Outlook 2016 per Mac si arresta in modo anomalo immediatamente dopo l'avvio

Numero KB originale: 3014451

Sintomi

Microsoft Outlook 2016 per Mac si arresta in modo anomalo immediatamente dopo l'avvio. Il reporter di arresto anomalo visualizza le informazioni di errore seguenti.

Tipo di eccezione: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Codici di eccezione: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000000Informazioni specifiche dell'applicazione:

dyld: avvio, caricamento di librerie dipendenti Messaggio di errore diDyld:
Libreria non caricata: @rpath/osfcore.framework/Versions/A/osfcore

Riferimento da: /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Motivo:immagine non trovata

Causa

Questo problema si verifica se il file system sottostante è formattato con distinzione tra maiuscole e minuscole. In questo scenario, il file è denominato OsfCore.framework. Tuttavia, Outlook 2016 per Mac cerca un file denominato osfcore.framework e non riesce a trovare il file all'interno del bundle dell'app.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, rinominare il file OsfCore.framework come osfcore.framework. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. In Finder aprire la cartella Application.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Outlook e quindi scegliere Mostra contenuto pacchetto.
3. Aprire la cartella Frameworks e quindi trovare il file OsfCore.framework.
4. Selezionare OsfCore.framework, premere INVIO e quindi modificare il nome del file in osfcore.framework.

Ulteriori informazioni

È possibile usare Utilità disco per determinare se il file system è formattato come con distinzione tra maiuscole e minuscole. A tale scopo, eseguire Utilità disco, selezionare la partizione dell'unità disco rigido e quindi selezionare la scheda Cancella per visualizzare l'opzione Formato selezionata. Se una delle opzioni con distinzione tra maiuscole e minuscole è selezionata, è possibile che si verifichi questo problema.