Non è possibile aggiungere un calendario Internet in Outlook 2019, Outlook 2016 e Outlook per Microsoft 365

Numero KB originale: 4025591

Sintomi

Si tenta di aggiungere un calendario Internet in Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 o Outlook per Microsoft 365 seguendo questa procedura:

1. Passare al modulo calendario.
2. Nel gruppo Gestisci calendari sulla barra degli strumenti selezionare Apri calendario.
3. Selezionare l'opzione Da Internet .
4. Specificare il percorso del file del calendario Internet.
5. Seleziona OK.

Quando si usa questo metodo per alcuni server Internet, il calendario non viene aggiunto correttamente. Dopo una breve apertura di una finestra di stato, si torna al modulo del calendario senza aggiungere un nuovo calendario. Inoltre, non viene visualizzato alcun messaggio di errore.

Causa

Per impostazione predefinita, Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook per Microsoft 365 usare un nuovo stack di autenticazione moderno. Anche se il file di calendario Internet che si tenta di aprire non richiede l'autenticazione, Outlook trasmette la sua capacità di eseguire l'autenticazione moderna nel server che contiene il calendario. La maggior parte del software server risponde a questa trasmissione supportando l'autenticazione moderna. Tuttavia, alcuni server considerano la trasmissione come una richiesta client non valida. Pertanto, restituiscono una risposta che causa l'annullamento del tentativo di aggiunta del calendario da parte di Outlook.

Ad esempio, il software server in esecuzione in Amazon Web Services (AWS) può considerare la trasmissione di autenticazione non valida e rifiutare la connessione.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, usare Outlook Web App (OWA). OWA non ha questo comportamento di intestazione di autenticazione. Viene quindi aperto il calendario Internet che si desidera aggiungere.

Per usare OWA per aggiungere il calendario, seguire questa procedura:

1. Accedere a OWA.
2. Passare al modulo Calendario.
3. Selezionare il menu Aggiungi calendario .
4. Selezionare l'opzione Da Internet .
5. Specificare l'URL e un nome di calendario facoltativo.
6. Selezionare Salva.

Ulteriori informazioni

Quando si aggiunge il calendario Internet tramite OWA, il server che esegue Exchange Server gestisce la sottoscrizione e gli aggiornamenti del calendario. Gli aggiornamenti del calendario vengono sincronizzati circa ogni quattro ore.

Il calendario aggiunto da OWA non viene visualizzato nell'applicazione desktop di Outlook come calendario Internet. Viene invece visualizzata come voce del calendario nel gruppo Altri calendari . Poiché nessuna informazione sulla sottoscrizione viene gestita o controllata dall'applicazione desktop di Outlook, non è necessario configurare le opzioni del calendario Internet sul lato client per il calendario aggiunto tramite OWA.

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