Outlook richiede la password e non utilizza l'Autenticazione moderna per connettersi a Microsoft 365

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  • Si applica a:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Online, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

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Sintomi

Considerate i seguenti scenari.

Scenario 1:

Microsoft Outlook si connette alla cassetta postale primaria in un server Exchange locale tramite RPC e si connette anche a un'altra cassetta postale che si trova in Microsoft 365.

Scenario 2:

Si esegue la migrazione della cassetta postale a Microsoft 365 da un server Exchange a cui Outlook si connette tramite RPC.

In questi scenari vengono richieste le credenziali e Outlook non utilizza l'Autenticazione moderna per connettersi a Microsoft 365. Dopo aver immesso le credenziali, queste vengono trasmesse a Microsoft 365 anziché a un token.

Causa

Outlook limita le scelte degli schemi di autenticazione agli schemi supportati da RPC. Ma gli schemi di autenticazione non includono l'autenticazione moderna.

Risoluzione

Importante

Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

Creare la chiave del Registro di sistema seguente per forzare Outlook a usare un metodo di autenticazione più nuovo per i servizi Web, ad esempio EWS e individuazione automatica. È consigliabile che gli utenti forzino Outlook a usare l'autenticazione moderna.

  1. Chiudere Outlook.

  2. Avviare l'editor del Registro di sistema utilizzando una delle procedure descritte di seguito in base alla versione di Windows in uso:

    • Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8: premere il tasto WINDOWS + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Digitare regedit.exe e quindi premere INVIO.
    • Windows 7: fare clic su Start, digitare regedit.exe nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.

  3. Nell'editor del Registro di sistema individuare e fare clic sulla seguente sottochiave:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.

  5. Digitare AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover e quindi premere INVIO.

  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover e scegliere Modifica.

  7. Nella casella Valore dati digitare 1, quindi fare clic su OK.

  8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Ulteriori informazioni

Se si esegue Office 2013, assicurarsi che sia Outlook che MSO siano aggiornati alle versioni del 12 dicembre 2015 o successive, prima di usare questa chiave del Registro di sistema.

3114349 8 dicembre 2015, aggiornamento per Outlook 2013 (KB3114349)

3114333 8 maggio 2015, aggiornamento per Office 2013 (KB3114333)

Nota

Office 2016 non richiede un aggiornamento per il funzionamento della chiave del Registro di sistema.

Per ulteriori informazioni su RPC, consultare Fine del supporto per RPC su HTTP in Microsoft 365 a partire dal 31 ottobre 2017.