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Numero KB originale: 312336
Sintomi
Quando si avvia Microsoft Outlook, Outlook non esegue automaticamente un'operazione di invio e ricezione per scaricare i messaggi dal server.
Causa
Questo comportamento può verificarsi a causa di un gruppo di invio/ricezione danneggiato in Outlook.
Risoluzione per Outlook 2007 e versioni precedenti
Per risolvere questo comportamento, creare un nuovo gruppo di invio/ricezione in Outlook:
- Scegliere Impostazioni di invio/ricezione dal menu Strumenti e quindi selezionare Definisci gruppi di invio/ricezione.
- In Nome gruppo selezionare il gruppo e quindi selezionare Copia.
- In Nome gruppo di invio/ricezione digitare il nuovo nome del gruppo e quindi selezionare OK.
- In Nome gruppo selezionare il nome del gruppo precedente.
- In Quando Outlook è online e Quando Outlook è offline deselezionare la casella di controllo Includi questo gruppo in Invio/Ricezione (F9).
- Selezionare Chiudi.
- Uscire da Outlook e quindi riavviare Outlook.
Risoluzione per Outlook 2010 e versioni successive
Per risolvere questo comportamento, creare un nuovo gruppo di invio/ricezione in Outlook:
- Selezionare File e quindi Opzioni.
- Scegliere la scheda Avanzate.
- Nella sezione Trova invio e ricezione selezionare Invia/Ricevi.
- In Nome gruppo selezionare il gruppo e quindi selezionare Copia.
- In Nome gruppo di invio/ricezione digitare il nuovo nome del gruppo e quindi selezionare OK.
- In Nome gruppo selezionare il nome del gruppo precedente.
- In Quando Outlook è online e Quando Outlook è offline deselezionare la casella di controllo Includi questo gruppo in Invio/Ricezione (F9).
- Selezionare Chiudi.
- Uscire da Outlook e quindi riavviare Outlook.