Condividi tramite

Impossibile creare l'errore del file di lavoro all'avvio di Outlook

  • Si applica a: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Numero KB originale: 3062443

Sintomi

Quando si avvia Microsoft Outlook, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Impossibile creare il file di lavoro. Controllare la variabile di ambiente temp

Screenshot dell'errore del file di lavoro di Outlook.

Causa

Questo problema si verifica quando il valore della stringa cache nel Registro di sistema non punta a una directory valida.

Risoluzione

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura.

  1. Chiudere Outlook.

  2. Avviare l'editor del Registro di sistema A tale scopo, usare una delle procedure seguenti, a seconda della situazione:

    • Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8: premere Tasto Windows+R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Digitare regedit.exe, quindi fare clic su OK.
    • Windows 7 o Windows Vista: selezionare Start, digitare regedit.exe nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.

  3. Individuare e selezionare la sottochiave seguente:
    HKEY_CURRENT_ USER \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave della cache e quindi scegliere Modifica.

    Nota

    Il valore della stringa cache varia a seconda della versione di Windows.

    Windows 10 o Windows 8.1

    DWORD: Cache
    Tipo: REG_EXPAND_SZ
    Dati: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

    Windows 8, Windows 7 o Windows Vista

    DWORD: Cache
    Tipo: REG_EXPAND_SZ
    Dati: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

    Windows XP

    DWORD: Cache
    Tipo: REG_EXPAND_SZ
    Dati: %USERPROFILE%\Local Settings\Temporary Internet Files

  5. Dal menu File scegliere Esci per chiudere l'editor del Registro di sistema.