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Errore in Outlook quando si creano o modificano regole solo client che si applicano ai messaggi di 20 o più persone

  • Si applica a: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Sintomi

In Microsoft Outlook si crea una nuova regola di messaggio solo client o si modifica una regola esistente. Quando si salva la regola o si apre la finestra Gestisci regole & avvisi per visualizzare le regole, vengono visualizzati uno o entrambi i messaggi di errore seguenti:

  • Le regole in questo computer non corrispondono alle regole in Microsoft Exchange. È possibile mantenere un solo set di regole. In genere si desidera mantenere le regole nel server. Quali regole si desidera mantenere?

  • Una o più regole non possono essere caricate in Microsoft Exchange e sono state disattivate. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che alcuni parametri non sono supportati o che non è disponibile spazio sufficiente per archiviare tutte le regole.

Causa

Questo problema si verifica se viene creata o modificata una regola solo client per contenere un totale di 20 o più persone selezionate dall'elenco indirizzi globale.

Ad esempio, la regola illustrata nello screenshot seguente è "(solo client)." Questa regola funziona perché include solo due persone selezionate dall'elenco indirizzi globale nei criteri della regola "da". Tuttavia, se i criteri "da" contengono 20 o più persone, la regola causerebbe il problema.

Screenshot della finestra di dialogo Regole e avvisi.

Nota: questo problema si verifica se l'azione della regola fa sì che la regola diventi una regola solo client. Ad esempio, una delle regole seguenti può apportare questa modifica:

  • Assegnarlo alla categoria
  • Eliminarlo definitivamente
  • Contrassegna il messaggio per il completamento in questo momento
  • Cancellare il flag del messaggio
  • Stamparlo
  • Riprodurre un suono
  • Contrassegnarlo come letto
  • Visualizzare un messaggio specifico nella finestra Avviso nuovi elementi
  • Visualizzare un avviso desktop

Soluzione alternativa

Per ovviare a questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

  • Creare più regole identiche e aggiungere 19 o meno persone per regola
  • Creare un gruppo di distribuzione che includa le persone che si desidera includere nella regola solo client. Aggiungere quindi il gruppo di distribuzione alla regola