Outlook 2016 si arresta in modo anomalo durante la creazione di un nuovo profilo

Numero KB originale: 3119083

Sintomi

Quando si tenta di creare un nuovo profilo di Microsoft Outlook 2016, Outlook si arresta in modo anomalo. Inoltre, nel registro applicazioni è possibile trovare una o più delle firme di arresto anomalo seguenti nell'ID evento 1000:

Nome applicazione	Versione dell’applicazione	Nome modulo	Versione del modulo	Compensare
rundll32.exe	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x0016D79B
rundll32.exe	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.6001.1038	0x0016EB2E
rundll32.exe	10.0.10240.16384	olmapi32.dll	16.0.4266.1001	0x0016D8F4
rundll32.exe_Shell32.dll	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x00000000001DA07D
rundll32.exe_Shell32.dll	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x00000000001D8DD1
outlook.exe	16.0.4266.1001	olmapi32.dll	16.0.4266.1001	0x0016D8F4
outlook.exe	16.0.6001.1038	olmapi32.dll	16.0.6001.1038	0x0016EB2E
outlook.exe	16.0.4300.1000	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x0016D79B
outlook.exe	16.0.4288.1000	olmapi32.dll	16.0.4288.1000	0x00169596
outlook.exe	16.0.4266.1001	olmapi32.dll	16.0.4266.1001	0x00000000001D9071
outlook.exe	16.0.4288.1000	olmapi32.dll	16.0.4288.1000	0x00000000001DA66D

Causa

Questo problema può verificarsi nello scenario seguente:

• Si esegue Outlook 2016 in Windows 10.
• In Internet Explorer è configurato un server proxy.
• Il reindirizzamento cartelle è abilitato.
• Mancano i dati del ProxySettingsPerUser Registro di sistema.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire questa procedura per aggiungere i dati mancanti del Registro di sistema.

1. Chiudere Outlook.

2. Avviare l'editor del Registro di sistema A tale scopo, premere Tasto Windows+R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Digitare regedit.exe, quindi fare clic su OK.

3. Nell'editor del Registro di sistema individuare e selezionare la seguente sottochiave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\

4. Nel menu Modifica selezionare Nuovo e quindi fare clic sul Valore DWORD (32-bit).

5. Digitare quanto segue come nome del nuovo valore e quindi premere INVIO.

   ProxySettingsPerUser

6. Fare doppio clic sul ProxySettingsPerUser valore, quindi immettere uno dei valori seguenti nella casella di testo Dati valore , in base alle esigenze del computer, quindi selezionare OK.

   1 - Proxy applicato per utente
   2 - Proxy applicato a tutti gli utenti nel computer

7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Se si continua a riscontrare questo problema dopo aver seguito i passaggi precedenti, seguire questa procedura:

1. In Internet Explorer selezionare il quindi selezionare Opzioni Internet.
2. Nella scheda Connections selezionare Impostazioni LAN.
3. Rimuovere il controllo Per rilevare automaticamente le impostazioni.
4. Selezionare due volte OK.

Questa impostazione può essere configurata anche usando i dati del Registro di sistema seguenti:

Percorso: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD: Rilevamento automatico
Valore: 0

Ulteriori informazioni

Per determinare se Internet Explorer è configurato per l'uso di un server proxy, seguire questa procedura.

1. Aprire Internet Explorer.

2. Selezionare il pulsante Strumenti e quindi selezionare Opzioni Internet.

3. Nella scheda Connections selezionare la connessione (se sono presenti più connessioni) e quindi selezionare Impostazioni.

4. Se è configurato un server proxy, verrà abilitata l'impostazione Usa un server proxy per questa connessione , come illustrato nello screenshot seguente.