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Numero KB originale: 3119083
Sintomi
Quando si tenta di creare un nuovo profilo di Microsoft Outlook 2016, Outlook si arresta in modo anomalo. Inoltre, nel registro applicazioni è possibile trovare una o più delle firme di arresto anomalo seguenti nell'ID evento 1000:
Nome applicazione | Versione dell’applicazione | Nome modulo | Versione del modulo | Compensare |
---|---|---|---|---|
rundll32.exe | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x0016D79B |
rundll32.exe | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.6001.1038 | 0x0016EB2E |
rundll32.exe | 10.0.10240.16384 | olmapi32.dll | 16.0.4266.1001 | 0x0016D8F4 |
rundll32.exe_Shell32.dll | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x00000000001DA07D |
rundll32.exe_Shell32.dll | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x00000000001D8DD1 |
outlook.exe | 16.0.4266.1001 | olmapi32.dll | 16.0.4266.1001 | 0x0016D8F4 |
outlook.exe | 16.0.6001.1038 | olmapi32.dll | 16.0.6001.1038 | 0x0016EB2E |
outlook.exe | 16.0.4300.1000 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x0016D79B |
outlook.exe | 16.0.4288.1000 | olmapi32.dll | 16.0.4288.1000 | 0x00169596 |
outlook.exe | 16.0.4266.1001 | olmapi32.dll | 16.0.4266.1001 | 0x00000000001D9071 |
outlook.exe | 16.0.4288.1000 | olmapi32.dll | 16.0.4288.1000 | 0x00000000001DA66D |
Causa
Questo problema può verificarsi nello scenario seguente:
- Si esegue Outlook 2016 in Windows 10.
- In Internet Explorer è configurato un server proxy.
- Il reindirizzamento cartelle è abilitato.
- Mancano i dati del
ProxySettingsPerUser
Registro di sistema.
Risoluzione
Per risolvere il problema, seguire questa procedura per aggiungere i dati mancanti del Registro di sistema.
Chiudere Outlook.
Avviare l'editor del Registro di sistema A tale scopo, premere Tasto Windows+R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Digitare regedit.exe, quindi fare clic su OK.
Nell'editor del Registro di sistema individuare e selezionare la seguente sottochiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\
Nel menu Modifica selezionare Nuovo e quindi fare clic sul Valore DWORD (32-bit).
Digitare quanto segue come nome del nuovo valore e quindi premere INVIO.
ProxySettingsPerUser
Fare doppio clic sul
ProxySettingsPerUser
valore, quindi immettere uno dei valori seguenti nella casella di testo Dati valore , in base alle esigenze del computer, quindi selezionare OK.1 - Proxy applicato per utente
2 - Proxy applicato a tutti gli utenti nel computerUscire dall'editor del Registro di sistema.
Se si continua a riscontrare questo problema dopo aver seguito i passaggi precedenti, seguire questa procedura:
- In Internet Explorer selezionare il
quindi selezionare Opzioni Internet.
- Nella scheda Connections selezionare Impostazioni LAN.
- Rimuovere il controllo Per rilevare automaticamente le impostazioni.
- Selezionare due volte OK.
Questa impostazione può essere configurata anche usando i dati del Registro di sistema seguenti:
Percorso: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD: Rilevamento automatico
Valore: 0
Ulteriori informazioni
Per determinare se Internet Explorer è configurato per l'uso di un server proxy, seguire questa procedura.
Aprire Internet Explorer.
Selezionare il pulsante
Strumenti e quindi selezionare Opzioni Internet.
Nella scheda Connections selezionare la connessione (se sono presenti più connessioni) e quindi selezionare Impostazioni.
Se è configurato un server proxy, verrà abilitata l'impostazione Usa un server proxy per questa connessione , come illustrato nello screenshot seguente.