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La funzionalità "Ricerca sala" in Outlook 2010 non mostra alcuna sala conferenze

  • Si applica a: Outlook 2010 with Business Contact Manager, Outlook 2010

Numero della Knowledge Base originale: 2811855

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Outlook 2010 è configurato per accedere a una cassetta postale di Exchange Server 2010 con un profilo della modalità Exchange memorizzato nella cache.
  • È possibile creare una nuova riunione e utilizzare la funzionalità "Ricerca sala".

In questo caso, gli elenchi delle sale vengono visualizzati, ma le sale conferenze non vengono visualizzate in Scegliere una sala disponibile.

Nota

Il problema non si verifica quando si usa un profilo in modalità online.

Causa

La Rubrica offline (OAB) viene generata da Exchange Server 2003 oppure da Microsoft Exchange Server 2007. Per poter utilizzare la funzionalità "Ricerca sala", la Rubrica offline deve essere generata da Exchange Server 2010 oppure da una versione successiva.

Risoluzione

Per riconfigurare i server Exchange in modo che Exchange Server 2010 generi le Rubriche offline, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spostare la generazione della Rubrica offline dalla versione precedente del server Exchange in un server Cassette postali di Exchange Server 2010. A seconda delle versioni di Exchange Server presenti nell'ambiente, per maggiori informazioni, consultare i seguenti articoli:

  2. Forzare un aggiornamento della Rubrica offline per creare una cartella per la rubrica offline nel server Cassette postali di Exchange Server 2010. Per maggiori informazioni su come eseguire questa operazione, consultare Aggiornare la Rubrica offline.

  3. In Outlook 2010, verificare che la nuova Rubrica offline sia completamente scaricata e che funzioni correttamente. Per scaricare la rubrica, attenersi alla seguente procedura:

    1. Nella scheda Invia/Ricevi, fare clic su Gruppi di invio/ricezione e quindi su Scarica rubrica.
    2. Nella finestra di dialogo Rubrica offline, verificare che la casella di controllo "Scarica modifiche" dall'ultimo Invia/Ricevi sia selezionata.
    3. Fare clic su OK.

  4. Pianificare una riunione e utilizzare la funzionalità "Ricerca sala" per verificare che l'elenco delle sale riunioni sia disponibile.