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Manager non è in grado di rispondere a un invito alla riunione

  • Si applica a: Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Numero KB originale: 2697959

Sintomi

Quando un manager (in una coppia manager-delegato) apre un invito alla riunione, non visualizza le opzioni Accetta, Tentative o Rifiuta nel controllo Modifica risposta . Viene invece visualizzata solo Nessuna risposta obbligatoria nella sezione Rispondi della barra multifunzione, come illustrato nella figura seguente.

Screenshot per la barra multifunzione di un invito alla riunione.

In genere, il manager visualizza le opzioni Accetta, Tentative e Rifiuta sotto il controllo Modifica risposta sulla barra multifunzione, come illustrato nella figura seguente.

Screenshot per le opzioni nel controllo Modifica risposta sulla barra multifunzione.

Causa

Questo problema si verifica quando nel Registro di sistema di Windows sono presenti i dati seguenti.

Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: DisableResponseButtons
Value: 1

oppure

Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: DisableResponseButtons
Value: 1

X.0 negli hive del Registro di sistema precedenti sarà 14.0 per Outlook 2010 o 12.0 per Outlook 2007.

Risoluzione

Usare la procedura seguente per modificare il valore di DisableResponseButtons su zero (0) nella sezione non criteri del Registro di sistema di Windows.

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

  1. Chiudere Outlook.

  2. Avviare l'editor del Registro di sistema

    In Windows Vista e in Windows 7:

    Selezionare Start, digitare regedit nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO. Se viene richiesto di immettere la password amministratore o di confermare l'operazione, digitare la password o selezionare Consenti.

    In Windows XP:

    Selezionare Start e quindi Esegui, digitare regedit e premere OK.

  3. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Calendar

    X.0 nel percorso della chiave precedente è 14.0 per Outlook 2010 e 12.0 per Outlook 2007.

  4. Selezionare il DisableResponseButtons valore.

  5. Dal menu Modifica, selezionare Modifica.

  6. Digitare 0, quindi selezionare OK.

  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

  8. Avviare Outlook.

Nota

Se il DisableResponseButtons valore è elencato nell'hive \Polices, l'impostazione viene amministrata tramite Criteri di gruppo. Per modificare questo valore nel Registro di sistema, vedere l'amministratore.

Ulteriori informazioni

Se un manager è configurato con l'impostazione delegata predefinita in cui riceve elementi informativi della riunione, non sarà in grado di agire su un invito alla riunione se lo visualizza nel riquadro di lettura. Ciò è illustrato nella figura seguente.

Screenshot per il riquadro di lettura di un invito alla riunione.

Tuttavia, il responsabile può accettare o rifiutare una riunione se apre l'invito alla riunione in una finestra di controllo (fare doppio clic sull'elemento per aprirla). Se DisableResponseButtons=1 nel registro, non sarà in grado di agire su inviti alla riunione quando li aprono.