattiva tutte le macro senza notifica
Disattiva tutte le macro con notifica

Nota Questa impostazione è l'impostazione predefinita.
Disattiva tutte le macro tranne quelle con firma digitale
Abilitare tutte le macro (non è consigliabile eseguire codice potenzialmente pericoloso)

Per modificare l'impostazione della macro in Word, seguire questa procedura:

In Word 2007 fare clic su Opzioni Word dal pulsante Office.

In Word 2010 fare clic su Opzioni dal pulsante File.
Selezionare Centro protezione e quindi fare clic su Impostazioni centro protezione.
Fare clic su Impostazioni macro.
In Impostazioni macro fare clic su una delle impostazioni di macro seguenti per i documenti che non si trovano in un percorso attendibile:
- Disattiva tutte le macro senza notifica
- Disattiva tutte le macro con notifica
- Disattiva tutte le macro tranne quelle con firma digitale
- Abilitare tutte le macro (non è consigliabile eseguire codice potenzialmente pericoloso)
Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Centro protezione .

Metodo 3: Bloccare il modello globale

Quando si blocca il modello globale e si crea una password, è possibile ridurre le probabilità che un virus macro ottenga l'accesso non autorizzato al computer.

Per bloccare il modello globale, seguire questa procedura:

Nel gruppo Codice della scheda Sviluppo fare clic su Visual Basic.

Se la scheda Sviluppo non viene visualizzata in Word 2007, seguire questa procedura:
1. Fare clic sul pulsante Microsoft Office, quindi scegliere Opzioni di Word.
2. Fare clic su Personalizza.
3. In Opzioni principali per l'uso di Word fare clic per selezionare la scheda Mostra sviluppatore nella casella di controllo Barra multifunzione.
4. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Opzioni Word.
Se la scheda Sviluppo non viene visualizzata in Word 2010, seguire questa procedura:
1. Fare clic sul pulsante File e quindi su Opzioni.
2. Fare clic su Personalizzazione barra multifunzione.
3. Controllare Developer dall'elenco a destra.
In Visual Basic Editor fare clic su Questo documento nella finestra Progetto.

Nota Se la finestra Progetto non viene visualizzata, fare clic su Esplora progetti dal menu Visualizza .
Scegliere Proprietà progetto dal menu Strumenti.
Fare clic sulla scheda Protezione e selezionare la casella di controllo Blocca progetto per la visualizzazione .
Nella casella Password digitare una password. Digitare quindi la stessa password nella casella Conferma password .
Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà progetto .
Scegliere Chiudi dal menu Filee tornare a Microsoft Word.
Chiudere Word.

Quando si riceve il messaggio seguente, fare clic su Sì:

"Sono state apportate modifiche che influiscono sul modello globale Normal.dotm. Salvare queste modifiche?"

Ulteriori informazioni

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