Non è possibile espandere un gruppo di contatti annidato e Unknown viene visualizzato nel nome del gruppo in Outlook

Numero KB originale: 4293589

Sintomi

In Microsoft Outlook si tenta di espandere un gruppo di contatti in una cartella pubblica contenente un gruppo di contatti annidato. Tuttavia, il gruppo di contatti non si espande e il testo <Sconosciuto> viene visualizzato alla fine del nome del gruppo.

Risoluzione

Metodo 1

Per risolvere il problema, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Contatto nella cartella pubblica e quindi scegliere Proprietà. Nella scheda Rubrica di Outlook selezionare l'opzione Mostra questa cartella come rubrica di posta elettronica .

Metodo 2

1. Aprire il gruppo di contatti e selezionare Aggiorna ora. Se non è possibile trovare membri, Outlook richiederà di selezionare una delle opzioni seguenti:

• Rimuovere i membri persi.
• Provare a ripristinare i membri persi e rimuovere solo quelli che non possono essere risolti.
• Annullare questa operazione e non modificare alcun membro.

2. Selezionare Prova a ripristinare i membri persi e rimuovere solo quelli che non possono essere risolti e quindi selezionare OK.

Ulteriori informazioni

Un problema simile si verifica se un altro utente aggiunge un gruppo di contatti dai propri contatti al gruppo di contatti della cartella pubblica e quindi un altro utente prova a inviare un messaggio di posta elettronica al gruppo di contatti. Questo scenario non viene risolto dall'opzione Mostra questa cartella come rubrica di posta elettronica .