Impossibile pubblicare un modulo in una raccolta moduli tramite Outlook

Sintomi

Quando si pubblica un modulo tramite Outlook in qualsiasi raccolta moduli, ad esempio la libreria moduli organizzativi nelle cartelle pubbliche o nella cassetta postale di un utente, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Impossibile pubblicare il modulo. Operazione non riuscita.

Motivo

Questo problema può verificarsi se un software antivirus o un componente aggiuntivo di Microsoft Outlook interferisce con il processo di pubblicazione di Outlook.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, configurare le esclusioni antivirus, come descritto in Dettaglio in Prevenzione virus. Se il problema persiste, disabilitare i componenti aggiuntivi di Outlook attenendosi alla procedura seguente.

Importante

Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. Se le modifiche al Registro di sistema vengono apportate in modo non corretto, possono verificarsi problemi gravi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

1. Aprire Registro di sistema Editor come amministratore. A tale scopo, selezionare Start, immettere regedit, fare clic con il pulsante destro del mouse su Editor del Registro di sistema nei risultati della ricerca e quindi scegliere Esegui come amministratore.

2. Passare a ognuna delle sottochiavi del Registro di sistema seguenti e quindi impostare il loadbehavior valore su 0 per tutti i componenti aggiuntivi non Microsoft:

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\AddIns
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\AddIns
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432node
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft

3. Riavviare Outlook e pubblicare di nuovo il modulo.

Se il problema non viene risolto, raccogliere le informazioni seguenti e quindi contattare il supporto tecnico Microsoft per identificare quale processo sta bloccando Outlook.

• Raccogli i driver minifiltro

  Apri una finestra Prompt dei comandi come amministratore e quindi esegui FLTMC per elencare i driver del file system (minifilter). Di seguito è riportato un esempio dell'output:

  

• Eseguire un'acquisizione Procmon per il processo:

  1. Scarica Process Monitor.
  2. Salvare lo strumento in locale ed estrarre i file.
  3. Fare doppio clic su Procmon.exe per avviare Monitoraggio processi.
  4. Riproduci il problema, passa alla finestra Monitoraggio Processi e quindi seleziona l'icona della lente di ingrandimento sulla barra degli strumenti per interrompere la registrazione del log.
  5. Selezionare File>Salva>tutti gli eventi e quindi salvare il log di Monitoraggio processi in formato PML.
  6. Condividere il file PML con il supporto tecnico Microsoft per l'analisi.