Non è possibile eliminare elementi del calendario in Outlook

Sintomi

Quando si tenta di eliminare un elemento del calendario usando Microsoft Outlook in modalità online, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Impossibile completare lo spostamento, la copia o l'eliminazione. È possibile che gli elementi siano stati spostati o eliminati oppure che non si disponga di autorizzazioni sufficienti. Se l'elemento è stato inviato come richiesta di attività o convocazione riunione, il mittente potrebbe non ricevere aggiornamenti.

Se si tenta di eliminare l'elemento usando Outlook in modalità Cached Exchange, l'elemento viene eliminato solo brevemente e quindi riappare.

Inoltre, non è possibile eliminare l'elemento usando gli strumenti MFCMAPI ed EWSEditor. Per altre informazioni, vedere la sezione Dettagli .

Causa

Questo problema si verifica perché l'elemento del calendario è danneggiato. Quando un elemento del calendario in una cassetta postale viene eliminato, la modifica viene registrata nella cartella Registrazione calendario. Se l'elemento è danneggiato, la registrazione viene attivata ma non viene eseguita correttamente e viene generata un'eccezione. In questo modo si impedisce che l'eliminazione abbia esito positivo.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, impedire temporaneamente la registrazione della modifica all'elemento del calendario e quindi eliminare l'elemento:

1. Eseguire il seguente cmdlet:

   Set-Mailbox <name_of_affected_mailbox> -CalendarVersionStoreDisabled $true 
   

   Attendere la scadenza della cache di configurazione dell'archivio database. Ci vorranno circa due ore. Quindi, andare al passaggio 3.

2. In alternativa all'attesa della scadenza della cache, se la cassetta postale interessata si trova in Microsoft Exchange Server locale, è possibile usare una delle opzioni seguenti e quindi passare al passaggio 3.

   Avviso: Queste opzioni causeranno interruzioni del servizio.

   • Riavviare il servizio Exchange Information Store.
   • Montare il database dell'utente interessato in un altro server che esegue Exchange Server.

3. Eliminare l'elemento del calendario. È consigliabile usare lo strumento MFCMAPI .

4. Dopo l'eliminazione dell'elemento, eseguire il cmdlet seguente per invertire la modifica al valore del CalendarVersionStoreDisabled parametro :

   Set-Mailbox <name_of_affected_mailbox> -CalendarVersionStoreDisabled $false
   

Dettagli

Tentativo di eliminare elementi del calendario tramite lo strumento MFCMAPI

Si apre l'elemento del calendario da eliminare in MFCMAPI, ma viene visualizzato solo un numero limitato di proprietà MAPI. Questa condizione indica che l'elemento è danneggiato.

Nello screenshot seguente vengono visualizzate solo 21 proprietà per un elemento del calendario danneggiato.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento, selezionare Elimina messaggio, selezionare Eliminazione permanente (eliminazioni per la conservazione degli elementi eliminati, se supportato) nel menu Stile eliminazione e quindi scegliere OK, ma viene visualizzato il messaggio di avviso seguente:

Avviso:
Codice: MAPI_W_PARTIAL_COMPLETION == 0x00040680
Funzione m_IpFolder-DeleteMessages>(IpEID, IpProgress ? <reinterpret_cast ULONG_PTR>(m_hWnd): NULL, IpProgress, uIFlag)
File D:\a\1\s\UI\Dialogs\ContentsTable\FolderDlg.cpp
Linea 678

In alternativa, si seleziona Eliminazione permanente passando DELETE_HARD_DELETE (irrecuperabile) dal menu Stile eliminazione e quindi selezionare OK, ma lo strumento non risponde e l'elemento non viene eliminato.

Tentativo di eliminare elementi del calendario tramite lo strumento EWSEditor

Si apre l'elemento del calendario che si vuole eliminare usando lo strumento EWSEditor , ma viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

ErrorCode: ErrorContentConversionFailed
ErrorMessage: conversione del contenuto non riuscita. Conversione del contenuto: conversione del corpo non riuscita.

Se si seleziona OK nel messaggio di errore, l'elemento del calendario viene visualizzato nello strumento, ma viene visualizzato un numero limitato di proprietà o nessuna proprietà per l'elemento, come illustrato nello screenshot seguente:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento per eliminarlo, ma viene visualizzato un messaggio di eccezione. Il testo seguente è un frammento del messaggio:

Dettagli eccezione:
Messaggio: Conversione del contenuto non riuscita. Conversione del contenuto: conversione del corpo non riuscita.
Tipo: Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceResponseException
Origine: Microsoft.Exchange.WebServices
ErrorCode: ErrorContentConversionFailed
ErrorMessage: conversione del contenuto non riuscita. Conversione del contenuto: conversione del corpo non riuscita.

Questo messaggio di eccezione indica che l'elemento è danneggiato.