Informazioni sull'app per dispositivi mobili Microsoft 365 Admin

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Si è un amministratore che di solito è in movimento? Anche in caso contrario, potrebbero verificarsi momenti in cui è necessario gestire Microsoft 365 dal telefono o dal tablet. Vedere l'app gratuita Microsoft 365 Admin, il compagno perfetto per l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 basata sul Web.

• Scaricare l'app da Apple App Store.
• Scarica l'app da Google Play Store.

È anche possibile ottenere un collegamento dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Prima di iniziare

Per usare l'app per dispositivi mobili amministratore, è necessario essere un amministratore in un'organizzazione di Microsoft 365.

Watch: Installare e usare l'app per dispositivi mobili admin

È possibile guardare questo video e altri sul nostro canale YouTube.

Procedura: Installare e usare l'app per dispositivi mobili admin

1. Per ottenere l'app per dispositivi mobili Microsoft 365 Admin, cercare Microsoft 365 Admin nell'App Store per il dispositivo e installarlo.
2. Accedere con l'indirizzo di posta elettronica dell'amministratore globale e visualizzare il dashboard per visualizzare l'integrità del servizio, monitorare le licenze utente e visualizzare i messaggi e le richieste di servizio.

Funzionalità dell'app per dispositivi mobili admin

L'app di amministrazione offre molte funzionalità che consentono di gestire Microsoft 365 dal dispositivo mobile o tablet quando non è possibile accedere a un computer. Ecco un elenco di alcune delle attività che è possibile eseguire dall'app:

• Gestire utenti e dispositivi Aggiungere o modificare un utente, reimpostare la password di un utente, assegnare un ruolo, bloccare l'utente, eliminare l'utente, gestire l'alias, assegnare licenze, cancellare i dati del dispositivo e altro ancora.
• Gestire i gruppi Aggiungere un gruppo, aggiungere o rimuovere utenti dai gruppi.
• Gestione delle licenze e fatturazione Visualizzare un elenco di licenze acquistate e assegnate, assegnare licenze agli utenti, acquistare o rimuovere licenze e visualizzare e scaricare le fatture.
• Supporto Creare una nuova richiesta di servizio e tenere traccia di tutti gli aggiornamenti correlati alle richieste di servizio mentre si è in viaggio.
• Centro messaggi Rimanere aggiornati su tutte le modifiche imminenti, la manutenzione pianificata o altri annunci importanti relativi a Microsoft 365
• Integrità dei servizi Monitorare l'integrità di tutti i servizi visualizzando lo stato corrente del servizio e i dettagli sulle interruzioni e interruzioni del servizio.
• Notifiche Rimanere aggiornati su tutte le informazioni importanti e gli aggiornamenti relativi ai post del centro messaggi, all'integrità dei servizi e alla fatturazione tramite notifiche push. È anche possibile personalizzare ciò di cui si vuole ricevere una notifica.

Se si è un amministratore e si è responsabili di più di un'organizzazione di Microsoft 365, è possibile accedere a più organizzazioni e passare rapidamente da un'organizzazione all'altra. L'app supporta il tema scuro ed è disponibile in 39 lingue.

Importante

Se si verificano problemi con l'uso dell'app admin per dispositivi mobili in iOS o Android, inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo feedback365@microsoft.com per comunicarcelo.

Domande frequenti

Di seguito sono riportate le risposte alle domande frequenti.

L'app di amministrazione supporta le funzionalità di fatturazione multi-tenant?

All'app per dispositivi mobili amministratore mancano alcune funzionalità multi-tenant in cui l'amministratore autorizzato può visualizzare i prodotti e le licenze del tenant in questione insieme ai prodotti e alle licenze dei tenant associati in un'unica visualizzazione.

Questa funzionalità non fa ancora parte dell'app per dispositivi mobili amministratore di Microsoft 365, ma sarà presto disponibile. Per altre informazioni, gli amministratori possono passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Che cosa serve per usare l'app?

Per usare l'app è necessario disporre delle autorizzazioni di amministratore e di una sottoscrizione valida per una delle sottoscrizioni di Microsoft 365 seguenti:

• Microsoft 365 Apps for Enterprise
• Microsoft 365 Apps for Business
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 E3/E5
• Office 365: E1, E3/E5
• Piano di Exchange Online
• Piano di OneDrive

È possibile usare l'app con l'abbonamento a Microsoft 365 Family?

No, l'app non funziona con le sottoscrizioni Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Personal.

L'app funziona se nell'organizzazione è abilitata la sincronizzazione della directory?

Sì, ma con funzionalità ridotte. Sarà possibile accedere e visualizzare le informazioni sul servizio, ma la maggior parte delle funzioni di gestione degli utenti sarà di sola lettura. Non sarà possibile aggiungere, modificare o eliminare utenti. Tuttavia, sarà possibile assegnare licenze agli utenti dell'organizzazione e ricevere notifiche.

Quali lingue sono supportate dall'app?

L'app supporta tutte le 39 lingue supportate dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 basata sul Web. Per modificare la lingua, dal menu di spostamento a sinistra nell'interfaccia di amministrazione passare a Lingua impostazioni> o selezionare l'icona Lingua nella sezione Collegamenti rapidi della home page dell'app per dispositivi mobili amministratore.

Come è possibile condividere gli eventi imprevisti relativi ai servizi e i messaggi con il resto dell'organizzazione?

Se si seleziona un evento imprevisto del servizio specifico o un messaggio, l'opzione di condivisione si troverà nell'angolo in alto a destra.

È possibile usare questa app con più account o tenant?

Sì, è possibile configurare più account o organizzazioni.

Non riesco ad accedere o la mia app si comporta in modo divertente. Cosa è possibile fare per risolvere il problema o risolverlo?

Provare alcune procedure comuni per la risoluzione dei problemi delle app per dispositivi mobili:

1. Chiudere e riaprire l'app.
2. Disinstallare e reinstallare l'app. Assicurarsi di essere nella versione più recente dell'app.
3. Se nel dispositivo è installata l'app Microsoft Authenticator o Portale aziendale, provare a reinstallarla o ad aggiornarla alla versione più recente.
4. Se questo non funziona, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo feedback365@microsoft.com per comunicarcelo.

Come si gestiscono le notifiche nell'app?

Dal menu di spostamento a sinistra passare a Impostazioni>notifiche. È possibile gestire l'integrità del servizio, il centro messaggi e le notifiche di fatturazione qui.

Cosa si può fare se non è presente alcuna risposta alla propria domanda?

Inviare un messaggio di posta elettronica feedback365@microsoft.com per segnalare un problema con l'app. In alternativa, è possibile inviare commenti e suggerimenti nella parte inferiore di questo articolo.

Passaggi successivi

Dopo aver scaricato il dispositivo mobile amministratore, è possibile aggiungere utenti per iniziare.

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